一行2位参加欧洲风情游A线:
我给我父母报的团，导游很细致，我父母对这次旅游非常满意，直接订了接下来一次的意大利游。导游很细心，很照顾老年人。好评！
一行2位参加东欧瑞士风情游柏林线:
致 开 元
我们夫妇来自中国沈阳。我们感觉到，于5月20日至26日加入开元组织的东欧瑞士风情游，是一次很愉快、很有品味、很有意义的旅游。这要感谢开元对这条旅游线路的科学设计以及对沿线景区、景点的精心选择。特别要感谢导游邱正一先生和实习导游张月小姐付出的辛勤劳动，给我们留下了美好印象。
邱导留给我们的第一印象是全程服务得好，具有亲和力。他自始至终待人态度和蔼、热情，对游客尽心尽力，能想到的都能关照到，能办到的都会设法往好里办。记得有一天晚间到宾馆，我们发现房间里的电源插座不能用，找到邱导，他立即到宾馆大堂交涉，为我们借到了转换插头，解决了手机等急需充电的燃眉之急。我们同其他团友说起邱导，都觉得他同我们之间，并非是陌生人初次打交道，而是相识已久的老朋友、好朋友。这就是邱导的亲和力。
邱导留给我们的另一个印象是沿线讲解得好，具有吸引力。一路向前，无论是在车上还是到了景区、景点，邱导几乎总是在不停地给我们做讲解。他讲得很有特点、很能吸引人。一是讲解的知识性吸引人。沿途所到各个国家和城市的历史地理、风土人情、社会变迁、景观特色、名人轶事，乃至如何摄影照像，他都娓娓道来，信息量很大，使我们在短时间内获取了很多知识。二是讲解的趣味性吸引人。邱导的讲解，表述流畅，不乏幽默，引经据典，妙趣横生，真让人觉得看景不如听景。三是讲解的概括性吸引人。对一些人文景观和城市特点在讲解中作了高度概括，通俗易懂，便于游客记忆。如将东欧各国处处可见的宫廷、城堡、教堂和市政厅，概括为“宫爆鸡丁”，就很形象、很贴切，让人难以忘怀；又如用“三句话”分别概括了维也纳、布达佩斯、布拉格等三个城市的不同气质和特点。四是讲解的开导性吸引人。在讲解中，无论是对宗教教义的阐述，还是对中、西文化的比较分析，都能给人以启发，让人从中收获到为人处世的道理。
邱导留给我们的再一个印象是遇到矛盾化解得好。“导”与“游”之间难免会有矛盾，产生小的纠葛；全团人多，更是众口难调。邱导每遇矛盾（如遇车祸堵车、误点等），总是以真诚的态度，一方面耐心说服、解释，另一方面想方设法采取相应措施，使矛盾得以妥善化解。如26日快到柏林时，因司机驾驶即将超时，不得不在路旁停靠半小时。车上有要赶往机场的，有急于如厕的，一时众说纷纭，少数人怨声载道、情绪激动。邱导沉着应对，几分钟之内就迅速解决了问题，稳定了大家的情绪，令我们钦佩不已。
总之，邱导是一位尽职尽责的好导游。 同样，我们觉得，实习导游张月也很优秀，一路上配合邱导，热情服务，无论是讲解还是办实事，都很认真。记得在布达佩斯和布拉格，连续两个晚上，在宾馆不提供开水的情况下，她主动将自己的烧水壶让我们先用，这种急人所难、先人后己的精神，赢得了众人的好评。 还有导游单涛，虽然同我们只相处了短短的一天，却也给我们留下了深刻印象。记得在柏林，我们等候在火车站铁马雕像前。大概是因为早晨交通拥挤，大巴难以停到预定地点，单导便步行半里多路来接我们，亲自帮我们拎箱包，使我们得以按时顺利上团。
我们祝贺开元有一支优秀导游队伍；我们祝福开元百尺竿头更进一步，不断开创新的业绩。
