一行1人参加感受意大利:
导游非常有耐心，是见到的导游里面最好的之一，下次有机会还找张导！
感觉维罗纳这个点并没有太大的意义，可以选择其他附近城市。
一行1人参加意大利南法循环线:
行程很满意，尤其导游人很和蔼，有什么需要帮忙都会尽量的帮助我们
一行2人参加东欧五国全景七日游:
东欧团是个长线团，但张悦导游谦虚，热情，负责任的态度给我们留下很深的印象。尤其是其利用学德国文学的特长，详细介绍了东欧各国的历史及人文景观，我们增加了许多知识。我们相信，不久的将来，会成为贵社会金牌导游。
导游经验还需增加，对可能发生的事件应有预见，并有行之有效的预案。
一行1人参加遍游西欧:
这次的行程可以说是时间紧任务重，许多景点没有看够，导游细心周到，尽量满足了游客的需求。
住宿条件一般，第一天还不错。然后导游就给大家打了预防针，后面的住宿条件明显差了。
一行3人参加Last Minute - 巴塞南法7天热力之旅:
曹导在我们这次整个旅行过程中非常热情周到 而且细心 在我们长途旅行当中把自己买的光碟在行车中为游客播放 缓解了游客因为长途旅行而产生的焦躁不安的情绪 在闲暇时间为我们t弹吉他唱歌 在游客面前展现了一个健康开朗 积极阳光的能代表开元形象的年轻人 希望小曹在以后的工作中能带给游客更多的快乐 为开元树立一个更良好的形象
一行1人参加湖光山色瑞士四天精选:
导游棒棒哒，很热情。
一行1人参加遍游西欧:
整个行程安排很合理，裴导条理清晰，对各景点讲解也很有趣，本次旅游很值，强烈推荐。
ibis旅馆WiFi很差
一行1人参加东欧波西米亚风情游:
行程安排还算好吧，团餐组织的不多但质量不错。酒店有好些的有稍差点的，总体不错，特别是布拉格那站住得很好，房间中的小细节很吸引我们。
导游明显业务不太熟练，照本宣科。特别是在带队行进中不能够照顾前后，只是自己一个人往前跑。我因为意外把脚伤了，特意跟导游说明希望适当关照一下，但是一路上导游从没有回头看一下我是否跟上了，有好几次我请求导游待我下车后（我坐在最后一排）再出发，但是导游还是没有关照，经常我下车后都快看不到队尾了（我动作是比别人稍慢一点，但更主要是我坐在最后）。后面我又参加了两个团，两个导游都让我好感动，人是怕比较的。
一行2人参加东欧五国全景七日游:
张导就象家人一样带着我们一团人出去玩，处处用心，什么事情都尽量替我们团员着想，一路上大家处得都很融洽，玩得很开心，为张导的处女导点个大大的赞！
在奥地利那晚住的酒店实在是太差太差了，房间卫生及设施极差，早餐简直可以忽略等同于没有，离城市还远得不行，弄得我们第一天还要多走几十公里去住宿，第二天又花了很多时间在返回城市的路上，太浪费我们的时间了!!!!
一行1人参加西葡风情游（巴塞罗那线）:
这次旅行最最最满意的就是导游服务，从第一天到最后一天，俞纯导游不但专业性极强，并且非常的细致，从上团到下团，每一个时刻都对大家无微不至，让这次旅行所有的人都觉得非常的感动和舒心！！头一次让我有了出门在外，仍然像和家人在一起一样才有的感觉！！并且由于我们这次是小团，俞导既是导游又是司机，整个行程开了5000多公里，自己一个人，非常辛苦，一句怨言都没有，并且仍然无时无刻不为大家着想服务。大家都认为能碰到这么好的导游，我们这个团非常有福气！感谢感动感恩！
1.路程制定的合理性一般，很多时间都花在了车上，相反玩儿的地方时间就短了。哪怕缩短一点战线，少走几个地方，但是每个地方能多玩儿一会，把点都玩儿透，更是我们所想要的。2.有些景点看不上，因为票没有提前定进不去，很多想去得地方根本没机会看。这点非常不好。可以提前通知，哪怕提前付款买票，也该让行程单上有的重要景点能让游客进去。
3.强烈要求给导游加工资买景点门票。因为门票不报销，导游没有办法更好的为我们服务
一行2人参加东欧五国全景七日游:
张悦导游对东欧五国全景旅游的整个行程作了充分准备，特别对世界文化遗产的介绍详细，全面。并准备了“茜茜公主”的录像带和维也纳音乐会的音带。她虽然是位新导游，在掌握旅客需求，为大家服务，游程时间安排上控制较好。使我们初次参加东欧旅游的客人玩得高兴。
一行2人参加东欧五国全景七日游:
这次是我第一次参团开元旅游，感觉不错，特别是导游张悦虽说是新手，但对导游工作认真负责，旅途中气氛搞得很活跃，使大家尽量忘掉旅途的疲劳。还尽力帮游客解决其他问题，如到法兰克福如何到火车站坐地铁等。总之，这是一次愉快的旅行。
一行14人参加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
导游一开始没有进入状态，后来应团友们的要求，表现很好，在完成旅行后，还义务的帮我们解决了一些住宿，吃饭等事宜。
酒店：在法国的一晚硬件太差。
还有一个重要问题，请引起管理层重视：这些酒店的人员大多带着有色眼镜看我们中国人，让我们有受歧视的感觉，早餐不安排在餐厅，单独弄个小屋子，还不允许我们自助，给我们分份餐，其他客人都自取，只有我们不可以。我们不愿意受到这种歧视，团里有人和酒店的服务生正面冲突。
客服：服务极差，多预定了几天的酒店，一直不给酒店信息，直到前一天，在导游的帮助下才知道，之前说好在火车站附近，结果是5公里外，一共3个晚上，酒店收费840欧元，开元收了我们1470欧元，还这服务，气愤！！！
一行1人参加巴塞南法循环线 :
曹导非常专业，非常敬业，考虑周全，我们十分满意！！
一行2人参加Last Minute - 东欧波西米亚风情游:
王导行程安排合理，时间掌控恰当，关心照顾团友无微不至，讲解丰富生动有趣，总之非常满意