一行2位参加北欧之珠(北欧旅游):
旅游分“旅”和“游”。
对于“旅”的方面。认为：住宿的酒店不错，乘坐游轮是不错的体验，早餐丰富，司机尽职，车况良好。这样的硬件环境本可以作为较中高档的旅游组团。对公司的安排总体满意。
旅游的最终目的是“游”，这一方面，我们存在遗憾。
1.每次长途跋涉到了一个新的城市，导游带我们看的是“公共场所”，作为了解城市的基本风貌，这也是要看的。但是有些必要的收费景点，应当作为必参项目，费用算到团费里。否则车里现场报名，意见纷杂。
2.说到景点门票，这是一个确定的数额：个人票＞团体票≈学生票。（好多游客是资深背包客，几乎人人手里有“苹果”，我们不是国内来的商务客）。当导游在车上报出的价位要高于个人票时，自然有许多学生、游客的意见纷纷，要自主行动了，从而造成了一系列的矛盾。
3.导游徐森业务是熟练的，但多少有些“职业倦怠”了。我们最后是给了全额小费的。但是，我们要凭心而问：徐导，那天你安排“沉船博物馆”时间，连购票和参观一共只有30分钟不到，你是否在意气用事啊？（好多人只看了冰山一角，可那天晚上到旅店是很早的！）
4.坐车的时间很长，如果有可能，可以放一些介绍当地情况的片子，这样大家感兴趣，也省却了导游的精力。
一行1位参加欧洲风情游B线 :
增加的Metzingen上车点不错
一行1位参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
还不错
一行1位参加巴塞罗那环地中海游:
在大巴上呆太久了
一行1位参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
住宿酒店整体来说性价比不错，尤其是第一天和最后一天比较满意，酒店早餐比较基本但总体感觉还是不错的，王导在膳食方便很体谅大家，会在旅游途中经停便利超市，便于大家及时补给，王导很热情，讲解比较到位，各景点的时间安排都很合理。
希望以后再购买团票已经自费项目上导游能够给大家出示合理的明细账，减少不必要的争执和误会。
一行4位参加遍游西欧:
导游很细心，热情，考虑的很周到，有很多相关的知识介绍。
对旅游景点的相关介绍再多一些就更好了。
一行1位参加北欧之珠(北欧旅游):
游小姐热情大方，美丽动人，讲解景点论古述今，对待客人春天般暖人心扉，调节全团气氛游刃有余。非常荣幸能够在游小姐引领下欣赏北欧风光，共度这美妙时光。直到今日耳边还时常回响游小姐余音绕梁，脑海中还浮现动人身姿。离别之际不知如何诉心声，只能期待何时再共游，憾之憾之
一行2位参加感受意大利:
很不错的团，推荐
一行4位参加感受意大利:
安排的行程本来还可以，只是司机走错了路2次，行程大受受影响。
司机走错路，导致半夜3点多到达酒店；导游未到时间就领队伍开拔，导致个别团员被遗漏；导游态度恶劣，做错事情不道歉；导游带去用餐的地方，餐厅明码标价为16.5，导游却收22，还说是帮着讲了价的，抢钱啦！而且说了自助餐饮料、水可以随便喝，可连喝水都要钱！
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
导游何潇很给力~
酒店环境参差不齐。。
一行2位参加感受意大利:
小慧导游非常贴心地给我们安排了很舒适的行程，而且一路上的解说真是辛苦了！解说真的是太棒了，让接下来的景点看的更有意思，而且也学到了好多！下次希望还能报小慧的团。
有一家旅店的早餐对中国人有歧视啊 希望能协商一下这个问题 或者换一个旅店 不然接下来游玩的心情会打折扣
一行3位参加东欧波西米亚风情游:
整体线路很紧凑，导游很负责并且也让我们了解了更多的历史细节
在布拉格住的酒店太差了，连空调都没有。一些景点应再讲解一下，景点说明的太粗糙
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
行程安排紧凑，较为舒适。
旅行大巴比较陈旧，空调制冷时好时坏。
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
导游高翔很专业！非常适合做这个行业！
旅游大巴空调不好最后把大家闷的很难受，需要租好些的大巴！
一行5位参加东欧波西米亚风情游:
导游知识丰富 人很幽默 住宿方面 布达佩斯的旅店不错
每个地方安排游览时间有的太仓促 走马观花 比如维也纳金色大厅没有安排入场参观 维也纳这么漂亮的地方应该多安排点时间游览 住宿地方 布拉格的旅店特别不满意 开始需要把护照压在那 而且没空调 没吹风机 没洗发水 安全性不好 隔音差
一行2位参加遍游西欧:
何导非常好，时间安排合理，为我们提供了极大的方便。同时，各个方面都照顾周到，还能为大家普及一下欧洲历史。在旅游过程中，他能尽可能的满足每个人的要求，真的很不错，我给何导打100分。当然，快乐的时光总是短暂的，路总会有尽头，希望下次能再与开元同行，那时的开元能开辟深度游，让我们更深入地领略欧洲。在这里也想对“感受意大利”团的刘东导游说声“谢谢！”
一行2位参加感受意大利:
导游不错，很会照顾人，很负责，还准备了光盘打发路上的时间。
意大利线坐车时间实在是太长了，每天就是坐车，酒店也不好，意大利又热有没有空调，只有一天，在罗马idea酒店非常舒适。行程太紧了
一行2位参加巴黎浪漫深度游(慕尼黑):
总体来讲不错的，导游很负责！
坐车时间太长了……不过导游说巴黎就是这样一直在堵车
一行2位参加遍游西欧:
我父母非常满意，谢谢钟导，开元旅行社很不错。
为什么不设置汉堡也可以上车？
一行2位参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
很轻松的一次旅行，每个景点的时间都比较充裕。
从中途发生的一些特殊事件（包括团员之间，团员和导游之间）可以看出，导游处理问题的经验不是很丰富。不过从最终的结果可以看到，导游在努力改进和完善自身的工作。总的来说，还是不错的。
斯图加特上车时，车晚了将近一个小时，没有人组织和协调；很多地方司机都没有去过，所以免不了在认路方面多花费一些时间；少女峰的安排没有提前说明，行程介绍中的眺望少女峰，很难让人联想到要去少女峰，希望以后能明确指出；建议旅行社发出团通知时，能够顺带说明该国用什么货币，电源插头应该准备哪种，穿衣方面有什么需要注意的（比如少女峰很冷）；很多景点都是围绕湖区的，比较类似，不知道是否可以增加新的内容。