一行1位参加遍游西欧:
导游行程的安排非常好，很负责任，服务周到。虽然姚导行李被偷，没有因为丢行李而耽误我们的行程。是一个非常有责任心非常棒的导游。同时也祝姚导早日找个漂亮...哈哈你懂得！
一行3位参加湖光山色瑞士四天精选:
非常满意，玩得很愉快，整个团很和谐。张猛导游安排得很好，为大家省钱省时间。司机也很认真负责。
一行3位参加东欧波希米亚风情游(海德堡线):
几家酒店不错。导游历史文化知识丰富，很耐心讲解。努力做到民主，满足游客愿望。
导游对时间行程没太掌握好。在后面几天的几个景点有些太仓促了。让随团老人很辛苦，也没能好好欣赏这些景点，留下了遗憾。有些工作比如门票是否能够提前预订？这样就不会发生浪费时间的事情了。
一行2位参加感受意大利:
非常愉快的意大利之旅，王导诙谐幽默的讲解让我们了解到了很多知识，既长了见识，又能深刻感受到意大利的历史文化底蕴，除此之外，每位团员的安全也得到了切实的保障，可以说是一次完美的旅程。
一行1位参加东欧南天仙境五国六日:
姚导人还是很好的，尽力为团友着想。不过大巴司机不太认识路导致很多时间都浪费在车上，很是可惜。
行程安排景点部分重复单一。
一行4位参加北欧之珠(北欧旅游):
旅行团始终是赶的，路上花的时间太多一直是一个问题，也是很难解决的问题。希望能构想出更好的出行计划，有更多时间游览。导游还是很尽心的。
免费景点太普通，收费景点也很一般。
一行3位参加感受意大利:
很好
一行2位参加湖光山色瑞士四天精选:
安排紧凑，玩得很愉快！整个路程的酒店都很好，住得很好。导游热情又很有责任感，很会带动集体气氛
一行1位参加感受意大利:
蒋导真的很不错！讲好多好多人文地理的知识和有趣的小故事，在车上时我都拿本子认真做了笔记。导游力所能及的尽量多安排时间带我们参观更多的经典。带领我们吃正宗墨鱼面，告诉我们因斯布鲁克好吃的鱼餐馆，还送明信片给我们。我离团的前一晚跑到导游房间让导游帮我安排我第二天独自一人旅行的行程，导游非常认真仔细耐心帮我查资料帮我计划，真是很感动。导游豪爽认真脾气好！^_^PS：和蒋导真是有缘分，体现在“太原”“亚琛”等等~~哈哈 还会参加你的团的！！
一行6位参加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
司機三次走錯路，耽誤時間。
一行3位参加感受意大利:
总体安排还算满意。
自费项目多，需要门票的景点都是自费的，这样太不合理了。贡多拉的费用偏高，每船6人，240欧，高的离谱吧。这次参团费用才340欧。吃一餐面条要25欧/人，对国人来说偏高了。这里面应该没有其他费用吧。
一行2位参加心醉布拉格四日游:
导游赵琴对团友贴心服务，非常感谢！
司机本人也很敬业。
对他俩这个团队表示以下：赞！
大巴车太脏了，内外卫生都不好。
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
张导人很好，认真负责，讲解细致，知识面广，尤其是宗教类，父母很满意，谢谢
一行3位参加欧洲风情游E线:
导游司机都不错！
一行3位参加感受意大利:
很好
一行1位参加东欧五国全景七日游:
此次行程比较紧凑，经典参观时间安排比较合理，最值得一提的是下车地点都很方便，省却了不少时间。司机非常nett。导游很有经验，讲解非常详细，条例很清晰，只可惜我记性不好，基本上都已经忘了。
一行2位参加瑞士南法蔚蓝海岸之旅:
导游热情，耐心帮助我们照相，找无糖食品，（我是糖尿病患者），还把我们送上回家的火车，非常感谢！！！
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
导游不错的，我让我爸妈多给点小费，结果他们没多给，老人舍不得吧
唯一的缺点是大巴上开元的标志什么的都没有
一行2位参加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
这次是带妈妈第二次参加开元的团。这个路线本身不错。和意大利线比起来轻松很多。感觉自由行的话应该也差不多就这样了。导游年纪很小，带这么多人的团，很不容易了。总体感觉不错。瑞士本身值得一去。
第一，感觉上开元旅行社和其雇佣的车行协调方面有问题。比如什么费用应该哪个公司负责承担。事先没有达成共识。导致导游和司机届时发生摩擦，影响司机的心情，影响导游的心情，进而也会波及到游客。需要说明的一点是这并不是导游或者司机个人的责任，在我看来是开元公司管理方面的问题。
第二，自费景点收费信息没有经过确认，或者说没有及时更新。上少女峰最开始收得儿童票130欧元一个人，只比成人低15欧。后来一个团友到订票处直接询问得知16岁以下儿童只需要25欧。虽然最后导游退还了多收得票款。可是如果当时团友没多事一问，这差价也未免太大了点。
再次说明，这绝对也不是导游本身的责任。而是开元的责任。