一行3人参加巴黎浪漫深度游(中线):
其中在德国境内的住宿和膳食很好,但在法国的团餐不行,其中每人50欧元参加的所谓法国大餐,感觉上当,还不如德国境内的一人10欧元自助团餐好。另，旅游团在法国酒店早晨的自助餐被酒店隔离到一个单独房间，感觉不好！当然，这可能是以前的一些中国人不良行为所造成的后果。
巴黎的旅游景点行程安排还是很好的，巴黎浪漫深度游还是名副其实的！
一行2人参加心醉布拉格四日游(东线):
赵琴导游个人素质很高，有较高的文化修养，业务很熟悉，讲解很生动，对游客态度非常亲和、耐心，总是为游客着想。这次旅游十分满意。
另特此说明，电梯事件与赵琴导游无关，应属游客个人行为，我们认为投诉者要求过份。
－五号家庭赵同舟、夏培芝
一行4人参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
导游赵琴：人很好，负责、热情、有爱心。赞！赞！赞！
司机：车开得很稳，还帮大家提拿行李，虽然全程没有与团友交流 ，可能是语言的缘故。但给人感觉很放心。赞！
行程安排上，可否考虑在第一天和最后一天，安排一个或二个游览项目，这样也就不会全天坐车了，莱比锡、慕尼黑也是可以游览的。个人建议，毕竟第一次去德国。
一行2人参加感受意大利:
1、导游为人真诚、善良，工作努力、敬业
2、司机工作也很好
3、总体运行良好
4、满意
“感受意大利”行程安排可适当优化，譬如：取消“罗朱窗台”；绕开斯图伽特；取消行程中接客点；延长人文景点参观时间，提升意游人文品质
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
王导服务非常好，赞一个！
一行3人参加北欧之珠(北欧旅游):
北欧之行感觉很愉快。金导很负责，能够调动整个团的气氛。我们是五十多人的大团，团友们在导游的引导下相处很融侨。这也充分证明的导游的尽责和富有经验。行程安排很紧凑，两晚的邮轮体验让我们觉得很新鲜也很震撼。是北欧行的精华。总的来说，这是我们一家非常满意的旅程。
丹麦等三国不是用欧元支付，买东西很不方便。如果旅行社提前告知大家，在行程单上建议大家带上信用卡或提前兑换一些当地货币，可能会更好一些。
一行2人参加遍游西欧:
导游很负责，一路都挺顺利的，感谢导游辛苦！何导很厉害！
一行2人参加感受意大利:
导游人超级好，虽然一路遇到了一些困难但是都积极协调，帮我们解决问题，很不错！导游辛苦了！感谢！
一行3人参加感受意大利:
导游真诚，细致，热情，周到！
有问题能及时和大家协商沟通。
一行2人参加感受意大利:
这是我父母第一次参团在欧洲旅行，他们年纪较大，张导很细心，特别是头两天，我妈妈拐到脚，他又及时打电话给我告知情况，又为我爸妈充值，保证我和父母的沟通。谢谢张导的细心照顾和安排。
一行3人参加遍游西欧:
总的来说，挺好的。住宿条件较好，早餐也不错，尽管在法国的那家酒店早餐的服务人员不太友好，有点歧视中国人的样子。（他自己说有人带走早点，因此不给上，但实际上我们去的时候，桌子上就啥也没有，只好站着等。）
张导很好，工作认真负责，很能替团员着想，讲解耐心细致，使我们的旅途很愉快，非常感谢他。
起初我们是想选别的公司的，后来朋友介绍说你们好，我们就选了开元。果然名不虚传。
我们的家人都对这次旅行满意，说以后出游还会选开元的，而且我也会向别的朋友推荐你们，真心希望你们能越做越好！
提个建议，就是最后一天的旅程，有点单调，大部分时间在车上，感觉有点浪费时间，如果能安排别的国家或别的景点就更好了，那样加点钱也可以接受。
一行5人参加北欧之珠(北欧旅游):
导游人超好，讲解清晰，服务尽职尽责，永远面带微笑，所有事亲力亲为，也很能掉动车上的氛围，把旅行经验和攻略都与我们分享，还帮我解决了一些棘手问题，很是感谢啊！游轮也不错～
一行2人参加感受意大利:
与所承诺的基本一致，导游素质较高，态度也很好，建议行程可以再完善一些，每个景点基本不入内，也没有什么自由活动时间，佛罗伦萨只停留了三四小时，这对我们平时自由安排旅游计划的人来说确实很不习惯。当然，肯定有一些人是需要这种行程安排的。
一行2人参加遍游西欧:
确实，开元的张浩导游（包括司机），业务专业、工作敬业，充分展现了开元的品牌形象，我们下次还会选择可元。谢谢张浩，谢谢开元。
一行2人参加遍游西欧:
安排较合理，导游彭超很好，也很负责，司机很辛苦
