一行3人参加遍游西欧:
旅行组织的非常好，导游知识丰富，服务热情。
一行1人参加感受意大利:
总的来说不错
路线太长，走得太累
一行2人参加感受意大利:
导游根据实际情况调整维罗纳的游览，让大家在威尼斯有更多的时间；回程中steinach小镇中的post hotel很不错。
罗马的斗兽场以及德国新天鹅堡不能安排出充分的进入游览时间，让部分团友有点遗憾。
一行2人参加遍游西欧:
我是此团北京游客，贵旅行社总体带团不错。王健导游一路介绍沿途国家的风土人情，使我们进景点之前有了印象，参观时会加深观感和对情景的理解；游览时间安排的也比较紧凑；导游工作比较敬业；住的旅馆和早上提供的膳食也比较好；西四国游览最后结束时，我团团员之间还有些依依不舍，大家照了几张集体合影。后来团员都收到了！此次四国游可以说给大家留下了永生难忘的深刻印象！现中国在德国留学生也多了起来，据我所知很多学生家长都有到欧洲看望孩子同时顺便旅游的意愿，因时间安排及尤其不知怎样办（自行）国手续等问题，很多家长还没能出去，我想贵公司有很多工作可做。如可到欧洲各学校给同学发问卷----
要考虑厕所问题！上厕所费用高大家不习惯是一方面，主要是车上厕所怕味，外面厕所又不好找，到处找厕所常常耽误看景点时间，若赶上怕内急的老年人就可能会出问题！还有因有些景点游客多，要排队买票或参观等，设计（计划）的时间不能保证达到实现基本的游览目的！给大家留下了遗憾！比如说我们这次游巴黎埃菲尔铁塔。
一行2人参加遍游西欧:
行程安排略紧，不过可以理解。
一行3人参加欧洲风情游B线 :
您好
我个人觉得，出去旅游吃和住很重要，但是导游的好坏更重要，这直接关系到游客的心情和对贵公司在游客心中的印象，意大利是张慧盈导游，她工作认真，什么时候都堆着满脸的笑容，工作态度非常的好，对游客提出的问题非常耐心和认真的回答，在这里非常感谢张导在这次意大利之游给我们带来的快乐。 我们由衷的谢谢她。
对于何潇导游我们就不敢恭维了，他的工作态度，服务态度非常的差，我问他问题，他甚至不把我的话完全听完就走开了，这是一种什么样的工作态度啊，我们出来花钱还给他小费得到的就是这么一种服务态度吗，就让我们以这样一种坏的心情游完了下半段的游程。这让我们一家三口非常的生气，我会告诉的朋友以后再报开元的旅游团的时候导游要是何潇就不要去，改去别的旅游公司，在这里我们也谢谢何导给我们带来的这次不愉快的游程。
一行2人参加感受意大利:
张慧盈是个非常敬业的导游，知识面广，微笑服务，准备充分，总之，我们对她非常满意，是我们目前碰到最好的导游。
威尼斯城的中国旅馆住宿和饮食很差
一行2人参加欧洲风情游B线 :
导游很友好，行程安排也合理。
对老年人的膳食安排应当适当改善。
一行1人参加感受意大利:
导游蛮热心的，司机很不错
一行2人参加感受意大利:
导游非常好
一行2人参加欧洲风情游D线:
行程安排不错，两位导游都很不错，张导青春可爱,高导很照顾人，一路上也很辛苦，很满意！
一行5人参加欧洲风情游A线:
法国确实很不错，行程安排也好，导游讲解也很不错。知识也很丰富，应该说的都说到了，很是愉快。强烈好评的是司机大叔，真不错--德国人开车靠谱啊-经济而且实惠很愉快--
威尼斯的地导和罗马的地导很不错-大部分的酒店很舒服--风景很好--有足够的时间给客人--开元的服务很不错--下次还可以跟--周导游很实在--不错--
受不了那种腔调以及对某些过去客人和现在的指控，表情太夸张--中老年客人接受不了--年轻的也觉得别扭-导游在讲解的时候，很明显的有知识的错误-跑题，乱说--不专业-另外在意大利买皮具的那个明显安排不合理-什么也不介绍，拉过去，感觉推销--威尼斯-导游告诉我们不做那摆渡船看不到叹息桥，但实际上根本不是--
一行2人参加遍游西欧:
导游历史讲解还是比较详细的.
