一行1人参加巴塞罗那环地中海游:
尚导是个很好的导游！口才很好！支持喜欢！！
一行1人参加巴塞罗那之旅（海德堡线）:
很完美的一次出行~很满意
一行2人参加2011复活节赏花之旅(萨尔布吕肯线):
ok
一行2人参加感受意大利:
紧凑的安排
义务的导游司机小费不可理喻
一行2人参加2011荷比卢之旅科腾线:
余导知识丰富~风趣可爱！辛苦了！敬礼！
行程安排有点紧！可能也是时间受限的原因~可以理解！
一行2人参加2011荷比卢赏花春之旅A线(慕尼黑，纽伦堡):
价格适中
导游不专业
一行1人参加巴塞罗那之旅（海德堡线）:
整体行程安排较合理,各个景点的时间安排也还行.
没有具体和完善的旅游路线和攻略,司机经常找不到地方停车,耽误旅客的观光时间;
导游对景点的讲解不够.如果事先自己没有作功课的话,下车以后在景点完全不知道要看什么,具体哪些景点更值得花时间;
一行1人参加巴塞罗那环地中海游:
总的安排很好，没有出现太耽误事的情况。行程比想象中轻松。导游知识面很宽，不光是此次行程，对于其它欧洲线路包括历史人文等知识也讲了很多，收获很大。
在景点自由活动多，对于提前没做好功课的人比较费力。
一行2人参加复活节波斯米亚游（美因茨线）:
酒店不错，达到要求
主要景点得到参观
性价比较高
众口难调，出现过争端，不过不可避免
一行1人参加 2011荷比卢之旅B线:
导游历史知识丰富，风趣。景点丰富，较紧凑。
第三天从比利时去荷兰参观阿姆斯特丹，但是晚上住宿却又回到比利时，行车2个多小时。而第四天又要驱车返回阿姆斯特丹北面的景点。
南辕北辙，住宿安排非常不合理，导致游览时间减少。
一行2人参加遍游西欧:
酒店住宿还挺好。导游非常热心，很认真
导游业务能力有待提高，景点讲解较少，知识面不够宽。
景点时间安排的不够合理
一行1人参加2011荷比卢赏花春之旅A线(慕尼黑，纽伦堡):
不错的旅程，还想听导游继续二战的解说。
一行2人参加 2011荷比卢之旅B线:
导游很好，住宿条件也很好，非常满意
阿姆斯特丹的团餐很不满意，是整个行程里唯一美中不足的地方，菜量不够，还很贵，只能用辣酱拌米饭吃。
一行2人参加遍游西欧:
基本上是满意的。
比利时住宿的酒店不好，环境太吵。
一行2人参加2011复活节赏花之旅(萨尔布吕肯线):
导游很友好，住的也不错
导游对经典知识不熟悉，导游没推荐什么当地特色餐馆，另外各种门票船票加都快和这次旅游的报名费一样了，当时报名时觉得100多挺便宜，没想到最后算下来还是这么多.... - -！
一行1人参加感受意大利:
感受意大利行程总的讲还说的过去，导游工作比较负责，尽量多的让客人能够看到和品尝到意大利的风光和美食。沿途介绍也还比较全面详细，就是趣味性差了点，这可能和导游的性格有关系吧。和客人的沟通不是很多，因此发生问题后客人不容易理解导游的好意。在德国境内的新天鹅堡到是最让我们开心的一站，导游充分利用时间，让我们欣赏到很多更多的美景，很开心。因为系统问题，收到上团通知却看不到内容，打电话到公司才知道集合时间和地点，很感谢值班的小姐。使我单人可以顺利上团。
由于导游和司机沟通问题导致凡蒂冈教堂参观时间太短，很多东西没时间细看，希望这样重点的参观景点应该安排的时间充裕一些。就算一切顺利从时间安排上看还是紧张的很。
行程写的是5天，第一天接客人也算一天不是太合理，司机和导游都按6天收小费，让客人心里不爽。参加过西欧五国游，人家就只收5天的小费，大家都很高兴的交了。所有旅店都不能上网，感觉很不好，有很多汽车旅馆是提供免费网络的，希望能够使客人可以在旅游之余上网了解下新闻。特别是我们从国内去的客人，看电视也听不懂，更想上网。自费品尝了2次意大利餐，感觉菜品不够精致，时间安排的也太紧，有点后悔，总觉得如果有时间自己安排也许会更好点。参加旅行团安排的特色餐希望更多的了解当地的饮食，但导游介绍的很少，食物也和希望的有差距。在威尼斯乘的小船价格偏高。游客自己上船价格低一半，让人不能理解，是否导游拿的太多了？有提成？为什么团体票比散客的费用高出很多？有被宰的感觉。
一行2人参加2011荷比卢赏花春之旅A线(慕尼黑，纽伦堡):
酒店很好
导游很不够专业，行程安排欠妥
一行1人参加欧洲风情游B线 :
途径之地均为有名景点，风光不错
导游讲解不够充分，团餐连吃饱都困难，集体购买景点（或是博物馆）门票，比单价还高。
一行1人参加巴塞罗那之旅（海德堡线）:
导游李临傲人非常好，希望以后还有机会跟他的团
一行1人参加 2011荷比卢之旅B线:
导游热情，安排细致周到，特别是作为中国人了解欧洲的历史和风土人情背景，对游欧洲很重要，此次导游介绍比较好，导游安排行程活动也很有趣，使游客轻松愉快。
希望开元继续加强对导游欧洲历史、文化的要求，尽量多向游客介绍这方面的知识，这对游客非常重要，也使得旅游有意义。