一行3人参加欧洲风情游A线:
整个行程历经很多经典的景点，自然风光、人文历史尽收眼底，这次的欧洲之行引起了我们极大的欧洲旅游兴趣。两位导游热心周到，姚导亲切，热情，彭导能在紧凑的行程中控制好时间，并妥帖安排每一个景点，司机很辛苦，但一直很有耐心很敬业，给我们留下了深刻的印象，姐们说明年还选开元，再来欧洲！
一行2人参加遍游西欧:
我参加过多次贵公司的行程，每次遇到的导游都非常尽责和专业。例如赵琴、黄鹤飞等。此次遍游西欧，张浩导游服务意识很强，对于团里的老人和孩子照顾得很周到；对于行程中景点的历史人文经济政治都非常熟悉，讲解也尽责到位。最后一天的巴黎酒店的早餐中团友受到酒店服务人员不公正待遇时，导游张浩为游客据理力争，跟酒店做了努力的交涉，同时也及时将情况向开元总部反映。总部也立即给予了很好的处理。我们觉得开元的导游司机是最棒的团队。
出团通知书上显示，在慕尼黑上团的时间是14：15，但是，我们等待了近一个小时。希望时间可以再确切一点。
一行2人参加欧洲风情游B线 :
导游徐森非常亲切，团上有老人，小孩子，他都非常耐心对待，照顾的很好，大家都对他非常满意；知识渊博，每次会提前讲解要去游览的景点相关的背景文化，历史人物典故，深入浅出，讲解得通俗易博，连六岁的小朋友都能听懂其中一些故事片段；带团经验丰富，有方法，跟每位团员良好沟通，互动得非常好，在徐森的带领下，大家相互很快就熟悉了，相互帮忙。
导游蒋铭贞特别差劲，第一天上团，就跟大家特别强调不能投诉她。但她的服务态度实在是太恶劣了。在去巴黎卢浮宫的时候，她带大家走错了方向，一部分人已经跟她走了，而波兰司机＂克里思托夫＂用手指着另外一个方向，我们就明白了司机的意思了，我六岁的年女儿就说：＂带错了方向，导游＂但是她没有听见，带领一部分人越走越远，我六岁的女儿继续大声告诉她：＂带错方向了，导游＂，她听到后恼羞成怒冲我女儿大喊：＂你喊什么喊，我可是专业的＂，态度是飞扬跋扈。
第一，确实带错了方向，不仅不道歉，还态度恶劣的凶一个六岁女儿，一个纠正她错误的孩子。
第二，蒋铭贞这个导游思维不清晰，讲解相关的背景文化经常讲着讲着又问大家，我刚才讲到哪里了？
第三，没有人性。我能够理解公司规定，原则上大家尽可能不要使用厕所，但紧急情况可以使用。而她则是直接完全禁止使用，有一为团员可能肚子不舒服，憋了很久到服务区，脸都憋绿了；
第四，收小费的时候，明着跟大家着，愿意多给我不介意啊，就是想多要消费。而且确实跟团员多要消费，她说人家迟到了，要多给她5欧元；
第五，没有责任心，在巴黎的第一顿早餐，她跟大家说早上6：20到6：50用餐，结果害得我们很早就起来去吃早餐，结果餐厅工作人员说我们是从6：50开始用餐的，这件事情也没有给大家道歉，只说她自己早上从来不吃早餐，她早上根本没有去餐厅，根本不知道发生这样的事情。
一行2人参加东欧瑞士循环线 :
１。线路设计好，循环路线景点集中，灵活方便，圆了我们游东欧，瑞士的梦，实现了我们去哥本哈根一看的愿望。
２。导游素质好。邱正一导游为人真诚，尊老爱幼，任劳任怨，尽心尽责。虽然带团时间不常，但阅历丰富，知识面广，多才多艺，语言表达精练准确，使游客每到一地之前了解很多历史背景，人文风貌，为游览大大增色。请转达我们对邱导的赞扬之意 和衷心感谢。
３。最喜欢的酒店－萨尔茨宝附近的Avalon Hotel，
该酒店环境清新宁静，风景优美，顶层的餐厅幽雅温馨，食品丰富，服务周到。酒店直通超市，晚八点前还能买到水和食品。
最不宜选取的酒店－柏林Best Western Premier Airport Hotel，
该酒店在郊外机场附近，没有任何交通可达。
我们从东欧线的柏林7/29入住该店。第二天一早七点半要抵达北欧线集合地点－柏林市中心火车站正门。我们六点半离早餐还有半小时就急急赶路，负责的邱导叫车把我们送到某镇火车站后返回酒店继续带团。我们两个年逾七旬的老人，手持一张字比蚂蚁还小的德文地图，按酒店前台小姐的介绍，坐火车转地铁，没有转通。只能换公共汽车，其间问了六个德国人，真是困难重重。况且我们没有接到上团通知，不知火车站正门有南，北之分。等到与北欧线宋洋导游见面并赶上大巴已过八点半，耽误了一车人的行程。我们只能道歉再三。
我们如果不懂英语，你们如此安排，后果真不堪设想！
一行4人参加北欧之珠(北欧旅游):
导游非常认真，讲解到位，行程稍赶，坐车时间有点长
一行5人参加感受意大利 :
导游王先生讲解深入，知识渊博，带队经验丰富，整个行程中，大家都能守时，创造了良好的团队环境。总体感觉这次旅游非常值。特别是老人反馈下次旅游还要参加开元团。刚刚又报了游遍西欧团，导游又是王辰昱先生，老人得知后很高兴。
无
一行2人参加北欧之珠循环线:
报了这个团，整体上还比较满意。
去芬兰堡，导游只问我们去还是不去，没有说要钱，要多少钱？如果是80分钟往返，船票就只要2.5到3欧（价格取决于购买途径），超过80分钟，船票来回最多6欧，而导游最后收取每人10欧船票钱，这是在上团通知书的自费项目里没有提到的。此外，我们交了每天68欧团费，也交了给导游司机的小费，那这多付的钱是什么名头的钱？
