一行2人参加一国深度 深“德”我心:
我们在德国参加2016 年 07 月 24 日 到 2016 年 07 月 30 日一国深度 深“德”我心跟团游。参团的前几天在杜塞尔多夫是自由行先玩，后来才跟上开元旅行社。一开始开元团就提前帮我增加预定一晚的法兰克福酒店。第二天才跟团行动，衔接得非常的顺利。尽管在7月份旅游旺季期间，全程基本上住的酒店都有洗漱用品，还有免费wifi上，,有的酒店建筑还非常有特色,我们感到很满意；膳食安排方面，游淇导游非常细心，每天及时和总部联系，总是根据原先预定旅游线路，提早安排好酒店，并告诉我们周边有哪些酒店或餐馆，让我们游客选择参考，一个有40多人参团的大团，客人总会有不同口味，我们都能吃得很顺心；在异国他乡隔三叉五地安排上一个团（中）餐，我们感到很满足；行程方面，游淇导游总是提早联系安排，提早订景点和游玩项目的门票等，时间安排得很紧凑；游导组织能力强，有亲和力，在和游客日常交流中也非常客气，急客户所急，想客户所想，及时帮游客解决各种难题，深得全体团员的赞扬。我们是提早一天（29号）离团的，因为不懂英语，又要在机场退税，非常麻烦，深怕会耽误乘机，游导帮我们联系旅行社其他导游，带我们完成所需的事务，顺利地登上回程飞机。安排的随团司机也非常认真负责，按时接送，全体团员对他的开车的技术也大加赞赏。总之，在这次开元旅行社组织的“一国深度 深“德”我心旅游中，我们非常满意，也希望下次还能参加开元旅行社组织的其他国家的游玩。建议：开元旅行社在国内的知名度还不是很大，应该多进行宣传，扩大影响。
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
这次行程因为是北欧所以很漂亮，所以还是感觉挺开心的。司机很好，很辛苦。
不满意的地方最严重的是导游，我都想爆粗口了，不满意地方体现在1、导游对待团员一副居高临下的样子，没礼貌，尤其对老年人，看到年轻小姑娘就热情的2、导游安排事情非常混乱3、导游没有对任何景点进行讲解介绍，仅有的一点是在大巴车上对着稿子念，以至于去了一个沉船博物馆我们还要蹭别人的导游讲解。
大部分团员一致表示我们是来陪着导游玩的，我们都想把他丢下自己走了。真不知道这样的导游怎么好意思收小费。我要投诉他。
一行1人参加欧洲风情游C线:
彭导能力强，知识面广，带领我们九天玩得很开心。
一行1人参加德国南部浪漫之旅:
时间安排还是在计划中，没有延误，行程景点都很好。住宿也还不错。
行程太匆忙，导游走路速度过快，以至于其中一天慕尼黑的行程一大早6点过吃早餐，之后又爬山，到了下午3点过还没有吃午饭，在傍晚的时候才吃上东西，这让身体弱的和上了年纪的旅客身体吃不消，并且希望导游能多照顾一下落单的旅客以及一些语言不通的旅客，在点餐方面虽然之前预定里备注了需要导游辅助点餐，但实际上还是自行解决就餐问题，这让语言不通，又不了解德国饮食文化的游客很为难。希望导游从心底关心团里的旅客，而不是自己的工作奖罚。
一行3人参加北欧深度•秀美峡湾•四国系列:
司机很棒，敬业，素质和专业水准极高，旅行舒适安全。但是本次导游态度差，专业水平差，素质低，没有任何服务意识，是我们见过的最不尽职的导游。
一行3人参加德国南部浪漫之旅:
本次为期四天的旅行十分愉快 导游与司机尽职尽责 尤其是赵导 一路热情的讲解 十分充裕的自由活动时间的安排 以及团友们关于每天行程安排各种问题的耐心解释。令我们极其的满意这次的出行。
一行1人参加感受意大利:
多次跟团，意大利行程较赶，还算满意
