一行2位参加遍游西欧:
比利时酒店不好，其他还可以
导游赵琴很好，很负责，很热心。应该多给他奖励
一行2位参加北欧之珠(北欧旅游):
景点经典，酒店舒适而且各有特色，彭导很热情助人，很有经验，知识渊博，活动组织很丰富，团友们互相帮助很让人感动，第一次报开元的团很满意
一行2位参加东欧五国全景七日游:
总体安排很好。大部分酒店安排得都不错，早餐也很丰盛。事先打过几次电话去开元，咨询，态度也非常好，回答问题很耐心。
1. 导游第一天早上出发迟到，七点发团时间打电话给她，她还在酒店没有出发，并且完全不着急。每到一个地方，导游只介绍一两分钟，基本都是自己玩儿，自己看。在几个景点，导游没有如实收取门票费。（奥斯威辛集中营，团体票5欧元一人，导游收了10欧元。美泉宫门票应收11.5欧元，导游收了15.5欧元。）游客自己发现真实价格后问导游，才把多收的钱返还。在停车，加油，去洗手间的地方，导游也不向大家提供信息，尤其是在旅程前半部分。
2. 行程中只安排了极少数几次吃饭。大部分时间都是自己在超市买面包，三明治吃。有时候是因为行程紧，没有时间安排。安排的第二次吃饭，收费比在同一饭店吃饭的其他团收费高。我们团每人付10欧元，问了旁边吃饭的团，每人付6欧元。饭店里标价6.5欧元。后来大家就都不跟导游吃了。
3. 司机态度很好。但有一次在火车铁轨处闯红灯，十分危险，把坐在前排的游客吓坏了。这么长的大巴车闯红灯，万一出了事，后果不堪想象。
一行3位参加普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅:
1.住宿的酒店安排有些偏远，早餐安排除了第一天是精心安排的以外，其它几天都是被特行定量定餐。
2.由于行程安排有些紧张，以至于无法有充足和正常的时间用餐。
3.因为紧张而详尽的行程计划，使得我们无法充分的领略一个城市的风貌。每个景点也是走马观花似的。还望下次把时间放宽松一些！
4.许森是一位相当负责任的导游，也正如之前各个团给他的评价相符。也许他不一定是最优秀的导游，但是他能站在客户的角度思考问题，一切以客户的意愿为意愿,有亲和力，有耐心，有知识底蕴，有担当！相信不久之后，他就能胜任为开元的金牌导游！如果下次我选开元，他必定是我的指定导游！
5.Stefan是一位相当负责任的司机，像个典型的德国人:)
批评不敢当，因为就总体而言，我们全家对开元这次的安排还是非常满意。
不过个人还是希望你们能否把行程再安排的宽松些，例如晚上早些结束，给客户自行一些时间选择早些回宾馆休息还是结伴出行，同时导游和司机也能获得比较好的休息，每天工作几乎12个小时，就欧洲的标准而且确实是辛苦他们了！
另外，如果下次选定自助酒店，望请操团的工作人员安排好房间和一些交接信息，这样不至于让劳累了一天的客人，导游和司机，为了进入个酒店浪费大量的时间在门口。
一行2位参加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
行程安排疏密有致，在每个景点都有足够的时间欣赏拍照，非常好。导游周广晛讲解通俗易懂，生动有趣，尤其是在我们购物时悉心陪伴并讲解钟表知识，让我们受益匪浅，非常非常感谢。希望下次有机会能再跟随周导的团旅游。
感谢开元公司为我们的食宿做出的努力！但遗憾的是结果并不令人满意。首先酒店位置偏远，路途遥远耗时耗油，盘山路转的我们也晕车难受。酒店房间还算干净整齐，但根本收不到无线网络信号，造成不便。早餐非常单调，最后一家四星酒店的奶酪香肠居然已经变色变味，遭到团友投诉才勉强加了一些新鲜的，令人非常有被歧视的感觉。
一行1位参加Metzingen outlet 购物团-法兰克福线:
还不错拉，蛮开心的
一行2位参加北欧之珠(北欧旅游):
这次由彭超导游组织的北欧之珠游，虽然路途比较劳累，但导游精心安排，照顾周到，处处为游客着想，体贴入微，专业精良。严格遵守规定，不乱收费。不影响旅游质量，人们称他＂，受到游客一致好评。
一行3位参加巴黎浪漫深度游(中线):
在德国开元作为旅游的龙头老大，我们很信任才会选择你们
但是这次旅游派出的大巴和司机我们很不满意
就算是旅游旺季也不应该派一个不熟悉路不配合导游的司机
耽误大家时间！希望改进
谢谢
但是这次旅游派出的大巴和司机我们很不满意
就算是旅游旺季也不应该派一个不熟悉路不配合导游的司机
耽误大家时间！希望改进
谢谢
一行1位参加欧洲风情游B线 :
导游张浩是个非常棒的导游，一路上对大家都很照顾。对司机也很好，很热心，责任心很强，知识面丰富，就算大家在吃饭，他也忙来忙去的为大家加水，绝对是个称职的好导游，没的挑，希望下次还是你带团，前半部分的旅游团（感受意大利）团友们都很团结，大家相处很好，住宿也还行，司机也非常好，很辛苦。就是后来的张卫东感觉不怎么好，对大家像是放羊。一点都不热心，对他总体不满意
一行4位参加巴塞罗那蔚蓝海岸六日狂想曲:
和去年相比，旅馆今年是又新又干净，还有热水壶和CCTV4，赞!只是行程比较赶，车上时间比景点时间多，有时连就餐时间也不够。但是一路风光不错，董导讲解详细，很照顾老人家，Simon哥的服务也很好，顶一个!