一行3人参加欧洲风情游A线:
整个行程历经很多经典的景点，自然风光、人文历史尽收眼底，这次的欧洲之行引起了我们极大的欧洲旅游兴趣。两位导游热心周到，姚导亲切，热情，彭导能在紧凑的行程中控制好时间，并妥帖安排每一个景点，司机很辛苦，但一直很有耐心很敬业，给我们留下了深刻的印象，姐们说明年还选开元，再来欧洲！
一行2人参加遍游西欧:
我参加过多次贵公司的行程，每次遇到的导游都非常尽责和专业。例如赵琴、黄鹤飞等。此次遍游西欧，张浩导游服务意识很强，对于团里的老人和孩子照顾得很周到；对于行程中景点的历史人文经济政治都非常熟悉，讲解也尽责到位。最后一天的巴黎酒店的早餐中团友受到酒店服务人员不公正待遇时，导游张浩为游客据理力争，跟酒店做了努力的交涉，同时也及时将情况向开元总部反映。总部也立即给予了很好的处理。我们觉得开元的导游司机是最棒的团队。
出团通知书上显示，在慕尼黑上团的时间是14：15，但是，我们等待了近一个小时。希望时间可以再确切一点。
一行2人参加欧洲风情游B线 :
导游徐森非常亲切，团上有老人，小孩子，他都非常耐心对待，照顾的很好，大家都对他非常满意；知识渊博，每次会提前讲解要去游览的景点相关的背景文化，历史人物典故，深入浅出，讲解得通俗易博，连六岁的小朋友都能听懂其中一些故事片段；带团经验丰富，有方法，跟每位团员良好沟通，互动得非常好，在徐森的带领下，大家相互很快就熟悉了，相互帮忙。
导游蒋铭贞特别差劲，第一天上团，就跟大家特别强调不能投诉她。但她的服务态度实在是太恶劣了。在去巴黎卢浮宫的时候，她带大家走错了方向，一部分人已经跟她走了，而波兰司机＂克里思托夫＂用手指着另外一个方向，我们就明白了司机的意思了，我六岁的年女儿就说：＂带错了方向，导游＂但是她没有听见，带领一部分人越走越远，我六岁的女儿继续大声告诉她：＂带错方向了，导游＂，她听到后恼羞成怒冲我女儿大喊：＂你喊什么喊，我可是专业的＂，态度是飞扬跋扈。
第一，确实带错了方向，不仅不道歉，还态度恶劣的凶一个六岁女儿，一个纠正她错误的孩子。
第二，蒋铭贞这个导游思维不清晰，讲解相关的背景文化经常讲着讲着又问大家，我刚才讲到哪里了？
第三，没有人性。我能够理解公司规定，原则上大家尽可能不要使用厕所，但紧急情况可以使用。而她则是直接完全禁止使用，有一为团员可能肚子不舒服，憋了很久到服务区，脸都憋绿了；
第四，收小费的时候，明着跟大家着，愿意多给我不介意啊，就是想多要消费。而且确实跟团员多要消费，她说人家迟到了，要多给她5欧元；
第五，没有责任心，在巴黎的第一顿早餐，她跟大家说早上6：20到6：50用餐，结果害得我们很早就起来去吃早餐，结果餐厅工作人员说我们是从6：50开始用餐的，这件事情也没有给大家道歉，只说她自己早上从来不吃早餐，她早上根本没有去餐厅，根本不知道发生这样的事情。
一行2人参加东欧瑞士循环线 :
１。线路设计好，循环路线景点集中，灵活方便，圆了我们游东欧，瑞士的梦，实现了我们去哥本哈根一看的愿望。
２。导游素质好。邱正一导游为人真诚，尊老爱幼，任劳任怨，尽心尽责。虽然带团时间不常，但阅历丰富，知识面广，多才多艺，语言表达精练准确，使游客每到一地之前了解很多历史背景，人文风貌，为游览大大增色。请转达我们对邱导的赞扬之意 和衷心感谢。
３。最喜欢的酒店－萨尔茨宝附近的Avalon Hotel，
该酒店环境清新宁静，风景优美，顶层的餐厅幽雅温馨，食品丰富，服务周到。酒店直通超市，晚八点前还能买到水和食品。
最不宜选取的酒店－柏林Best Western Premier Airport Hotel，
该酒店在郊外机场附近，没有任何交通可达。
我们从东欧线的柏林7/29入住该店。第二天一早七点半要抵达北欧线集合地点－柏林市中心火车站正门。我们六点半离早餐还有半小时就急急赶路，负责的邱导叫车把我们送到某镇火车站后返回酒店继续带团。我们两个年逾七旬的老人，手持一张字比蚂蚁还小的德文地图，按酒店前台小姐的介绍，坐火车转地铁，没有转通。只能换公共汽车，其间问了六个德国人，真是困难重重。况且我们没有接到上团通知，不知火车站正门有南，北之分。等到与北欧线宋洋导游见面并赶上大巴已过八点半，耽误了一车人的行程。我们只能道歉再三。
我们如果不懂英语，你们如此安排，后果真不堪设想！
一行4人参加北欧之珠(北欧旅游):
导游非常认真，讲解到位，行程稍赶，坐车时间有点长