一行1位参加东欧波西米亚风情游:
何萧人很好，东北人挺实在的，
一行6位参加东欧波西米亚风情游:
整个行程都安排很好!
导游何潇也很尽责尽力!
以后有机会还会介绍亲朋参加.
正个团队都不满意就是所谓的团饭,对您们的旅游打了很大的折扣!!!
每人付了10€, 所吃的六菜一汤，相信参加过的都不会再去尝试。
10个人的菜量,少而劣。最后的团餐都没人参加了!
我希望你你们不要为了在团餐赚团友几欧就把整个旅游团的正面印象完全破坏了!！
吃了第一屯团饭后,我们都对整个行程带了不信任的心态，我去过东欧多次,团友都来问我吃饭怎样解决,这就是说明他们对你们和何导的不信任了!他们都对我说要给你们旅行社反应一下.
你门的老顾客 Ate Phung 冯柏棠
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
导游很好负责，司机不好很凶！
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
何导游文化底蕴好，对欧洲历史熟悉，讲起来大家听得津津有味。同时又很有责任心，对年纪大的人也照顾周到，态度很好
一行2位参加感受意大利:
对比其他旅行社导游很少的讲解，开元导游小慧将意大利的人物故事与历史穿插讲解，并配以她自己买的相关历史影像资料，非常用心！使我们对意大利及希腊的历史有比较深刻的理解。虽然路上碰到一些突发事件，但小慧导游及开元旅行社都处理的很好。下次有机会还会参加你们开元的旅行团，下次见！
一行2位参加感受意大利:
参加过贵社两次大巴游，有了比较，自然就有感触。上次的导游，路上一句讲解没有，连第二天出发时间都是向别人打听到的。小慧从我们一上车就开始讲解，定时放和景点相关的录像。可以看出是做过功课，精心准备的。她很热心，尽量满足每个客人的要求。虽然这次出了意外，但是我认为她已经尽力去解决了。其实旅途中难免意外发生，特别是在周末发生时，一个导游真的很难处理。贵社是否应该由此事建立一个应急方案，把可能发生的问题，提前预见一下呢？我相信小慧不是最优秀的那个导游，但是她是一个做事用心，热情的导游，我们都很喜欢她。
一行2位参加欧洲风情游A线:
导游人很nice，行程很满，走了很多地方。
就是这个行程稍微赶了点~走马观花了~
一行1位参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
整体还不错，酒店不错，导游还算尽职吧
基本不错了
一行1位参加感受意大利:
总体很棒。导游张慧盈对突发意外处理及时妥当，在大巴上也能够很好地活跃气氛。好评！
一行1位参加感受意大利:
导游小慧能将意大利的故事与历史穿插讲解，配以相关的影像资料，非常用心！很好！
希望住的每个酒店都能提供房间内免费WIFI
一行1位参加欧洲风情游A线:
游淇真的是一个很不错的导游，有责任心，细心。此次出行团内有一82岁的老太太，游导很是耐心的呵护老人；每次即将参观下个景点是她会给大家放些相关的电影来丰富大家的背景知识，在意大利的参观途中，由于在车上的时间比较长，她组织团中男女老少开联欢会，活跃气氛，增进友谊，使漫长而乏味的旅途变得趣味横生。建议旅行社给予这样的导游嘉奖！并且旅行社设置的信息反馈系统很好，可以让游客写出自己的意见和建议，便于你们改进服务。
