一行1人参加东欧波西米亚风情游:
住得不错。吃嘛在团餐来说算好了。导游王志勇要赞一个！
一行1人参加感受意大利:
本次行程最满意的是住宿，部分酒店设施一般但环境很好。行程太赶，特色餐很坑爹。导游裴华洲很辛苦，说了一路，要赞一个。
一行2人参加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
导游知识面广，比较尽责。行程安排宽松，不紧张。
导游对某些景点情况不熟，如儿童票、团体票打折情况未提前交待，造成购票时情况混乱。
一行1人参加感受意大利:
导游人好能说，相关讲解引人入胜，赞一个
景点时间还是少了点，觉得有些赶了
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
对行程交通司机导游都没意见。
不满两点:1.此酒店隔壁就是马场，我们住在底楼，房间潮湿并有异味，最可怕的是，半夜浑身发痒，开灯检视脸部手指身上被叮咬近四十个包并有水泡红肿，怀疑是跳蚤之类害虫叮咬所致，彻夜难眠，已严重影响身体健康及此后我们的后续行程。2.此酒店歧视中国游客。不能因为个别一些游客不文明行为就歧视所有中国游客，所有房间标出如厕不要在便器外等标识让人很不愉快，因为是中国人只能使用网络半小时，最恶心的是早餐一定要把近五十人安排在一间特别小的房间并不让自由拿取食物，这是严重的种族歧视，如果不接受中国人可以不接待中国团，如果要求客户素质高，可以做五星级酒店，如此以劣质服务明目张胆歧视中国人，是我们不能接受的行为！我们付了钱，非但没有享受应有的服务，还要被迫接受歧视的态度，是不能容忍的！这是我们出行一个多月以来最糟糕的酒店，造成生理和心理上严重损害，我们要求赔偿！
一行6人参加感受意大利:
导游不错，能够在他的能力范围内帮忙协调一些事情。
途中介绍的当地美食也比较有特色，也安排了两次中餐。
开元公司在管理上存在一定的问题！首先是座位的安排。
接到过电话通知座位按照付款先后顺序安排。因而我们的上团地址后更改为慕尼黑。后来上团后接到确认说座位是上车的人自行选择。针对此点，不知贵司是否考虑有新的制度来规范。这只是管理上最小的细节。
不知开元公司规模如何，但所谓细节决定成败，今天的成功不代表以后一直如此辉煌，希望贵司通过进一步的管理及行程设计而更上一层楼。
一行1人参加遍游西欧:
司机开车水平不错。
希望导游能够照顾一下老人。
一行3人参加感受意大利:
徐导知识渊博，对景点文化介绍的非常专业与全面。对老人与小孩也照顾的特别细致而且特别耐心，事事以老人与小孩优先，让家人印象深刻，特别叮嘱要在网上再次感谢徐导！
一行5人参加巴黎浪漫深度游(中线):
一切OK！
一行3人参加巴黎浪漫深度游(中线):
胡导对老人和小孩照顾的非常有耐心细致也非常热情！家长特别叮嘱要上来感谢一下胡导！
一行2人参加东欧瑞士循环线 :
邱导的团非常有凝聚力，邱导办事周到，收到团友一致好评！姚导知识丰富，年轻有活力，对每个景点的介绍很生动！
一行4人参加湖光山色瑞士四天精选:
是给父母还有两位阿姨报名参加的这个团旅，感觉很好，行程设计比较轻松，符合深度游的承诺。导游很细心周到，没有任何强制消费，他们四位长辈都很满意
一行2人参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
游玩意大利，肯定与他的文化历史是分不开，感谢导游赵琴，让我们不虚此行。
行程有点赶，尤其是罗马，感觉走马观花，另外米兰酒店，严重歧视中国人，建议换家酒店
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
