一行2位参加北欧之珠(北欧旅游):
热情周到 处处为旅客着想
没有
一行5位参加意大利南法循环线:
姚导认真负责，对待每一个客人都很热情，主动帮助大家，为我们付出了很多，非常感谢！！
只是个建议：斗兽场可以时间短一点，留给其他景区
一行3位参加欧洲十四日游 德瑞意法奥匈捷 真品遗迹:
十四日的旅程结束了，有些话想说。在这十四天当中我们尽可能多的游览了欧洲的名胜古迹。在此期间，大家相处得非常愉快。一开始我们担心旅行途中会出现很多类似于国内很多香港游强制购物的情况，结果全程完全没有出现任何导游强迫顾客消费的情况，一切消费都是自愿的，这让大家感觉非常轻松。在法国意大利这段行程中，我们的导游姚群很不错，对团友认真负责。时刻提醒大家注意安全，由于队伍规模较大，为了不让任何一个团友掉队，姚导时刻都要忙前忙后；在摩纳哥住酒店的那一夜，由于酒店本身的问题，给很多团友带来了不便。姚导为了维护大家的利益，和酒店方进行了严厉的交涉。我当时也在现场，虽然听不懂法语，但是能看出姚导在和酒店方交涉的过程中确实是非常的尽心尽力。最后当问题得到妥善解决，已是凌晨，全团只有我在酒店大堂看到了姚导事后疲惫的样子，很是感动。另一方面，姚导的知识也是相当渊博，不仅给我们讲述了丰富的景点内容。而且还传授了我们一些处理危机情况的求生方法，很有收获。虽然和姚导相处也就几天时间，但是能感觉出来大家对姚导的认可，在此也要谢谢姚导。后来我们转接到了郝静导游的东欧团。郝导虽然年轻，但同样也很优秀。讲解很得体，也是尽心尽力为大家服务。有时候为了解除大家乘车过程中的疲劳，还带领大家唱歌，很有意思。
这趟旅程下来感受很好的地方就是完全没有任何强制消费的情况，这点让我很意外，大家心理都很轻松。整个线路的游览项目也非常丰富。基本上很多著名景点都参观到了，性价比还是很高的。
最后想再说一点感受，在本次旅途中深深体会到了导游这个职业的辛苦。换位思考，一个人要照顾50多个人几天的生活。要尽量保证每个人方方面面的满意，解决方方面面的问题，确实是相当不容易。在此感谢本次旅行中的所有导游，感谢开元集团。十四天的旅程为我留下了一段美好的回忆。今后有机会我也会再次选择开元周游，同时也会向周围的亲朋好友推荐开元。谢谢！
摩纳哥那天的酒店问题较多：首先，没有大巴停车位，司机只能把车停很远，后来进了酒店大堂居然没有服务人员。酒店早餐供应也是严重不足，等很久都没餐具和食物。酒店接待能力严重不足。
建议大巴配备随车移动WiFi，不然长时间乘车过程中很难打发时间！
一行2位参加北欧之珠(北欧旅游):
特别好，感谢谭导将我们大家团结在一起，北欧之旅让我们有了难忘的记忆。[玫瑰][握手]
一行2位参加Last Minute - 湖光山色瑞士四天精选:
非常满意的一次跟团旅行, 特别是彭超导游的专业和耐心, 使我们对欧洲和整个旅程留下了很好的印象。 旅途中的时间安排, 彭导都有尽量满足, 使得这次旅行的印象更加全面和丰满，多谢。
一行1位参加巴塞南法循环线(周六出发):
何小和导游亲切、耐心、细致，我因为工作原因不能陪妈妈旅游，小何导游一路上把我妈妈照顾的很好，很感谢她！
一行2位参加Last Minute - 阳光魅惑意大利写意之旅:
(1) 導遊非常用心
(2) 車子很新,司機認真熱心
(3) 景點安排很好
(4) 第九天早餐很棒
(1) 導遊經驗不足,因為培訓不够週全,經理調度欠佳
(2) 導航作業不良
(3) 無須額外地陪,費用亦未先說明
(4) 入城及景奌門票沒有全部標明必須或隨意
(5) 重奌印發集合地標以利引導团員歸隊
(6) 切勿誤導導遊巧立名目取利
一行2位参加遍游西欧循环线:
第二次报开元的团，相比之前的导游，导游绍琪景点介绍细致，安排认证负责，赞一个