行程希望延长一天
一行2人参加遍游西欧:
父母很满意这次旅行 不虚此行！
一行2人参加一国深度 深“德”我心:
行程安排并不紧张，坐车的时间也不算很长，在景点停留的时间足够，导游游淇经验丰富、服务到位。
由于鹰巢维修，所以没有看成，不过这也不是旅行社和导游的问题，只是稍有遗憾。
一行2人参加感受意大利:
导游很能说，而且关心团员身体状况，比较亲切
上团第一天就罗列各项额外费用，收费，以后如果第一天就要支付，可以在发团通知上列明，以便大家备足现金，避免手足无措的窘境。导游可以注意下解说里的小细节，主要的景点名字信息不能错哦，不然有时会让人摸不着头脑的
一行3人参加欧洲风情游A线:
线路经典，导游负责、风趣、讲解方式多样化，较吸引人。要是再有机会，一定在报刘导团。
1、线路较长，应在大巴上考虑设置无线网络。
2、因斯布鲁克的入住宾馆，旅行社应考虑不与其合作（条件差、服务差、卫生一般）
一行1人参加Last Minute - 普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅:
这次旅行很开心，线路很好，行程不会很累，导游也很细心
不算批评，仅是建议。可以开设同一个线路两种游玩吗？短的就是纯风景游览，长的可以安排博物馆参观。对于我这种爱博物馆的人，过门口而不入实在是有些折磨……如果可以有选择，我会选加入博物馆参观的行程，团期长一点，费用贵一点都是可以的。望采纳～
一行1人参加遍游西欧:
导游服务周到，热情
一行2人参加北欧深度•秀美峡湾•四国系列:
李施文导游人文知识丰富，介绍得有趣
一行3人参加一国深度 深“德”我心:
这是第三次参加开元旅行。个人觉得旅行团不错。在黑森林公园度假村、阿尔卑斯山下的自然家庭酒店、还有一个小镇酒店住的都非常好，虽然远离市区，但度假村环境和小镇环境都相当好。住宿整个基本都很不错，早餐也很丰富。旅游都地方基本经典,比如滴滴湖、楚格峰、这里还有免费的滑雪场。国王湖很美。
在海德堡、黑森林度假酒店吃早餐时，酒店把我们团单独隔开，吃的一般，虽然说大巴团
一行1人参加东欧瑞士循环线（周六出发）:
行程基本可以，坐车时间稍长，导游很辛苦，人也很好
一行1人参加遍游西欧循环线:
导游张永虹工作热情，细致，如果下次有朋友过来我还会推荐开元
可能是时间问题，有时大巴上时间太长
一行2人参加感受意大利:
价格比较优惠，服务不错。导游不错。
司机在开车时经常长时间打电话，这个可能不是非常好。旅途中，停车休息时间不在吃饭时间，建议将进餐时间和停车休息时间结合起来安排相应的时间给游客有时间在服务区吃饭的时间。
一行3人参加一国深度 深“德”我心:
本次旅行基本满意，景色非常很美，德国南部小镇的住宿都很贴近自然，酒店门前就有景儿，照了不少照片，整体行程安排也比较合理，推荐这样的深度游行程。中途有些不愉快，与开元总部联系后开元反映很迅速，很快得到解决。
导游的服务很差，我们都是近60岁老人，腿脚不是很方便，走平路都会慢一些，这些导游都知道，可是安排酒店住宿时都给安排最高楼层的住宿（有电梯的酒店无关系，可是没有电梯的酒店我们搬行李就很不方便了，老公搬行李时还扭到了腰！同行的另一位70多岁的老人和我们同样的安排而同团的其他人都是20岁左右的年轻人！同导游交涉她并不理会，只是说按序号分配，可实际情况并不是这样，最后我们联系了开元总部后才在后面的行程中有所改善。导游的服务品质是最能影响旅客体验口碑的，希望开元能加强导游的培训，提升品牌形象！
