一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
导游徐阳责任心强，热心耐心，司机幽默风趣，乐于助人。但公司安排衔接欠妥，回程本可以汉堡直接乘火车到慕尼黑，给我安排汉堡到法兰，法兰再到慕尼黑，不过经提醒后来帮忙改了车票。我付款已经近一个月，还催付款。
一行2人参加北欧全景九日游 :
孔導，準備地圖很用心，講解的很詳細。
傅導，解說清晰明瞭，熱心負責，危機應變都很好。
我們提早報名，所以行程後來改動，沒有帶我們回法蘭。
後台的人員也沒有任何通知。
是傅導發現，幫我們處理，
在漢堡來回的酒店打車的錢還和我們平均分擔，
幫我們買火車票回法蘭，雖然公司是給沒有位置的票。
剛開始公司還只給一人票，後來有即時發現。
整個大傻眼，不知道真正的原因何在，這樣的疏失，
這麼大的公司，不應該犯的吧!怎麼會有這樣的問題出現。
一行2人参加迷失在巴尔干半岛9日游:
宋導雖然語速很快，可是講解得很精采豐富，也會有部分在反覆提醒。
也會讓團友在車上進行反饋，適時地解說和解釋。
積極聽取意見，爭取福利，介紹當地美食和人文。
三位實習導遊都很認真協助團員，很熱心。
特羅吉爾Hotel Sveti Kriz的酒店很棒， 地理位置也好。
萨格勒布Hotel Puntijar的酒店很漂亮，房間大服務好，古典。
司機雖然知道很多當地的資訊，過海關也快，
可是人品令人覺得不舒服。
車子也有點老舊，冷氣不冷，
但是實習導遊很貼心，之後會提早讓司機發車，讓車子涼快一點，小地方感覺用心。
一行2人参加东欧五国全景七日游:
线路安排比较合理，陈导超级耐心负责，人超级好
一行3人参加Last Minute - 感受意大利:
导游知识很丰富，看了很多经典的景点
讲解希望能生动些，稍微不那么赶会好些，特别是对上年纪的人来说
一行2人参加Last Minute - 北欧之珠(北欧旅游):
参团北欧之珠旅游已经是我们第三次选择开元了，因为从第一次参团开元，就感受到开元专业和贴心地服务。 这次北欧之行我们遇上了邓导，他那专业风趣的讲解给我们留下了深刻印象和愉快的欢笑，同时他是一个非常热情主动关心大家的导游，他看到我们老两口没有子女陪同，他就在景点为我们拍合影，我们有困难他都热心解决，使我们愉快的完成了旅程。
希望旅游巴士的卫生间能开放使用，解决大家在长途车程中的后顾之忧，因为我发现这个问题影响了旅客旅途中的心情，特别是老年游客确实发生过尴尬之事。
希望开元以人为本，贴心服务，越做越好。
一行5人参加德国南部浪漫之旅:
导游赵琴非常认真负责，全程认真讲解，还帮我们推荐好吃的地方，用德语帮助我们点餐。是一位热情尽责的好导游。
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
行程比较轻松,景色很美,导游服务周到,值得推荐的线路
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
行程安排较为合理，司机人很好，导游也很不错，经验丰富，还勇斗小偷，很有责任心和正义感。大家在一起玩的很开心，尤其是邮轮上感觉很不错。不过我觉得在车上的时间略微有点长，可能是北欧地形和路线决定的吧。大时间安排较为合理。团队规模也很适中，团员们也都非常好。相当不错。如果大巴有充电和Wi-Fi就更好了。下次还选择开元周游！
一行3人参加遍游西欧循环线:
形成安排很紧凑，不错。团餐有待加强。
一行2人参加意大利南法7天游:
导游尽职尽责，安全第一，景点都能按照计划游览。
司机比较辛苦，业务比较熟练。
酒店的饮用热水不能保证。没有拖鞋。虽然参团已经知道并接受，但确实很不习惯。大巴游览比较辛苦，路上时间比家长，这也没办法。
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
爸妈第一次在国外自己旅行，我们子女没法陪伴，但是导游郑小姐真的很照顾，爸妈回来一个劲的夸赞。替我们做儿女的省了不少心。楼上邻居也是郑小姐的团，都对其评价很高。有机会下次他们再来欧洲也能找郑小姐带团。
一行5人参加西葡循环线:
酒店的安排不错，旁边基本都有超市或商场，比较方便。行程有点紧，其实不如把范围缩小点，不至于在路上花很长时间。导游非常好，认真负责。
一行2人参加希腊爱琴海游:
宋洋是个很负责任的导游。建团以后立刻建的朋友圈的办法很好。大家在旅游过程中可以利用朋友圈得到导游发布的实时信息。还可以相互拍照，传递照片，很方便。值得在公司推广使用。
最后一天有人因为航班的关系不能坐旅游安排的大巴车。导游虽然没有向这些人收当天小费，但是仍然早早起床将这些人送上去机场的地铁线。事儿虽小，游客心里温暖舒服。
从今年起我和老伴就开始退休生活了，我们希望开元能够做大做强。一直保持规矩做事规矩做人的态度。我们愿意一直跟着开元在世界各地旅游，也会把我们的体会告诉朋友。
两条建议，1如果可能还是配发耳机好。离得远也可以听到导游介绍，而且也防止人员丢失。2在大巴车上导游给放了一段介绍希腊的视频，很好看，可惜大巴车上很乱，什么也听不见。如果公司能够把这些视频的链接放到相关项目的页面上，在出发之前可以先看看，更能提高旅游的品质。特别是一些古迹，看不懂的就只能看到一堆石头。
一行1人参加Last Minute - 感受意大利:
这次旅行非常满意，行程安排合理、紧密。徐导经验丰富，知识面广，讲解细腻，对大家的照顾非常周到。
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
大巴很宽敞，作为很舒服。酒店虽然都远离市区，但是住的还都很舒服。
行程不明确，从北欧三国变成四国，大大压缩了游览时间。游览时间太少，2/3的时间不是在大巴上就是在游轮上，游览时间不足1/3。讲解工作十分不到位，导游好像很不情愿带北欧旅行团，不熟悉景点，给人整体感觉有点儿消极怠工。因为午餐晚餐自理，所以常常行程安排没有留出用餐时间。
一行5人参加北欧之珠(北欧旅游):
生活就是由众多长长短短的旅途拼凑而成，感谢开元感谢邓导带领我们经历了一次难忘的北欧之旅。走心的旅程，美好的回忆......
一行2人参加希腊爱琴海游 :
圣岛风景优美 别具一格 火山岛也独特 就是这季节实在太热 太消耗体力 宋导人非常好 温和 非常细致 头天晚上3点才回酒店 第二天一早又单独送一部分团友去机场 还没收小费 真心是个好小伙 敬业 只是在组织能力方面要加强些 要拿出点魄力
在岛上能住两天就完美了
一行3人参加湖光山色瑞士四天精选:
王导真的很好！话说他是90号，笑死半团的团友了。路上车子遇到小问题，虽然耽搁了几个小时，王导也圆满解决了，下次出行还会选你们开元
一行5人参加北欧峡湾之旅:
1、导游没有时间观念。导游第一天集合就迟到二十分钟，中间有一天说要8点集合，结果8点半还在睡觉，司机去砸门才起床。
2、导游对行程中的酒店情况一无所知。对于酒店周围是否有超市，是否有吃饭的地方，酒店内部的餐厅是否很贵，这些都应提前告知游客，这样游客可以提前购买餐食。导游这点做得也很不够。
希望导游继续继续努力。