一行2人参加遍游西欧:
住宿比较符合中国人的习惯（如烧水壶，免费WIFI等），虽是在欧洲旅游也比较适应。饮食上也兼顾欧洲美食和国人饮食习惯。
大巴车的座位间距如能更宽敞些，整个旅途体验就更舒适和满意了。
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
这次北欧团途中遇到同性恋大游行，结果严重堵车。在李导多方联系、努力争取以及司机积极配合之下，终于在最后一分钟顺利赶上游轮，避免全体团员夜宿大巴的尴尬局面。对于开元导游在突发事件下沉着稳重应对，给予高度赞扬。
一行1人参加遍游西欧 :
蒋导讲解很到位，知识面也很广，把路上注意的和应该了解的都说的很清楚，和我们能很快的融合一起，像一家人一样只能用4个字形容非常完美。有时间还跟蒋导的团。
在荷兰阿姆斯特丹住的，风景挺美只是外面鸭子太多叫的声音很大，不能安静的休息。
一行3人参加心醉布拉格四日游(东线):
赵导超级好！讲解很到位，十分关心团友！
一行2人参加欧洲风情游D线:
导游都很认真负责，游玩的也不错，觉得酒店的早餐也都很好，没什么可抱怨的。胡勇导游很努力，每天讲解都是面对乘客而且每天晚上有复习景点。
第二次住的因斯布鲁克的C+N+B酒店是所有酒店中不怎么样的，还有就是两个导游司机小费没有分配好，何潇收了6天整的。
一行2人参加遍游西欧:
好
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
这是我第一次参加开元的旅行团，也是经朋友介绍推荐来的，整个旅途非常愉快，导游胡勇也很幽默诙谐一路向大家分享了许多欧洲的历史背景，建筑风格，宗教文化，让我们都学到了许多宝贵的知识。而且，开元也没有任何强制性的消费，不像国内会带你去商店让你消费，这点很合理。
下面，说几点小提议：1.是否能给团友配备耳机，我在国外看到许多旅行团都是给每个团友配备了耳机，哪怕你不用紧跟着导游，也能听清导游在说什么。2.如果当天的行程涉及到2个地方的选择大家前往的目的地也不统一的时候，导游在提前了解后，是否能对少数不跟随大队伍的团友提供纸质的自由活动线路？因为在国外，年纪大的团友根本无法与老外交流，导游把他们扔下带着其他人去登少女峰，那么他们心理也会失落的。纯粹个人意见，谢谢！
一行2人参加欧洲风情游E线:
赵导游相当认真负责。不用多说，非常好。大巴司机也是非常好。
江导太聪明了。行程是很紧，具体都没有机会去，希望有些地方能呆两天。
一行4人参加感受意大利:
导游很负责任～ 很有担当 确实不虚此行
一行2人参加Last Minute - 心醉布拉格四日游(东线):
非常好的一次旅行，行程安排合理，自由时间充足。赵导非常认真负责，讲解很详细，真诚地关心每一位团员，把大家都照顾得妥妥贴贴。要点三十二个赞~~
一行3人参加湖光山色瑞士四天精选:
1、行程安排合理。
2、导游王志勇很好，对团员的安全和纪律很关注，对大家照顾得都很好。
3、由于我们在下团之后在法兰克福有自由行的行程，王导还详细指导了我们购买火车票的事宜，赞一个!
4、fribourg的NH酒店非常好，房间很大，距离中心火车站非常近。
1、我们一家三口订了三人间，但是卢塞恩的酒店却没有三人间，需要两家人家拼房，这点希望开元公司能够改进。
一行3人参加北欧之珠(北欧旅游):
李导比较干练，对老人小孩比较照顾，解说也比较合理，详略得当，处理突发事件能力很强，确保了此次旅行圆满完成。
游轮上要是有中餐就更好了，还有挪威的团餐不是很好，能否找到更好的团餐餐厅呢？另外，大巴车空调效果不好。
一行3人参加遍游西欧:
行程中的两个亮点：
1、酒店安排很好。我们一家三口可能是此团中唯一预订三人间的，在阿姆斯特丹和布鲁赛尔的酒店没有三人间的情况下，均提供了可以连通的两间大床间或标间，没有想到。我们休息的非常好！
2、导游王赫飞的景点介绍不错。王导对于行程中的景点基本能够做到如数家珍，介绍典故和故事生动而简练，有时还用pad作为辅助解说工具，这一点在欧洲这样文化底蕴浓厚的地区旅行时是尤其需要的。
3、巴黎的酒店位置很好。考虑到此团在巴黎脱团的人数较多，巴黎的酒店安排紧靠RER车站。这样，不论是直接去机场或车站，还是加住后去机场或者车站，均十分方便，这点显得非常人性化。建议：如果巴黎kyriad sud,奥尚 卡尚 酒店能够长期约定的话，可以写进出团介绍当中，这样对于增加出团量势必产生带动作用。
需要改进的地方：
巴黎是此次行程的重中之重，由于时间有限，而巴黎的景点众多，应此希望能够把有限的时间安排的更有效一些。对于一些一般的景点，例如蒙帕纳斯大厦，建议不一定安排，如需要俯瞰巴黎，不如去蒙马特高地。而塞纳河游船，则建议改为夜游，由团员自愿报名。对于卢浮宫、凡尔赛宫、圣母院等王牌景点，则应多留一些时间，让大家尽兴。