严重投诉导游王赫飞！！！！！！他把我一个人落在巴黎的协和广场，说好给20分钟的自由活动时间，时间没到车提前出发，我在车后追赶他全然不知团内少人，之后我给导游打电话，他说忘记了，让我在原地等候回来接我，5分钟后大巴开会来了，我上车后非常生气，走到他面前质问他为何提前将车开走？并且我没有迟到，他没有任何理由把我一个人丢在广场，他的理由是刚刚有人下团于是他记不清人数，对于为何不到时间提前出发，他无言以对！这件事情让我接下来的旅行一直心情很差，丝毫没有游玩的心思，幸亏之后换了导游，否则我连退团的想法都有了。另外，他在比利时的那天说旅行社的形成安排不合理，在一个破广场停留5个小时是浪费时间毫无意义，于是建议大家去一个叫做卧龙丹的景点，之前有很多团都去过反映很好，但是由于不在旅行社安排的形成之内所以每人需要交10欧元的钱给他和司机，并且说他和司机每人留100欧元剩下的交给旅行社。去了卧龙丹之后大家非常失望，并没有他说的那么好，而且我们非常怀疑他如何脏，并且去卧龙丹就是顺路根本不需要单独绕道。这个人真的不适合做导游，每次给大家介绍景点的时候都是说很多负面的东西，让游客感觉整个行程就是错误的。一路上只给大家放乡村爱情的片子，与游览景点毫无关系。在参观凡尔赛宫的时候他说里面没什么可看，20分钟足够了，并且告诉大家不用排队可以加塞，导致凡尔赛宫一下子派出来3个检查看着中国人不准插队，让所有在场的中国人很是丢脸！巴黎的卢浮宫是整个旅行非常重要的一个文化景点，他说没什么可看，只给2个小时，之后把全车人带到老佛爷去购物3个小时，其实早就在网上查过得知老佛爷的购物导游是有回扣的，可是有很多人出行的目的不是购物而是感受不同的文化，于是有团员步行回到卢浮宫继续参观，但是我不知道，只能傻乎乎的和几个团友在附近散步。据说巴黎春天的物价比老佛爷便宜但是导游说很多游客买了东西之后在机场无法退税，所以不去巴黎春天，之后听说巴黎春天的购物导游是没有回扣的。我们出行的目的是游览观光，感受异国的文化。导游的职责应该是组织游览，服务于游客，绝对不是算计金钱，计较个人利益。导游在车内告诫大家不能不给小费，更不能在旅行结束后向旅行社投诉他。希望旅行社对此人严格处理！！！
一行2位参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
瑞士之行恐怕是相对较为轻松地一团。早上8点以后出发，晚上一般能在6点到达酒店，当然也不乏有例外。前几日导游解说少之又少，在第四日经过与之提意见后，最后两天大巴上的氛围好了很多。瑞士风景如画，如果不是物价高，吃饭贵，真的是很完美的一趟旅程。
一行2位参加遍游西欧:
非常满意，感谢导游的详细讲解。
一行6位参加感受意大利:
何导游基本的本职工作还算是做好的，至少和我们一起顺利完成了这次出国游，没出现什么不愉快的事，经常会提醒我们注意安全。 这里要提下这位外国司机不错，驾驶技术超好。
何导游他的性格和脾气不太适合做导游，他不太具备做导游的基本素质，至少他不风趣没幽默感，也不太爱说话，呵呵，景点介绍也像背书一样。
一行2位参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
这次瑞士觉得玩的很开心，特别是去少女峰的时候，王导也特别好，很照顾团员的。
一行1位参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
酒店安排很好。特别是最后一天安排住“华美达大酒店”出乎意料。其他也都很不错。下次，希望去“巴萨罗纳”的团。
无。
一行1位参加东欧波西米亚风情游:
线路比较紧凑，著名景点基本上都包括了。导游张琪是我见过的非常优秀的导游，非常细致耐心，脾气很好，对团里每个人都非常关心，会主动买糖给大家吃，总之我是很满意，如果还有下次旅行的话我会优先选择张琪带的团
司机貌似性格比较急躁，需要改进
一行2位参加感受意大利:
这次旅行我们很满意，行程安排不错，主要景点都有参观。住宿和膳食总体来说还不错。导游游淇是名非常出色的导游，大巴司机也是名很出色的司机！
个别景点要是能再多点参观时间会更好，路途的安排要是更紧凑会有更多时间留给旅客。个别酒店设备有些老化和破旧，希望能和酒店提个醒。
一行1位参加感受意大利:
导游讲解精彩，认真负责，此行非常愉快。感谢开元！
一行4位参加遍游西欧:
脾气好，耐心
缺少经验，组织能力不足。
不得不说的是，在卢浮宫教大家插队，无语。