一行2人参加欧洲风情游B线 :
服务很好
一行2人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游 :
非常满意，冰岛景色壮丽，此生必去。行程安排好，导游非常棒！
一行2人参加北欧之珠循环线:
小姑娘很热情，开朗。
一行2人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
冰岛对我们是即遥远又神秘的地方，很有幸由刘导伴我们冰岛之游。刘导很爱冰岛，他十分详尽地介绍了冰岛历史和地理，让冰岛清晰地展现在我们面前。尤其是小伙子的旅游解说文化底蕴深厚，有音乐，有朗读，有惊喜，声情并茂，大阴天也能把整团游客情绪调动得激情满满，让冰岛的人文，生活，饮食，动物，足球以及极光深深刻在游客的脑海里。我们这次夏天游，还产生了冬天再行的冲动。
另外也要感谢小伙子在住宿上为老年人提供方便，在没有电梯的情况下，把我们尽可能安排在一楼。
谢谢刘导，让我们不太愉快的开元东欧游后重拾旅游的快乐。
一行5人参加意大利南法循环线:
整体旅行路线安排不错。姚导讲解详细，服务周到，半军事化的管理也很有效
上团的时候容易，但我们定了在里昂下团，本以为同上团一样可以带到市区，但问过姚导之后才知道，到的时候并没有安排，只能跟团到预定的酒店。如果酒店远离市区，必须自己想办法到里昂市区。而且里昂是写在旅行路线里的，但并没有安排参观，这样容易被误导。另外，威尼斯的自费项目收费也有些高，有点赶鸭子上架的感觉。
一行2人参加意大利南法循环线（周二出发）:
导游景点安排特别好，非常感谢
个别酒店早餐很差
一行1人参加意大利南法循环线（周二出发）:
导游很耐心
一行4人参加意大利南法循环线（周二出发）:
满意
一行5人参加感受意大利:
哈哈，不错哟
一行3人参加欧洲风情游A线 :
导游安排很合理，既不会觉得行程非常赶又不像国内那种购物一样的旅行团！当然我们导游的态度也十分热情亲切，总之这次旅行非常棒！
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
导游和司机都很幽默可爱，导游能很好地调节时间。
在布达佩斯住的酒店电梯有点慢，在布拉格住的酒店当晚房间内没有无线网。
一行2人参加巴塞罗那蔚蓝海岸七日狂想曲:
这次参加巴塞罗那蔚蓝海岸七日狂想曲，整个行程中何小和导游一直认真负责，在安排住宿方面速度很快，对于老年，儿童十分关心。特别在旅馆多次帮助我上无线网。巴塞罗那有自由活动的时候，她细致，周到地告诉我们，该如何乘车，几站，来回的站名都写在纸上，给我们旅游带来方便。2位波兰司机很和善，尽心尽力为游客服务，驾驶技术非常过硬。在此感谢开元为我们提供优质的服务。以后跟团游继续选择开元。
基本没有。
一行2人参加巴塞南法循环线:
人少，导游比较负责。自由活动时间挺多。
巴塞罗那自助餐门口挂牌12欧，18欧两种，导游收了25欧，不太懂是不是可以这样？车上时间太久，最后两天基本全天在坐车。
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
杨导很细心，守时，责任心強
布达佩斯住宿条件太差
一行2人参加北欧之珠(北欧旅游):
导游刘乃齐对旅游注意事项、景点介绍等讲解十分详细，从各个方面为游客着想，行程节奏安排合理。从法兰克福出发时的司机以及从汉堡至北欧整个行程的司机态度都非常热情、周到，游客很喜欢他们。
从汉堡至法兰克福段的司机，态度不太热情，到达法兰克福主火车站停车时，刹车过猛，导致一名年纪较大的女士摔倒在车上。
一行3人参加西葡循环线（周四出发） :
1 行程安排比较合理，在有限的时间内尽量的玩多的地方。
2 导游于超人特别好，很负责任，总是尽最大的努力来帮助游客。
3 住宿条件都挺好的。
1 瓦伦西亚住宿比较偏僻，无法吃到海鲜饭。
2 时间稍微紧了点，如果可以希望能推出一个深度游团，线路不变，多安排2-3天。
3 在马德里的时间有点太久，如果能匀个半天在托莱多就更好。
4 不是每个酒店都有热水。
一行3人参加巴塞罗那蔚蓝海岸七日狂想曲:
能够注意到游客的个性化需求并尽量满足。
一行3人参加奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡):
酒店很舒适宽敞 休息得很好
1 行程安排不佳 比如在里斯本景点最多的Belem 连吃饭带参观只给2个半小时，而在市内仅一百多米长的商业街上却给3个半小时。很多人干等了近两个小时。
还比如在Sintra，景点10点半才开门9点就到 而参观时间总共是两个半小时。白等着景点开门。另外下着雨让大家去爬山上去至少1个多小时，无时间参观马上又要跑下来。而就在山下的QUINTA DA REGALEIRA 导游却不提。
2 参观过程中 导游走的太快，多次有游客走散 全团队停下来等。Salamanca的自费项目 预计的一个半小时的参观结果有近一个小时在找人等人。 至少有三位女士在急行军中出现心脏不适。
3 最后一天导游和司机当着全车游客的面因他们之间的钱财分配争吵 司机罢开车 对你们公司的形象不好。
一行3人参加意大利南法7天游:
行程安排合理，姚导非常负责，讲解耐心、专业，给我们留下深刻的印象。行程里大部分酒店还不错，有个别酒店早餐不太理想。从去年到今年，一共跟过开元四条线路，姚导是最负责的领队，让我们增加了不少见识。
8.20入住的Quality Hotel Green Palace酒店，有种族歧视，感受非常不好。
一行3人参加东欧波西米亚风情游:
彭超时间安排很合理，选的路线很优化，团餐安排适当，讲解的内容很丰富。
车牌8B5 6134的大巴车，我们三个人共同感觉，车内空气很闷，透气非常不好，最后两天出现头晕等不适。东欧线很长，需要一个舒适的车。