一行1位参加德国火车票:
不错，很方便，价格也便宜
一行3位参加遍游西欧:
导游比较有耐心，能及时处理令客人不满的问题。
巴黎酒店和膳食不太令人满意。其余都不错。
行程安排不是很合理，有些地方只能停20分钟不到，连拍照都来不及。有些地方比如巴黎老佛爷百货却安排4个小时购物。
一行3位参加感受意大利:
何导认真负责 讲解详细风趣 很专业！
司机开车平稳准确准时 保驾护航很敬业！
行程有点赶 所以吃好睡好是关键
国人对欧洲建筑艺术认识不多 应该加入更多小吃的推荐
一行2位参加感受意大利:
总体都不错，何导不错经验丰富，有问必答
就是希望以后玩的时候特别是夏季白天长可以晚点再回酒店，就可以在景点多玩会了还有欧洲的吃饭很贵可以在中途去一次市内正规的大超市给我妈买点吃的
一行1位参加东欧波西米亚风情游:
住宿的酒店都很好，干净，安静，有些还很有特色，早餐很丰富。司机开车很平稳，经验丰富，也认真负责，虽然最后大巴出了故障有些遗憾外，但总体满意！
导游汤瀚洋提供的景点信息少，时间安排混乱。还不止一次带错路，浪费时间和体力。这些还可以以没有经验为理由。有时会随意改变集合时间或地点却没有及时通知所有人，丢了几次人，再加上有些团员不守时，造成本是第三天的行程拖到第四天。计划性，沟通和应变能力差。请贵司重视起来，否则很容易失去顾客的信任。谢谢！
一行1位参加遍游西欧:
行程安排、导游很好
预定火车票因订票人员小有问题，投诉后妥善解决。
第一晚Frankfurt加住酒店一般，之后的酒店很棒。
一行2位参加感受意大利:
住得不错啊
就是挺赶的 啊
一行2位参加感受意大利:
大巴舒适。
景点集中。
住宿：离市区/ 镇中心/ 购物点/ 餐馆太远。非常不满意。
行程：比较累。景点很多这个不能怪你们。
膳食：除了一个晚上吃中餐，基本上没有安排吃的时间和地方。
导游：只能在车上说了一下，下车不能明显带团讲解，非常不满意。
一行1位参加遍游西欧:
高导 知识面广，认真负责。
一行2位参加感受意大利:
最好的是天气。
周导老大十分可爱，勤奋，渊博，我很喜欢他。
意大利很值得看看，旅行收获很多。
意大利的早饭真差，真差。
行程很紧，在罗马跑断腿啊，跑断腿。
一行3位参加巴黎深度游(慕尼黑线):
总体还可以
司机不认路，6个小时的路竟然走了12小时，浪费了大家的宝贵时间
一行2位参加欧洲风情游A线:
给爸妈报名去玩的，感觉还是挺适合不说英文的老人家，不需要太多走动啊，基本该看的还是都看到了。
酒店除了荷兰那一晚住的都不错，行程安排相当紧凑。老爸和导游比较合得来，所以比较开心。
我们是荷兰上下团的，情况比较特殊，开元的客服也相当耐心得都帮我们安排好了，非常感谢。
最好就是能够更多的安排一些团餐，老人家自己找吃的毕竟不太方便，而且西餐吃了不太习惯。
一行2位参加感受意大利:
酒店住宿安排很好，周导游时间安排不错，基本能够保证休息和参观时间上的平衡，时间有些紧张，毕竟只有6天，可以理解。
如果开元能够安排好午餐和晚餐就好了，比如提前联系当地的中餐馆，提前把饭做好，因为时间很紧张，往往没有时间等着饭做好
一行2位参加感受意大利:
整体不错，大巴车也很舒适。
一行4位参加遍游西欧:
总体不错，比较实惠，导游业务较熟练
一行1位参加感受意大利:
不错不错。
就是有点赶。
一行5位参加感受意大利:
行程比较赶，但是跑的景点的确蛮多，价廉物美，导游小周不错，人很和善，也比较能说会道
坐车的时间大于景点的时间，比较累，比较仓促
一行1位参加遍游西欧:
住宿的酒店就第一天在荷兰的稍微差点，但是环境很不错，早上能看到很美的风景，后面几天的酒店都很不错。阿姆斯特丹的老建筑很美，建议大家都坐坐那的游船。导游很好~认真负责任，并在时间宽裕的情况下添加了一个景点浮纶丹，很美的小渔村，大家都很满意。
一行2位参加巴黎深度游(慕尼黑线):
导游热情、灵活，对巴黎很熟悉
45欧的法式大餐，不如自己上街点的30欧好
司机多次迟到
一行3位参加感受意大利:
导游不错，历史故事讲得有声有色，介绍集合地点和时间也比较清晰。旅馆的整体条件不错，安排紧凑。司机开车很稳。
行程安排感觉不够稳定，经常取消项目。一些景点比较赶，都不能进去参观，尤其梵蒂冈之前没有了解好有活动不能进入感到非常失望。
膳食吃得很急很赶，还影响经典参观。吃了几次还是比较失望。
最后一夜的旅馆在墓地对面灯光昏暗有点恐怖。