一行2位参加2011复活节赏花之旅(萨尔布吕肯线):
导游很友好，住的也不错
导游对经典知识不熟悉，导游没推荐什么当地特色餐馆，另外各种门票船票加都快和这次旅游的报名费一样了，当时报名时觉得100多挺便宜，没想到最后算下来还是这么多.... - -！
一行1位参加感受意大利:
感受意大利行程总的讲还说的过去，导游工作比较负责，尽量多的让客人能够看到和品尝到意大利的风光和美食。沿途介绍也还比较全面详细，就是趣味性差了点，这可能和导游的性格有关系吧。和客人的沟通不是很多，因此发生问题后客人不容易理解导游的好意。在德国境内的新天鹅堡到是最让我们开心的一站，导游充分利用时间，让我们欣赏到很多更多的美景，很开心。因为系统问题，收到上团通知却看不到内容，打电话到公司才知道集合时间和地点，很感谢值班的小姐。使我单人可以顺利上团。
由于导游和司机沟通问题导致凡蒂冈教堂参观时间太短，很多东西没时间细看，希望这样重点的参观景点应该安排的时间充裕一些。就算一切顺利从时间安排上看还是紧张的很。
行程写的是5天，第一天接客人也算一天不是太合理，司机和导游都按6天收小费，让客人心里不爽。参加过西欧五国游，人家就只收5天的小费，大家都很高兴的交了。所有旅店都不能上网，感觉很不好，有很多汽车旅馆是提供免费网络的，希望能够使客人可以在旅游之余上网了解下新闻。特别是我们从国内去的客人，看电视也听不懂，更想上网。自费品尝了2次意大利餐，感觉菜品不够精致，时间安排的也太紧，有点后悔，总觉得如果有时间自己安排也许会更好点。参加旅行团安排的特色餐希望更多的了解当地的饮食，但导游介绍的很少，食物也和希望的有差距。在威尼斯乘的小船价格偏高。游客自己上船价格低一半，让人不能理解，是否导游拿的太多了？有提成？为什么团体票比散客的费用高出很多？有被宰的感觉。
一行2位参加2011荷比卢赏花春之旅A线(慕尼黑，纽伦堡):
酒店很好
导游很不够专业，行程安排欠妥
一行1位参加欧洲风情游B线 :
途径之地均为有名景点，风光不错
导游讲解不够充分，团餐连吃饱都困难，集体购买景点（或是博物馆）门票，比单价还高。
一行1位参加巴塞罗那之旅（海德堡线）:
导游李临傲人非常好，希望以后还有机会跟他的团
一行1位参加 2011荷比卢之旅B线:
导游热情，安排细致周到，特别是作为中国人了解欧洲的历史和风土人情背景，对游欧洲很重要，此次导游介绍比较好，导游安排行程活动也很有趣，使游客轻松愉快。
希望开元继续加强对导游欧洲历史、文化的要求，尽量多向游客介绍这方面的知识，这对游客非常重要，也使得旅游有意义。
一行1位参加感受意大利:
导游很好，很负责，知识丰富
赶车的时间太占据白天日程，导致到达景点已近黄昏。可在个别车程较长的日子安排提早出发或者晚点回酒店
一行2位参加感受意大利:
时间非常紧张，基本属于上车睡觉下车拍照，拍后啥也不知道。导游景点内容介绍太少了。基本上导游就是把我们往景点一仍，然后按规定时间地点集合。
一行1位参加遍游西欧:
导游很棒！！耐心和热心
一行7位参加巴塞罗那环地中海游:
导游不错
太累了···能不能下次考虑飞机出团
一行1位参加感受意大利:
导游不错！
一行4位参加2011荷比卢之旅科腾线:
整体行程不错~
第一家酒店比较差
一行5位参加2011荷比卢赏花春之旅A线(慕尼黑，纽伦堡):
周导老牛掰了。。。那么纠结的西欧历史给咱从头到尾讲了一遍。。哇咔咔。。。
虽然人多，但是一点都没乱。导游很有经验
自由活动时间有点少啊。。。。红灯区橱窗里的还没站出来几个呢，，，就要撤退~啧啧~~
时间太劲太赶太仓促
一行3位参加2011复活节赏花之旅(萨尔布吕肯线):
行程安排较为合理
导游水平差
一行3位参加巴塞罗那环地中海游:
导游介绍的很详细，很具体。
司机不是很配合，不太听导游的话
一行1位参加巴塞罗那环地中海游:
导游的知识面很广！路线安排很顺畅！
感觉每个景点的时间都太短了！
一行4位参加欧洲风情游B线 :
酒店安排有好有坏，因斯布鲁克的酒店最好。阿姆斯特丹最差。
整个行程司机是最好的！河山有礼貌，而且赶夜路也OK。
如果不是我们主动要求，竟然在香榭丽舍大街都不停，形成上明显写着这是巴黎重要的一站。
有些酒店安排得太差的，不仅房间是臭的，有的家店还不给换房。。。。
吃饭神马的最劳神，到最后整个团的人都不怎么吃团餐了，我们自己20几个人到外面单点，也不吃团餐。因为第一次团餐吃得实在是太差劲了。。。（在罗马的景园餐厅吧好像是）
导游的讲解就是从网上下载点攻略，在前面照着读。。。
一行6位参加巴黎复活节之旅（慕尼黑线）:
该去的地方大部分都去了，换的那个地点也蛮好的。自由时间还是比较多的。迪斯尼真的很好玩。酒店有无线很不错。
导游更适合做播音员，只在车上说说，基本不带队的。到了目的地就自由活动了。比如我们去凡尔赛宫的时候，到达的时候10点多队伍已经很长了，但是13点要集合，计算过排队是绝对来不及了。所以很遗憾的没有进去。问了同车的，准时回来的人基本是插队的，排队排到的人基本都在13点以后才回到车上。上次去意大利是很满意的，与上次意大利不同的是这次的伙食也都是自己解决，只一起吃了一次中餐。
一行2位参加欧洲风情游A线:
前半段相对好一些
中午，晚上，都吃团餐，晚上8点都还要吃，全车人都要等，回旅店已半夜，能休息好吗？
新天鹅堡的门票到底多少钱呢？其实差的不是几块钱。
一行2位参加感受意大利:
在维罗纳自由活动时间比较充裕，玩得比较尽兴。
强烈投诉在威尼斯的姓张的女性地陪，只知道拉生意，根本没什么讲解。带我们去吃的海鲜面有问题，当天晚上我上吐下泻，要求赔偿！