一行2位参加西欧风情游（柏林线）:
导游很负责，讲解专业。
一行2位参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
导游很负责很友好。
在米兰的酒店硬件很好，但是早餐将中国人和其他国家分开，有歧视。希望开元能投书此酒店，以后避免选择不友好的酒店。
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
胡导游知识丰富,也很善于讲解.他对我们去的任何地方都非常熟悉,使我赠长了很多知识.胡导游对我们的旅游团组织的也很好.他是一个很好的导游.我已经向我周围的好几位中国同事,朋友推荐了贵旅行社.我们也会再次参加你们其它旅游路线.
没有
一行4位参加湖光山色瑞士四天精选:
非常完美，特别是导游！
一行1位参加湖光山色瑞士四天精选:
很不错的风景，很不错的导游！
一行3位参加东欧波西米亚风情游:
王导知识渊博，介绍得非常仔细。生活方面照顾得很周到。
一行3位参加欧洲风情游A线:
彭导非常热情，细心，有爱心，照顾团中的老人和小孩。日常安排非常妥帖。行程安排十分紧凑。
一行3位参加北欧之珠(北欧旅游):
陈导是新手，但他表现出来的虚心、努力我们大家有目共睹，陈导我们支持你！
我想问一下开元，你们就是这样来派导游吗，声称出了德国就只能是领队的身份，不能现场导游，到景点前在车上念一段简单的介绍，这我也会，我们不远万里来到一个陌生的国度，什么都不了解，我们希望能有人为我们做尽量详细的解说，下了车就胡乱拍照，看到别的游人有导游详细介绍这个雕像、这个楼群、这块地、这个景等等，我们都羡慕得要命。为什么开元的团到了景点就是这样？我们要求一个说法。
一行4位参加感受意大利:
导游态度好，服务到位
司机态度差，开车太猛，经常开错路，耽误旅游行程，空调太冷不接受意见，导致乘客感冒。
一行3位参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
赵琴导游非常非常nice，尽职尽责，有耐心！非常喜欢她，给她大大的赞
意大利线行程太紧，许多景点没有深入了解就结束了
一行3位参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
司机人帅且认真负责，全程帮忙拿行李，赞！导游热情洋溢、考虑周到，下次抱团指定这位导游。
不过导游中文可以说得再好一点
一行2位参加感受意大利:
导游非常有耐心，知识丰富，沿途讲解很好，收获很多，团餐安排的也不错。有的中国乘客素质低下，很不自觉，，弄脏了大巴，不但不想赔偿还推卸责任，让导游帮他们背黑锅，另一个方面司机因为大巴弄脏很不满意一直责怪导游，尽管导游没有责任可是既要忍受司机的抱怨责怪，又要忍受素质差游客的蛮不讲理胡搅蛮缠，受尽委屈。尽管如此，导游还是一直耐心的从中协调，礼貌对待游客，努力让所有团员顺利开心的走完整个行程，让人感动。
针对某些中国来的游客素质真的较差，又不了解文化差异，开元可以针对性的在上团通知书上明确一些规定及罚款事项，这样也可以让导游把主要精力集中在照顾游客的行程上，而不是处理一些乱七八糟的人搞出的麻烦上，甚至因为某些游客的个人错误殃及池鱼。
一行3位参加东欧波西米亚风情游 :
总体来说还是不错，就是你们本来就在法兰克福上下车，为什么还要收我们接车费，这不是欺骗我们吗？这让我们下次旅游对你们开园网印象就不好了。
一行3位参加北欧之珠(北欧旅游):
驾驶员很好，很热情。
刘导在行程安排上做的不够好，有些收费项目也说明的不够仔细，在景点的介绍也不够详细，自由活动安排时间不合理。大体是经验不够，希望以后改正。
一行3位参加东欧波西米亚风情游:
导游知识面宽，讲解详细耐心，短短的旅程学到不少东西，感觉物有所值！
一行3位参加遍游西欧:
不错的，很开心的旅游
一行3位参加欧洲风情游E线:
蒋导热情周到，敬业精神值得学习！
一行3位参加Last Minute - 遍游西欧:
大巴司机非常不错，导游也很好，只是巴黎的住宿实在太
差了，床单被套非常脏，我们是合衣睡了两个晚上，巴黎早餐的服务质量是真的不想说了。