一行2人参加感受意大利:
2024年7月15号感受意大利团，刘睿导游帅气，专业，考虑周到，知识渊博。匈牙利司机专业，体贴，情绪稳定，驾驶技术很高。给开元点大大的赞！
酒店房间需更多考量当地的实际接应能力
一行2人参加北欧之珠四国六日游:
导游讲解全面，人也nice！
一行3人参加山水德奥▪ 湖光山色德国+奥地利轻奢6日游【精致中文小团】< 慕尼黑往返 > :
1.行程安排很合理，各个景点都很有亮点，值得游览。
2.全程很放松，不累，很舒适，非常适合老人，小孩子一起。
3.导游很细心，会安排中餐团餐，可以吃到家乡的味道。
个别酒店的早餐过于单一
一行3人参加意大利南法循环线:
报团旅行，导游是第一影响力。导游张承，幽默风趣，热心耐心，不管是风土人情还是历史，文学，艺术都有很深的了解，为意大利之行填色不少。甚至我们都决定了回国后的一系列书单。司机Daneil特别专业，35度的意大利，全程制服，车技很赞，安全意识高。
一行1人参加意犹未尽意大利7天6晚深度游（周一出发）:
导游对历史文化背景讲述非常到位！值得推荐！
一行4人参加行走在伊比利亚半岛，西葡双牙十一日深度游（西班牙+葡萄牙）:
行程滿意、車輛舒適、導遊和司機都很好。小翁導遊對各處歷史及風土人情介紹詳盡、又令團友組織得好、氣氛很好。我們一團人玩得很開心、團友就在這短短十天時間互愛互助。感恩參加了這個團。
一行3人参加一国深度 瑞士雪国金色快车六日之旅:
跟着宋导旅游，开心，放心，贴心，100％好评
一行2人参加北欧全景九日游（丹麦+瑞典+芬兰+挪威）:
还行，没有大的问题，一路还算顺利。可能北欧消费高，这次住的酒店早餐都特别简陋，有一家酒店连鸡蛋都需要和老板说，需要几个在现煮几个，欧洲旅游这么多次第一次见。第一位带团的杨导游还不错，也愿意帮助团员。
后面3天那位郑导真是态度太差了，问她一些问题，什么都不愿意帮助说连话都懒得多讲一句问什么都是不知道，别说工作热情了，连基本的职业道德都没有，该让团员注意的地方也不说，需要提供帮助的地方也不管。如果一位员工这么不喜欢这个职业工作，态度这么差，还是乘早别干了，没有前途的。
一行2人参加一国深度 瑞士雪国金色快车六日之旅:
报了很多旅游团，宋洋导游是我见过最专业，最负责的。很幸运能遇到宋导游，希望还能跟着宋导看世界。
一行1人参加意大利南法循环线:
在巴黎玩了几天，儿子给我报名参团南法意大利环线游。张承导游知识渊博很健谈，讲解罗马帝国的前世今生，历史古迹风土人情如数家珍，张导暖男对我们参团游客也很贴心，事无巨细考虑很仔细，每到景点下车游玩就会重点提醒我们注意人生和财产安全，他对大家照顾很周到，全团团友都很佩服他的学识丰富讲解详细，旅行社安排的住宿也很好。难忘的夏日欧洲旅行，难忘的暖心大男孩张承导游，五星好评五星推荐。
没有
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
导游专业水平高 服务热情 期盼下次参团
一行1人参加湖光山色瑞士四天精选:
游导知识储备丰富，对各种事物都充满了好奇。行程安排的细致认真，出色的领队！
司机开得很稳，被司机种草了匈牙利。
比勒的住宿很一般，啥都没有，房间很小，很偏僻。
一行1人参加西葡循环线:
景色优美，特种兵的行程安排着实很充实，去了很多城市和景点，打卡推荐路线，导游小姐姐也很优秀，挺值得！
一行3人参加北欧全景九日游（丹麦+瑞典+芬兰+挪威）:
整个行程旅行社的时间安排比较合理，从瑞典到赫尔辛基段的两晚游轮是亮点。
前5天的导游是来自台湾的杨导，为人贴心心细，态度好时刻笑脸相迎，对大家的问题和要求有求必应，服务意识很棒。
后5天导游换成了来自东北的郑导，让我们的旅游体验直线下降，非常不满意：
1- 不做任何讲解，峡湾那三天的行程每天车程都很长，每天5-7个小时的车程导游竟然在车上一句话不说，像北欧神话、维京时代这些内容只字未提。再比如：到了奥斯陆国家歌剧院这个景点，导游就说了句“右手边就是歌剧院，大家下车自由活动，40分钟后上车。” 一点点介绍也没有，说网上自己可以查的到。北欧的景点比起西欧东欧本来就少，如果不说点历史故事，那来了就跟没来一样，真是从来没有见过这样的导游。
2- 到了休息点也是啥也不说，让团员自己去找厕所，请问要你导游干什么。
3- 整天黑张脸，脸上没有笑容，说话不礼貌，让人听着不舒服。例如：在车上说叫团员到酒店回房后不要骚扰她，找她也不会搭理。她用的是“骚扰”这个词。我想客人们不会无缘无故找她，肯定都是有事有问题。她的作风和态度就是：有事问酒店前台，你找她她也是问前台，所以自己搞定，不要烦她。
郑女士不适合干导游这个服务行业，不论是业务能力，还是服务意识，她都不具备。让人怀疑是不是旅社找不到专业导游了，随便找个人来带团。沿路风景再美，碰到这样的导游，也是大煞风景的，心情很不美丽。
一行1人参加东欧瑞士循环线:
跟过很多次团了，行程安排的不错，导游的讲解也都很好。
我很喜欢开元旅行的行程和导游讲解，通常也很少会给负面评价，但是不得不说开元的线上客服服务太差，不是一般的差，首先，回复很慢，通常要隔天加反复催促才能回复一句话，回复的结果通常是“稍等我问一下”，这一问又是一整天，第三天继续催促，最后给了一句官方回复，一个很简单的问题催了三天催出来一句大家都知道的官方回复，没有解决任何问题，真的很少见到这么差的客服服务，最后搞得我都不想再问了，感觉宁可多花点钱都比和客服废话强。我已经报了好几次咱们家的团了，就是因为旅行体验好才没有这样反馈过客服问题，但是每一次客服都是这种态度确实影响公司的整体形象和用户体验，客服是公司和客户接触的第一张名片，这种客服服务会造成公司丢客户的，希望公司可以改进。
一行1人参加一国深度 深“德”我心 德国全览7日游【法兰克福/科隆上 海德堡/法兰克福下】:
行程安排合理，李导尽心尽责，解说精彩，知识点丰富，既有厚重久远的历史，又有当下的餐饮文化，
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
游导很耐心，也很细心，遇到问题解决问题的速度特别快，期待下次成行的相遇！！点赞