一行1位参加北欧之珠(北欧旅游):
导游小刘对路线熟悉，讲解详细，时间掌握精确，很体贴地告诉团员饮食，方便的地方，车上放电视剧给团员解闷。司机大叔为人和善，驾驶技术娴熟，主动帮助放行李。这次旅行对于导游和司机都比较满意。
一行2位参加遍游西欧:
特别感谢姚导的认真负责！亲戚从国内来德，一老一少语言不通，全赖有开元众多员工的细心负责，尤其是导游的关照，才能顺利接连参加了西欧与东欧两团，使游玩多个国家的愿望得以实现。
一行4位参加法瑞意摩循环线 :
1.住宿的房间条件还可以。
2、跟团旅游也就这样吧。
1、住宿都在郊区，晚上没什么好逛的；
2、虽然只吃了两顿中餐，但也太节省了，10个人连米饭都不够，而且5个菜如果量稍微多一点的话就好了；
3、为了赶时间，景点都来不及买票参观；
一行4位参加遍游西欧循环线 :
我是湖南张家界田女士。
我们这次西欧之行一共有两个导游，因为我们垮了两个团。
蒋立一导游沉稳，有责任心，处理问题能力强，虽在旅途中蒋导遇到难以说服的团员，放下身段，而耐心细致的解释，最后问题解决很好。我欣赏这样的导游。
酒店还干净舒适。
1. 戴晋导游，在旅行途中，身着超短裤，脚踏一双拖鞋，有损开元形象。且工作中，责任心不强，对团友的态度不够热心，处理人际关系水平急待提高，自身形象还需改进. 与其他我们相处的开元的导游（比如：罗兰，蒋立一）工作水平相差太多。
2. 另外，因为我们在汉堡上团，这个上团的酒店离城市中心太远了，要换成地铁和公交车，还要走一段。可否以后在交通比较方便的地点上团呢 （像其他城市上团的地点一样呢呢0？
3. 有几个酒店离服务区太远，没有超市，这个不是对我们买吃的太方便。
一行1位参加巴黎浪漫深度游(中线):
巴黎的酒店感觉很一般，早餐也比较马虎。膳食方面就是能吃饱而已，和国内不能比，毕竟是旅游。但是行程安排上面还是不错的，重点的地方都照顾到了。导游小姑娘人也不错，这次巴黎游是比较顺利的，基本也没有什么堵车，排队也不需要等很久。而且旅行社除了放了点时间在老佛爷购物外，基本都是在游玩。
一行2位参加巴塞南法循环线 :
一切都很完美谢谢导游对我们特别关心
一行2位参加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
导游知识面广，比较尽责。行程安排宽松，不紧张。
导游对某些景点情况不熟，如儿童票、团体票打折情况未提前交待，造成购票时情况混乱。
一行2位参加湖光山色瑞士四天精选:
对行程交通司机导游都没意见。
不满两点:1.此酒店隔壁就是马场，我们住在底楼，房间潮湿并有异味，最可怕的是，半夜浑身发痒，开灯检视脸部手指身上被叮咬近四十个包并有水泡红肿，怀疑是跳蚤之类害虫叮咬所致，彻夜难眠，已严重影响身体健康及此后我们的后续行程。2.此酒店歧视中国游客。不能因为个别一些游客不文明行为就歧视所有中国游客，所有房间标出如厕不要在便器外等标识让人很不愉快，因为是中国人只能使用网络半小时，最恶心的是早餐一定要把近五十人安排在一间特别小的房间并不让自由拿取食物，这是严重的种族歧视，如果不接受中国人可以不接待中国团，如果要求客户素质高，可以做五星级酒店，如此以劣质服务明目张胆歧视中国人，是我们不能接受的行为！我们付了钱，非但没有享受应有的服务，还要被迫接受歧视的态度，是不能容忍的！这是我们出行一个多月以来最糟糕的酒店，造成生理和心理上严重损害，我们要求赔偿！
一行6位参加感受意大利:
导游不错，能够在他的能力范围内帮忙协调一些事情。
途中介绍的当地美食也比较有特色，也安排了两次中餐。
开元公司在管理上存在一定的问题！首先是座位的安排。
接到过电话通知座位按照付款先后顺序安排。因而我们的上团地址后更改为慕尼黑。后来上团后接到确认说座位是上车的人自行选择。针对此点，不知贵司是否考虑有新的制度来规范。这只是管理上最小的细节。
不知开元公司规模如何，但所谓细节决定成败，今天的成功不代表以后一直如此辉煌，希望贵司通过进一步的管理及行程设计而更上一层楼。
一行3位参加感受意大利:
徐导知识渊博，对景点文化介绍的非常专业与全面。对老人与小孩也照顾的特别细致而且特别耐心，事事以老人与小孩优先，让家人印象深刻，特别叮嘱要在网上再次感谢徐导！
一行5位参加巴黎浪漫深度游(中线):
一切OK！
一行3位参加巴黎浪漫深度游(中线):
胡导对老人和小孩照顾的非常有耐心细致也非常热情！家长特别叮嘱要上来感谢一下胡导！
一行2位参加东欧瑞士循环线 :
邱导的团非常有凝聚力，邱导办事周到，收到团友一致好评！姚导知识丰富，年轻有活力，对每个景点的介绍很生动！
一行4位参加湖光山色瑞士四天精选:
是给父母还有两位阿姨报名参加的这个团旅，感觉很好，行程设计比较轻松，符合深度游的承诺。导游很细心周到，没有任何强制消费，他们四位长辈都很满意
一行2位参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
游玩意大利，肯定与他的文化历史是分不开，感谢导游赵琴，让我们不虚此行。
行程有点赶，尤其是罗马，感觉走马观花，另外米兰酒店，严重歧视中国人，建议换家酒店