导游很专业，历史地理清楚，zshi时间观念强，准时。一定要留住这样的好导游哟！
一行3人参加遍游西欧:
导游认真负责，对于各旅游景点的历史背景介绍十分到位。时间安排得当。
巴黎居住的酒店早餐较差。
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
王导非常不错，待人热情，一路照顾我们母女和其他团员。他的团队管理不错。希望还能再参加他的团队。
没有，开元旅行社和我刚参加一个德华旅行社，简直好太多了。
一行4人参加感受意大利:
意大利游玩一路天气很好，挺好的感受了意大利。对初游意大利或欧洲的人较有意义。
总体来说，行程太赶，是一趟不允许出现任何意外情况才能相对满意完成的线路。这样的线路其实对导游和游客都形成一种消耗，建议意大利增设一些精简深度的线路。另外虽然是旺季，但是开元将很多团都做到满员发团，并将线路连起来做令我觉得很不合理。这样的情况导游和司机都会变得没耐心，团员之间因为座位等问题产生矛盾的机率也增多，旅行途中也没有余地做出任何适当的调整，使旅途变得不能始终愉快地进行，基调就不好。我了解到欧洲大巴车的第一排是没有保险的，这样对团员的安全和利益也构成了隐形的威胁。建议开元不要全车满员发团。上团之前看过导游张浩的评价，评价是非常好的。可是上团之后总有些别扭的感觉，可能是与期望不符吧。张导很有经验，讲解事情时虽有点绕但也仔细风趣，解决团内问题雷厉风行，有自己的一套方法，也乐于帮助团友解决力所能及的问题。只是一行下来觉得张导对团上的游客不太走心，虽然所讲和所说明的内容是以往遇到的导游里最多最细的，但是反而给人更为敷衍和推卸责任的感受。在行程内容的解说安排上有不合理之处，比如梵蒂冈大教堂的内部雕塑解说放在了参观之后，大部分人一头雾水也颇为遗憾，建议换到参观之前找一个更合适的时间点或与意大利地接导游沟通让他们进行讲解，应该会更好。司机太让人郁闷了，第一次遇到这么不友好的，开车过猛并且没有章法的司机。一路上好多次人们都因为车行安全而感到紧张。这次连跟开元三个团，这个司机是最吓人。另外，这个团是唯一没有分发垃圾袋的团。车上将近50人有自觉准备的也有不自觉准备的，导致车上卫生不会特别好，估计也影响了司机心情。
一行4人参加湖光山色瑞士四天精选:
瑞士的酒店太棒了。行程安排也合理。导游张琪人恨niice也细心。团友也都很好，司机也不错，整趟行程挺愉悦。
在卢塞恩的酒店的早餐太郁闷了，小小的屋子改成团餐厅，所有的团挤在一起，吃的也不够，好多人吃不上，不过我觉得这是酒店的问题。另外可惜的就是去少女峰那天下雨太遗憾了，除了白茫茫一片啥也没看见。
一行4人参加巴黎浪漫深度游(中线):
此趟线路安排挺合理的，虽然难免有意犹未尽和遗憾的地方，但是整体上对巴黎有了一个比较全面的印象，为以后的自由行打下了很好的基础。导游胡勇很了解欧洲的各种情况，也很友善，对团友的问题所做的回答很有帮助。为人处事松紧得当，行程整体的心里感受是轻松愉悦的。这趟行程的女司机实在是太帅太好了，她的车也黑黑的很酷，开车也稳性格也好。
巴黎线最后一天凡尔赛宫的时间和行程安排略微紧。巴黎住宿条件一般，不过巴黎这地方确实是物不美价不廉，可以理解。
一行1人参加Last Minute - 北欧之珠(北欧旅游):
安排父亲独自出行，开始很担心，但导游张浩一路上对父亲很照顾，父亲玩的很尽兴，回来后迫不及待要预定开元南法之行。
旅游内容丰富，行程与安排相符，所宿酒店条件良好，并有无线网及早餐。司机也很热心，谨慎，上下车主动帮忙搬行李，保证了出游的安全愉快，
大巴游不可避免有很多时候在路上，不过反倒适合父亲这样一定年纪的人，玩得就不会那么累。
