一行1人参加极光和追寻极光的人们:
司机服务态度很好,耐心周到.
本人提出以下建议和意见,希望提高服务质量.
1.旅行社机场接团希望注明接人的具体位置，因参团人员来自不同国家，航站楼不同。
2.导游应有导游小旗，旅游车上要使用话筒。
3.导游培养要有责任心和爱心。相信大多数贵团导游素质高。以前参过团，感觉很好。此次导游安排房间有变数，先和我说7号房，后宣布时，我不在其中，问他，他竟说没说过，无语。
4.应注重导游素质的培养和提高导游表述能力,言简意赅.
5.安排哈士奇活动，本来是11.40，后他发微信重新安排，我没网络，没有看到被安排到第二组，他也没通知我。我还曾加了驯鹿的项目，是思慧团友转给我的，并得到宋导的微信确认，并通知我11.40参加，但在出房门的时候，门过于陈旧，我力气小，没有打开，发微信求救，没有得到回应，后室友帮忙，最终打开，但走在路上时，眼看车迎面开走，挥手没有反应，当时我看表是11.38，后我打电话给导游，我向他解释没赶上车，想打车去,请他告诉我场地的名称,他说没有Taxi,让我怎么来的怎么回去,许多当地人及游客希望帮助我，但苦于没有游乐场地点名称,无法帮助,因为那里有很多活动相同的场地.事实是我们要去的场地步行只有500m远,导游就是不告诉我.大雪天,天寒地冻,我如果返回驻地,需要更长时间,且路不熟.最后我只得在路边的咖菲餐馆坐了一个多小时等下一场活动.真的不负责任,不贴心,参加这样的旅游团平添了气受.即使我没有直接把此项活动的钱交给导游或旅行社,但别人给我的名额是交过费的并经过了导游确认的,我有微信谈话为证.最终失去了一次参加驯鹿活动的机会.敬请以后不要提早发车并应工作细心,在发生此类事件时,应首先采取补救措施,不要说些无关紧要令人不爽的话.
6.依照我以往参团的经验,每次发车前,导游应清点团员人数并点名,但上团的前几日几乎没有.最后有人提意见到总部,导游的工作有明显的改善.
7.对待参团年纪大些的团员,应有必要的尊重并多些相应的关照.
一行1人参加希腊爱琴海游:
这是一次愉快和难忘的跨年旅行！帅哥刘导讲解很棒，语言精练，声音好听，善于调动气氛，抓住大家的注意力，组织能力很强。由于新年期间很多店铺和景点都关门，导致诸多不便，好在刘导经验丰富，善于沟通，安排灵活，行程才没有受到影响，还给我们加了不少景点，添了不少惊喜、还拍了很多无敌大片跟大家分享，超值的体验，不虚此行！以后再报团还会选择开元！
一行3人参加极光和追寻极光的人们:
看到了极光,很圆满
一行1人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
大美冰岛，看过冬季冰与火之歌，期待夏季的绚烂重逢！大爱冰岛，但愿别理不是无期，相见不再遥远！
都还不错啦
一行2人参加极光和追寻极光的人们:
不错,点个赞
一行2人参加极光和追寻极光的人们:
行程建议把夜宿大巴改为在罗瓦捏米上团
导游和司机都很好
一行2人参加极光和追寻极光的人们:
导游关心每一位团友,但有部分团友很自私,侮辱导游,给导游点赞
一行2人参加极光追寻者:
这个团我觉得行程属于半自由式的，休息时间比较宽裕，导游性格和善，但是口才还需要再加强一下，司机的开车技术非常棒。
一行2人参加遍游西欧:
我们的导游人很好，非常热情。讲解的详细，认真。我为她的服务点赞
就是到达阿娒斯特丹船游时间，有点晚。没能看到白天的景色。
一行2人参加遍游西欧:
游淇导游是认真负责细心的好导游，棒棒的！
一行2人参加极光和追寻极光的人们:
追随极光,感受北极风光,不错的行程,司机和导游也是经验丰富,安排妥当
一行1人参加极光和追寻极光的人们:
运气很好每天都看到了极光，报名参加的活动也都很有趣，是一次非常难忘的旅行。
1.小木屋隔音太差，一个房间说话整间屋子都听得清楚在说什么。
2.自费活动都需要从住宿地点在寒风中步行20分钟到集合点，然后去仅有5分钟车程的自费活动供应商处，略有些麻烦。
一行2人参加巴塞南法循环线:
此次出行共14天，经历了两条换线，两位导游，郝欢子导游和何远鹏导游。郝导虽然话不多，但十分善良，有求必应，并且一直都在帮我们订景点的票。何导讲解十分详细，人文历史会各种讲，拓宽我们的知识。但是何导从来不和我们说订票的事情，坐车6小时到了拉尔罕布拉宫，没票，好多团友都十分生气；到了赛维利亚王宫和塞维利亚教堂，一共3个小时，皇宫排队买票一个半小时，如果导游提前和我们说，在网上订，会省去排队时间。
大家坐了这么长时间的车，到了拉尔罕布拉宫却没有门票，何远鹏导游说导游没有义务帮大家订票，我觉得旅行社或者导游应该提前告知我们订票的事情，不应该出了状况互相推脱责任。还有塞维利亚皇宫，导游也不告诉我们在网上买票，排队耗费太多时间，很不满意。现在的导游和三年前我跟开元团的导游真的差好多，希望能改进吧。
一行2人参加极光追寻者:
这次旅行很满意,我们住了芬兰的木屋,设备齐全,虽然位置较偏,但每日黄导和司机都准时接送,有问题,团友打电话,也及时帮忙解决。谢谢黄导和司机还有实习的刘导的热情服务
一行2人参加极光追寻者:
黄导认真负责,司机服务周到,团友酒店住的比较分散,但黄导和司机尽心尽力,安排妥当,旺季可以理解
这次行程很圆满,大家都看到了极光,下次旅游还找黄导,谢谢
一行1人参加极光和追寻极光的人们:
导游和司机尽心尽力
