一行1人参加东欧波西米亚风情游:
宋导非常专业，贴心，中国有句俗话，叫不怕货识货，就怕货比货，和我几周前参加巴塞南法的那位魏姓女导游相比，我只想说这个云泥之别。怎么一个旅行社的员工素质会如此参差不齐？开元是现在华人圈子里口碑很好的公司，我衷心希望开元事业蒸蒸日上，大展宏图。再次向宋导表示感谢，好人一生平安。
一行1人参加意大利南法循环线:
线路经典，涵盖了南法和意大利的主要名城，导游张承服务周到，知识丰富，讲解生动，使我们了解到很多欧洲历史、事件和建筑。游览时间安排合理，尽量安排免费厕所，提醒大家保管财物。
意大利的住宿条件、酒店服务太差了
一行2人参加迷失在巴尔干半岛9日游:
巴尔干半岛的景色迷人，不需要我们在这里重复了。走马观花似的行程，对于第一次去的人也足够了。
整个行程受导游的安排限制，要么大早起床等，要么在景点等。导游先生太任性了。一路狂砍和旅游内容没关系的事情，而不是提前介绍将要看到的景点及历史背景。站在金门前狂聊意大利等等。团里的人基本都是第一次去，出于对这个地区的美景和深厚文化底蕴的憧憬，而不是去导游先生讲他在其它地方的见闻，况且你的个人观点我们也不能苟同。
还想提醒导游先生的是，你讲的很多内容是不正确的，例如宗教，例如历史。
因为导游先生对团员的不尊重，引起了几次摩擦，这都是不该发生的。作为导游，应该有姿态，而不是有脾气。你说连续工作了40多天很累了，因此安排不周，这不是团员的错。你累了就该休息，而不该要团友给你买单。你却没有为自己的过激反应道过歉，相反一再提醒大家给你好评。你的服务降价，我们却要照单全买，这一定不是旅行社希望的。
你会得到好评的，因为你有几个受益者，他们会维护你。就是那天你挑出的几个喜欢的人，一起住在城里海边的好酒店，把其他人送到袋鼠酒店，第二天等你们等到10点多。你不但没有道歉，反而把责任推给司机。可惜他听不懂汉语，否则会为自己申冤的。你作为导游应该跟大批团友同住，你却和几个喜欢的人去了，估计是晚上玩得太晚才导致第二天迟到。
中国游客在海外普遍不受欢迎，也请导游先生帮助提升，例如，提醒团友不要在酒店拿人家面包，不要把果汁灌到瓶子里带走，不要到酒店阳台上摘果子。你是一团之长，中国人在外的风气培养靠你们。
总之，导游太情绪化，对团员不尊重，专业知识太少，费用收取以自己利益为主。
一行4人参加东欧瑞士循环线:
时间短，但是玩的地方是挺多的。
各个地方的经典景点都顾及到了。
司机给力，开的很稳也很舒适。
大部分的酒店还不错。
留出的上厕所的时间和频次太多了。
停留在景点的时间太少了。
瑞士住的酒店不好，设施太旧了。
一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
赵导学识渊博讲解细致，每天带着我们玩儿的很嗨！司机小哥每天帮我们拿行李开车很辛苦。 司导二人不辞辛劳只为让大家玩儿的尽兴。我们这个团有老有小我想大家应该都很开心！
赵导给我们推荐的当地特色餐都非常好，团餐中餐就比较一般。布拉迪斯拉发的酒店相对来说差一些。
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
很好的安排
一行2人参加西葡循环线:
线路安排合理想玩儿的景点几乎都走到了，酒店大部分也还不错。
1.导游不是很负责，所有的景点都是在车上介绍，下车后就不管了。相比德华旅行社的导游我觉得开元的导游差太多了。
2.有一天的酒店安排在吉普赛人居住区，吓得全团人都不敢出门。
一行1人参加西葡循环线:
大巴团变成包车定制游，给加了很多景点时间，算是免费升级吗？
虽然知道人少会换车，结果6个人换到一辆三排座的商务奔驰车上了，导游和司机变成曹导一个人，曹导经常一个人一天开600公里的距离，讲解方面当然不可能再有太多精力，大巴变私家车感觉也跟奇怪
一行1人参加Last Minute - 迷失在巴尔干半岛9日游:
平心而论，张导是我遇到的最好的导游，没有之一，知识渊博，认真负责，总是尽一切力来照顾每一位队友。这次旅途虽然插曲多多，但是张导都完美地应对，如果下次还出门，我一定还会选他带的团。两个字，舒服。
一行2人参加北欧之珠(北欧旅游):
一次满意的旅途
一行3人参加Last Minute - 北欧之珠(北欧旅游):
北欧风景好，导游服务好
一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
非常满意的旅行，任导负责任有阅历，专业的知识，令我们称赞
一行2人参加希腊爱琴海游:
导游特别好
一行2人参加盛情波罗的海:
本身是一条非常紧张且陌生的线路，但曹杰导游能力出众，为我们解决了旅途中的种种问题，使得行程总体而言非常顺利且愉悦。参加过开元13个团队，曹杰性格随和，对待客人真诚，细心，贴心，是一位数一数二的优秀导游。希望公司日后能够以曹导的标准招导游，不要再出现8/22出发的某团队这样的，因为导游缺乏基本素养且严重失职而导致全团投诉的情况，谢谢。
一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
导游讲解水平高，带队认真负责，凝聚能力强，和气可亲。
有的饭店条件太差。留给个人拍摄和购纪念品的自由时间太少。
一行6人参加东欧波西米亚风情游:
行程安排比较合理
一行2人参加遍游西欧:
行程安排的很经典，导游张猛真是业务娴熟，各个方面都很不错！