一行1位参加巴塞罗那环地中海游:
导游性格温和，乐于助人，司机配合妥当，玩得不错。
一行2位参加巴塞罗那环地中海游:
导游还是很不错的，当地的导游讲解的也很好。酒店 第一天的很不好 但是后面几天的还可以。
整个行程 车上时间太长， 中途停留的地方 有的不好看 比如这次的马赛 感觉根本没有必要停留 直接去巴塞更好 可能是最后一天在车上 感觉很乏 很疲倦。
一行1位参加北欧之珠(北欧旅游):
德国司机驾驶技术非常好，服务也不错。但是每天都把大巴停得很远，对于我们拿稍多点行李的客人来说，非常不方便。为甚么别的团就可以把车开到酒店门口？
！！！希望你们改革小费制度：不是强行收取客人小费，而是根据导游他们的服务水平及工作态度，相应给予小费！！！
相对德国司机，中国的俩个导游就差太多了！！
责任心，爱心和耐心应该是导游基本具备的素质，其次有清楚的语言表达能力，相应的旅游知识。但我们全程就像自助游，而且有问题不知如何交流，主动性很差，服务意识差。王小华个人修养较差，与客人发生过争执。王麟业务知识很欠缺。
有太多细节不一一赘述。关键是：如果最后收小费时，是客人根据他们的服务质量给予费用，就会很好的约束他们。而不是客人稍微少给些就来大呼小叫的索取，并且威胁客人！！！
一行1位参加Last Minute - 湖光山色瑞士深度游:
庄导能力得到大家的一致肯定，能够尽可能地为团员解决问题，解决公关问题的能力还是不错的。
整个行程和预先的安排有所差距，特别是酒店不太理想，酒店的地方被公司随意的更改，与预先的差距较大，这点得到团员的抱怨。还有行程的安排上，在一个特别无趣的地方，放得时间太多，导致之后的景点时间压缩。
一行2位参加遍游西欧:
旅游行程安排详略得当,充分考虑团员需求,积极照顾老人和小孩,感觉很不错.其中还特意提前打听中餐地址作好安排,吃住行都很满意.
凡尔赛停留时间要是再长一些就更好了
一行3位参加感受意大利:
意大利风光值得一游
导游组织协调能力尚待提高
一行2位参加湖光山色瑞士深度游:
#瑞士风光的确值得一游
1、网页说明及上团通知中均说明每日付导游和司机小费2欧，最后导游要求每人每天付3欧，请予解释；
2、网站及上团通知书中注明的“24小时紧急投诉电话”无专人负责，接听者以周末无人上班为由拒绝解决问题；
3、一晚夜宿法国，与上团通知中安排不符，要求予以经济赔偿。
一行4位参加巴黎深度游(慕尼黑线):
最主要是遇到个好的导游，所 以其它的也就不重要了。
这次没有遇到。
一行2位参加遍游西欧:
其他的都还可以。
在法国的住宿2晚，房间很小，而且对着街，很吵杂，晚上很难入睡。早餐也非常简单，没有在荷兰，比利时和法兰克福的酒店好。这次法国的酒店是这次旅行，最不满意的地方。
一行1位参加遍游西欧:
行程安排很紧凑，导游讲解也很详细
可惜食宿安排有些不尽人意
一行2位参加欧洲风情游B线 :
旅店安排不错， 行程总的来讲不错。
有可能因为人数太多的关系， 导游讲解不够积极。
有2天早饭安排的不好。
有几个旅游景点的价格比介绍的要便宜， 请及时更新网页。
一行1位参加欧洲风情游B线 :
意大利线的导游何箫人很好~
巴黎的住宿和早餐太差了。。。西欧线的自费项目太多
一行1位参加欧洲风情游D线:
导游很负责 住宿条件也不错
东欧线路大巴太差 司机也不太认识路 耽误了很多时间
一行1位参加北欧之珠(北欧旅游):
行程紧凑，酒店条件好，司机很负责，
导游讲解不够及时和详细，缺乏专业训练，有时不够耐心听取意见。乘车时间较长，两个景点因关闭没能参观，如果导游能在出发前了解一下较好。
一行2位参加欧洲风情游B线 :
虽然行程有点赶，但安排合理，导游王赫飞也非常敬业，对客人很有耐心
在巴黎公司搞错了酒店，耽误了大家休息时间
巴黎和奥地利的酒店有点差，其他都还可以
一行4位参加巴塞罗那环地中海游:
导游庄先生非常好，讲解到位，组织能力很强，善于活跃气氛。
行程有点赶，最后坐夜车有点辛苦。
一行2位参加感受意大利:
行程安排的很好，导游也很周到友好。
意大利酒店实在是不敢恭维。吃了两次团餐都很不错，只可惜意大利可以吃团餐的地方太少，总在加油站凑合。
一行5位参加北欧之珠(北欧旅游):
对酒店和早餐都很满意，领队的服务也很周全和到位
年轻的女导游尚缺乏经验和主动性，特别是对景点的介绍过于简单和草率，有时甚至忽略
一行3位参加遍游西欧:
孙导很有经验，一路安排食宿很周到，而且具有极大的耐心和涵养，对于个别团员的无礼要求能够巧妙化解。对于旅游项目的时间掌握能力很强，也能随机应变，组织能力和沟通能力较强。
卢浮宫安排三个小时老佛爷安排四个小时，导游忙着给购物的团员填税单，对于不购物的团员就让自由活动也无明确指导，还是我们要求下才给了一张地图临时组织十来个人自己去巴黎圣母院。如果事先组织不会显得厚此薄彼。
阿姆斯特丹的“夜游”额外收了5欧的小费说是有给司机一半，因为司机“加班”，但事先都没有在自费项目上说明。巴黎香榭丽舍大道“夜游”更是名不副实，就拐了一个弯到塞纳河边，8点上车的时候天还大亮的，同样还额外收了2欧小费，这次又说不给司机算加班了，其实也就比荷兰夜游早结束一个小时，不知道那个靠谱。
一行1位参加巴塞罗那环地中海游:
总体来说不错啊