团餐写的是8-12欧，但其实都是收12欧，既然这样不如直接写明12欧
一行2位参加遍游西欧:
李导人很实诚也很耐心，凡尔赛宫和卢浮宫有学生签证不要门票，这次旅游人很少挺清闲，感觉不错
一行2位参加北欧之珠循环线:
一路上的景色及景点很好，食、宿安排也比较满意，导游业务娴熟，表述流畅，言简意赅，条理清晰，很有组织能力及亲和力，点赞，满意。
如果在每个国家的首都多停留一天，整个行程会更完美，从而给旅行带来更多的享受。
一行5位参加遍游西欧:
行程安排合理，万导尽心尽力，游玩十分愉快。
一行2位参加荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅:
非常感谢司机师傅的安全驾驶，非常感谢导游王丽红的渊博知识，一路介绍游程景点历史风貌，介绍周边国家历史人文景观，介绍整个欧洲的经济等等。对旅途疲惫的我们给予了精神食粮，希望下次能够再次赶上王导带的旅游团，谢谢。
一行1位参加法国瑞士列支敦士登三国四日之旅:
王導超級棒，三百分的優秀導遊
一行2位参加巴塞南法7天热力之旅（B线）:
循环线，所以2/3的时间都花在路上了，这个我觉得也无可厚非，毕竟这些地方如果不是跟着旅游团我估计是不可能会去的。
一开始觉得导游挺好的，听到团上的长辈在指责她时还觉得他们要求太高了，后来渐渐的我和我朋友也觉得导游略不靠谱了，没什么耐心，有几个地方把我们人带到了就忙着让人解散了。也不是很主动去照顾团上的长辈。坐一天车只逛40分钟的安排也是醉醉的。感觉不想再跟团了。
一行2位参加奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡):
我们参加的是6月18日至6月26日的西班牙葡萄牙团，途中由于右前轮胎意外爆胎，司机处理及时得当，化险为夷。司机在烈日下换轮胎非常辛苦劳累，导游组织安排合理，保证了整个行程的安全，大家游玩得很开心。在此向司机导游表示感谢！
一行1位参加德国开元欧洲中文导游培训班 :
很开心我选择了开元导游培训班，而且孔老师的精彩、丰富的讲演，让我有很大的收获，是一次难忘的、收获颇丰的经历，感谢开元搭建这样一好的平台，感谢开元有这样好的老师！最后祝开元有更广阔发展空间，吸引更多的游客。
一行2位参加湖光山色瑞士四天精选:
在nh的酒店早餐特别好。
导游莫兰作为德国藉导游能说、听这么多中文实属不易。
但莫兰的定位应该是导游，她没能很好地给我们讲解景点知识，没主动安排在哪一站吃饭，以及儿童票当作成人票收很不妥当。如果导游连这个都不知道，要现查网络或仅仅听闻其他导游转述实不应该。更是把远到欧洲来参团的中国游客给耽误了，旅行社把这样不成品的作品拿出来在德国和瑞士的领土上实是不配。虽然已配备了后备力量，但没有一开始就跟团队介绍清楚，及时作补充，耽误了团员们的时间。要求补偿！
一行2位参加感受意大利:
导游服务很周到，感觉很好
一行2位参加北欧深度•秀美峡湾•四国系列:
开元周游对行程安排还专业，住宿安排很尽心。
1、一个团游客来自三个旅行社，我们是开元游客，付的团费最贵，有的不合理。
2、开元导游选择和管理太差，行程有3次自费行程，我们参加了两个，还参加了导游另外推广的一个，小费也付了，按理应该得到好的服务，但情况很糟糕，导游工作中心在不断开发自费活动，推广不成黑脸一个。行程景点介绍马马虎虎，如果不事先做做功课根本不知道干嘛，而且导游有恶意之嫌，有次去市政厅他不说内容，回到车上说你们有没有去看诺贝尔铜像，如果没有去来这里就没意思了，还呵呵冷笑一声，这哪像是导游行为，走那么多团从来没有遇到这种素质的导游，简直是地痞。
一行2位参加东欧瑞士风情游（柏林线B）:
还挺不错，短时间内看了很多国家