一行6位参加遍游西欧:
整体旅行团很不错，值得推荐~~~~
一行2位参加北欧之珠(北欧旅游):
我父母单独去报的这个团，整个行程中彭导很照顾他们，基本上团里的人有什么要求，彭导都尽最大努力帮助实现了，整个团气氛很融洽。如果要说建议的话，如果彭导能对景点介绍的更详细些，那就完美了。就行程安排来说，挪威呆的时间短了一些，特别是雕塑公园，逗留时间太短了，父母觉得有点可惜。
一行2位参加巴黎浪漫深度游(中线):
吴导人很好
大巴晚点太严重
一行1位参加巴黎浪漫深度游(中线):
酒店什么的确实不错，网差了点。早餐也挺好的。游景点的时间大部分很充裕。
这几天中午吃饭都太对付了，团餐一次没有，看完凡尔赛宫直接饿到2点也不给时间吃饭。第四天那更是不给时间吃饭。最后晚点太多让很多游客都白订票了。总体感觉导游真的很想把事情做好但往往事与愿违。带这种大团是第一次看来还是缺少经验，5天小费的事也莫名其妙。
一行1位参加巴黎浪漫深度游(中线):
公司比较讲信誉，有错及时更正。
误点率太高，第一天上车误了1个小时以上，回程也误了将近2个小时，使大多数客人错过火车，导致时间和金钱的损失。导游业务水平差。
一行1位参加欧洲风情游B线 :
导游挺认真负责，很周到。
一行1位参加普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅:
开元旅行社，这里我要特别表扬两位你们的员工,段斌和崔少鹏。我在Nimes酒店忘记我所带所有现金500欧后，导游段斌很重视，立刻联络酒店协商，并私人借出150欧元。异国他乡，素昧平生，段斌如此信任，如此大力协助，让我这个刚因丈夫病逝又节外生枝丢失钱财，在身体和精神状况都非常不好情况下的老太太实在感激不尽。
之后贵公司崔少鹏更是热情协助，帮助出谋划策，并出面多次和酒店沟通协商，终于得到酒店同意给回300欧元损失的让人欣慰的结局。通过此事看出崔少鹏本人有非常出色的办事能力。他平时待人就很友好热心，我外甥女几次将从国内带来的旅行团介绍给少鹏，都得到他高质量的服务。贵公司培养出这么好的员工，好事不怕传千里。以后我们会介绍更多国内和在欧洲的亲朋好友支持开元。在此深表谢意！！殷志娟
一行7位参加北欧之珠 10日游:
这次北欧之行由于路程比较远，所以司机兼导游比较辛苦，基本每天有400-500公里的路程，导游是第一次去北欧，相对来说就更辛苦了.路途又患感冒，能坚持完成整个游程很不容易，在此表示感谢。
我们这次欧洲之行分二个部分，前14天游览东欧和西欧，后8天是游览北欧，在此非常感谢带我们第一部分的侯导，他是个非常棒的导游，所有的国家地理位置都非常熟，服务也非常到位，他总能将车停到景点最近的地方，他还带我们欣赏了许多非常有特色的景点，使我们这次欧洲之行很尽兴。
同时也感谢侯导给予我们北欧之行许多指点，让我们整个游程得以圆满。
在此还非常感谢开元上海团队的蔡经理和梅兰，一路上给予我们诸多的关怀和支持，因为有他们的支持，使我们这次游程能顺利圆满。
谢谢所有开元为我们这次行程给予帮助的员工。
一行4位参加北欧之珠(北欧旅游):
本次旅程基本按照原计划进行，导游彭超尽心尽职，行程的安排，景点的介绍也是很满意，使得我们增加了旅游的乐趣和收获。加上旅程中4个国家有代表性的漂亮的景点风光，舒适干净色彩亮丽的环境，总体感到本次旅游达到了心情放松，即领略了北欧令人惊异的风光，又加深了北欧4国的人文历史的了解。
有机会和时间的话我们还会选择开元再次遍游欧洲。