1. 导游何潇不允许大家在车上用厕所(除老年人), 所以每次要用厕所都要忍到有休息站, 还得付钱.
2. 导游在分房时态度不好, 我们两个人带3个大箱2个背包, 所以希望导游能分个1楼不用走楼梯的房间(是因为经常没电梯, 只好想要1楼的房), 刚想和导游说这想法的时候, 我可以理解他当时比较忙(其实也只是分房...没啥技术含量), 他直接了当地回了一句"你一边呆着去, 这没你的事".
3. 还是房间的事, 半数以上的酒店是没有电梯的...不得不叫团里的朋友帮忙一起搬箱子. 其中有一家旅馆, 我们两人一晚没睡着, 全是蚊子.
4. 关于团餐, 网上写明了团餐费每顿每人8欧, 但是这一上车, 简直就是上了贼车, 导游说"因为现在是旅游旺季, 人家餐厅NB, 就是涨价了, 每顿每人10欧", 本来我们还以为是德国的餐厅涨价了, 没想到所有团餐都涨价了, 这倒真是NB了...全欧洲还统一涨开元旅行团的团餐价啊, 还都是涨2欧, 摆明了是导游要赚钱啊, 车上好说歹说地让大家吃团餐. 反正这一点上, 至少我们和另外团里的5,6个人是有意见的.
一行1人参加欧洲风情游A线:
行程很紧凑，司机开车技术很好，态度好，负责任。
凡尔赛宫5月1号不对外开放，导游何潇知道这种情况却没有做出行程的调整，开元也没有事先告知凡尔赛宫不能游玩。行程包括却没有玩到，非常不负责任！何潇在景点没有任何讲解。
导游张慧盈态度不错，但组织协调能力有待提高，对意大利道路不熟，第一天就把整团人带迷路了。罗马堵车，导致当天只有12:00-16:00四个小时的游玩时间，景点没去全，时间非常紧张。在意大利佛洛伦萨下午快3点才吃中午饭，团餐没赶上。在罗马下午4点才吃中午饭，把大家饿坏了。
一行2人参加感受意大利:
导游的服务态度和讲解都很不错，而且特别细心，准备了诸多的有关于旅游景点的电影，让我们在漫漫的旅程中聊以慰藉。多谢导游。
不好的地方就是，住宿酒店稍微差了一点，一连三晚的酒店连被子都没有，就是那么简单的一个毯子或者床单。另外特别是因为时间的关系吧，膳食安排不是特别合理，一连饿了两天。
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
导游很热情，气氛很活跃。
行程安排稍显紧凑。
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
景点很美，选择的路线是非常理想的。 车况很好 ，坐起来很舒服，司机人也很友善，还主动帮忙提行李。 上团和下团地点很方便。
时间太赶，80%的时间在车上。 第一天早上8点开车 下午5点才到景区，6点开始逛到8点就结束了，真正游览的时间只有2个小时。 第四天也是 早上8点发车，下午6点才到布拉格，本来布拉格是这次行程里最好看的城市，结果也只有两三个小时的时间游览。很失望。
一行1人参加东欧波西米亚风情游:
1导游知道的不少，也在想办法活跃气氛，再熟练些更好。
2上车后最好发给团员一份详细的行程，大家都是在德国短期居住，打印不方便，再说也不贵。
3除行程以外的自费项目最好一开始就给大家实说在哪一天，需要多长时间，加多少钱，举手表决。
4东欧有别的团都有美泉宫，那里确实值得一去，大家也都愿意去，而且离你们的公司的购物点和中餐馆很近，应该加上，不然团员还要多拿钱。
5导游应该上下车时帮忙装卸一下行李，结束时提前告诉大家早下车的放在一面，这样拿行李时方便，别的公司是这样做的。
6酒店最好都有无线网络和吹风机，回到酒店一般较晚，不能吹头发也不敢洗头发了。
一行4人参加遍游西欧:
行程安排的非常好 不是非常赶 基本都有足够的时间自由活动 导游讲解的非常好 生动有趣地将游玩个国的历史一一介绍
一行2人参加感受意大利:
导游很认真负责，也很有耐心，导游很关键，能代表整个开元的形象
早餐实在是太简单了点，去的晚了连面包片都抢不到，只能吃包装好的饼干，梵蒂冈没有游玩让多人游客都很失望