一行1人参加情定爱琴海-希腊碧海蓝天追梦之旅:
这是我第一次随中国旅行社旅游，总体感觉很好，饭店住宿很好，导游讲解也很好，知识很丰富，涉及面也很广。
感谢安赛尔的安排和高质量的服务，今后还要参加你们组织的旅游团。谢谢!
只是有点前紧后松， 这也是正常现象。
一行2人参加普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅-海德堡线:
整体都很好
一行2人参加遍游西欧:
形成还是挺紧凑的。看得点还是比较全面的。
最后一程的酒店太差了。。
一行2人参加荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅:
据参团的家中老人说酒店都挺干净，行程安排也不错，导游和司机也挺热情
老人酒店区域内摔跤骨折，酒店和导游都以为没事当晚也没联系急救医生。 我们自己也是从事旅行社行业和酒店业的，所以我们相当理解和维护导游的工作。其实意外发生谁都不愿意，家属绝不会赖上旅行社或导游要求谁负责，这种事情本该我们自己负责，而且我们还很感谢导游当时对老人采取的冰敷和贴膏药的急救措施 ，最起码她做了这些。但是这事儿本可以处理得更好，您只需要急救的电话，老人就不用遭那么大的罪。您不能打个电话给当地急救让医生来判断受伤情况而不是靠您个人经验“觉得没事儿”吗？您说“特利尔是个小地儿......."再小的地方人也有伤病意外，就没有类似于法国的SAMU就没有医院？或是至少和我们家属联系一下让家属决定怎么办？您如果打了急救电话，人家医生不来，那是另一回事，最起码您做了所有您可以做的，那样我们家属真的会相当相当相当感激，对您无可厚非也会让我们家属除了感激以外别无他话可说。而且如果骨折的是年青人或是老人一般的扭伤我们绝不说什么，可因为您当时欠缺“打个急救电话”这个小小举动，老人遭了很大的罪。晚上8点在酒店区域台阶上摔下去的，贴了膏药冰敷后一晚上不管是导游还是酒店就再没人没理过。我们可以理解这不是您家人您管不着而且也怕”找事儿“，没错，可以理解；但至少是您团上的客人，还是上了年纪的老人，在您团上出的事，您晚上打个电话问一下情况，这的确不是您分内之事但至少不算过分吧？您可以想象一下，骨头都断了，肿得跟什么似的，快七十的老人了还强忍了剧痛一夜。第二天我们自己想法儿把人接回来送医才知道骨折了，很严重。
后续旅行社的处理就不说了，电话来要求我们付延房的钱这没问题，可这位工作人员说的话着实让人添堵生气！
不管如何，导游不知道咋找到的家里地址，后来也很有诚意地专门登门看望了老人，还带了小礼物，对此我们表示感谢！也希望您上团下次不要再遇到这种事了。（您要当时打个电话给急救，就是我们家属带着钱和礼物专程去感谢您了。）
告诫各位让家里老人跟团旅游一定要小心，预知和预测好各种意外风险处理方案。
一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德瑞法 七国九日之旅:
导游和司机对工作都认真负责，服务热情周到，安全意识强；尤其是王子初先生对老人照顾非常周到。
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
腾导好的让我感动。自己实在没时间，只能把父母委托给旅游团，之前朋友都说跟团不好，还不如不去，我是各种担心啊。没想到旅游途中，妈妈传回来的消息永远都是导游一好二好三四好，甚至说比我前段时间带他们玩的都好。总之，绝对好导游，值得推荐！
一行1人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德瑞法 七国九日之旅:
非常好，下次还回来
一行2人参加荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅:
我们对这次的出行非常满意。不论是导游的服务以及专业讲解都很到位，司机的服务和机灵使得我们避免了堵车。此次出游给我们留下诸多美好回忆，明年有机会我们还会选择贵社深游法国及其周边国家。
一行2人参加荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅:
行程安排导游都不错
酒店房间不够，私自决定将游客分拨入住不同酒店，不公平，我们只有3个人被分到的酒店环境很差。
一行1人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德瑞法 七国九日之旅:
这次旅游参团人数特多，一个53人之大团队，由于有领队兼导游小王有相当强的组织工作能力，时时处处基本上有条不纹。由于大多数队员的配合，基本上能准时，我多年来参团旅游，这次团队的“准时率”是名列前茅的。另，虽对小王接触不多，但感他知识面较广，介绍情况时大家受益不浅。
不是批评，而是建议：当地汽车司机工会强调司机们得保障每周得休息一天，乃至其中一天大家要步行、坐公交地铁，旅行社协会能与对方协商讨论，採“补休”或“发双薪”等办法。
一行2人参加巴塞南法7天热力之旅:
知识面很丰富，介绍很详细
时间安排没有条理，餐点都很晚，有的甚至要回到酒店后，而且酒店附近也没选择。
一行1人参加感受意大利:
跟随开元的意大利之旅绝对是珍贵的回忆，从中收获了见闻，观了美景，收获了友情！特别是我们的李娟-小李导的开朗热情大方带动了整个团的气氛.
一行2人参加感受意大利:
导游人特别好，照顾好每个人
一行3人参加条条道路通罗马 意大利五国八日印象之旅:
导游任丽丽非常有经验， 对突发事件处理得当。在旅游团流失大量时间境况下，主动放弃购物安排值得敬佩。
旅游车辆和司机选择欠妥，在第一辆车故障后，接替司机没有旅游线路经验，态度粗暴。
一行2人参加条条道路通罗马 意大利五国八日印象之旅:
陈导游知识很丰富，一路非常热心！ 很好的旅行社，很好的导游！
一行4人参加情定爱琴海-希腊碧海蓝天追梦之旅:
出行之前旅行社的工作人员很负责任地确认出发的时间地点，信息完整清晰。
行程被导游擅自改动，与出团通知上的行程安排严重不符。所谓的巴黎戴高乐机场送机人员没有出现，我们打电话过去联系被告知自行登机即可。导游赵琴十分不负责任。同团有一对年过70的老夫妇在圣托里尼想要去火山岛，导游只提供了最少的信息，没有帮助两位老人安排行程。老爷子在从火山岛回酒店的路上跌倒摔断鼻骨，导游在紧接着由圣托里尼回雅典的船上完全没有安排和照顾两位老人，自己上船后便不见了。导游提供的相关信息十分不准确。在由圣岛回雅典的船上船之前，导游告知船上全部对号入座，但是一上船船员即用英文告知不必对号。但团中不是每位都会听会讲英文，所以我们才报了这个有中文导游的旅行团，但显然在这样的情况下，导游完全没起到任何作用。在我们从雅典返回巴黎之前，导游告诉我们根据9月1号开始欧盟实行的新规定，超过15毫升的化妆品均不能带上飞机。后来我们和机场人员确认，仍然是100毫升没有改变。类似这样的情况在旅程中还有很多。导游不负责任的信口胡说影响了我们正在旅程中的心情，是整个旅程中一个巨大的遗憾。希望开元旅行社在未来选择导游的时候能够考察导游的专业素质以做到对客户负责。另外这个叫做“Nikolas Hotel"的酒店我们没有住过，不知道是什么原因。