结束东欧瑞士之行，回味短短七天的美好经历和享受，我们感慨万千。于是，欣然命笔，写下以上这些。不当之处，请多多包涵。
一行1位参加感受意大利:
虽然行程很累，但是看到很多想看的，也很满足。梁导人很好，一路上学到很多知识^^
酒店wifi实在太差，即使是收费的也很差。大多数餐点都在高速公路服务站上解决。团餐还可以。
一行2位参加感受意大利:
就是团餐很差，希望能改进
导游很尽责。安排还挺合理吧，毕竟大巴旅行，可以理解，很高兴选择了开元。
一行2位参加感受意大利 :
王导人真心不错，能说能侃，知识渊博，讲解细致，简单明了，人超nice，跟我们完全打成一片，意大利的中餐吃的high翻，便宜到没朋友
住宿如果能安排在热闹点的地方就更好了
一行1位参加遍游西欧:
巴黎的四星级酒店很棒，谢謝
行程安排得精彩但不会很累。
刘导的讲解详细,对每位团友都细心耐心，赞！
荷兰的住宿（5月16日)不理想
一行4位参加东欧瑞士7天游:
非常漂亮的景色，导游非常敬业，宾馆也很好，就是瑞士到达宾馆的时间太晚了，我们出去买吃的已经买不到了
一行1位参加遍游西欧:
感谢开元让我在这短短的五天里，感受到西欧国家悠久的历史，多元的文化，如诗的景色。
感谢胡导的认真细心，对人真诚。
一行1位参加东欧瑞士循环线 :
邱导人很好，讲解很到位，而且也很照顾老人家，另外照相技术特别棒
维也纳酒店离市区太远
一行1位参加感受意大利:
我们的导游徐森是个经验丰富的导游，他办事细心。有一些不属于导游工作范围的事，徐导还是很热心地帮助团友。他对我们所到之处的趣闻，历史，文化，艺术了解非常透彻。他详细的讲解让我增长了见闻。
徐导是阿姨之友，坐我旁边的阿姨非常喜欢他，说他上知天文，下知地理。又夸他人好，说下次旅游一定要参加他带的团。
由于我在法兰下车时赶着拿行李，来不及跟徐导道谢。这一路上徐导给了我很多的帮助，请一定要帮我跟他说声谢谢。
另外必须赞美酒店Hotel Post Steinach在因斯不吕肯，早餐非常好吃，感觉到酒店的用心，建议长期跟该酒店合作。
一行2位参加感受意大利:
徐导非常棒 有耐心 做事安排很合理 知识面很广 无数个好评送给他
一行3位参加感受意大利:
徐导超有耐心，学识渊博，很热心。很满意！
第一天因斯布鲁克的酒店不太好。
一行1位参加巴塞南法东欧瑞士风情游:
导游负责，上心。全行程无购物，纯耍团
在各地停留时间再长点就更 完美了
一行1位参加感受意大利:
何导游很尽心,比较认真,行程安排比较紧凑。
住宿酒店档次参差不齐，尤其是有的WIFI需要付费实在有些费解。建议以后团里每人收取几欧元在大巴车上配置移动无线上网，方便大家出行，因为从国内漫游的流量费实在贵的惊人。
一行2位参加巴塞南法东欧瑞士风情游:
参团14天，徐导的7天还挺顺：天气、交通、及团员间的相处等...邱导带团的前几天也很不错，但最后两天遇到了交通严重堵塞（在去布拉格的途中)和个别团员急赶飞机而又遇交通不畅和司机里程限制的冲突。情绪失控的团员将一切怨怒发到邱导头上，邱导一直很耐心，果断沉着地解决了这个棘手的问题。让人佩服。金牌导游果然名不虚传！其实我们大部分团员都认为错出在赶飞机的团员事先没考虑到交通和欧洲司机时限的问题，自己没留下比较充足的时间:(。
看到有的团员早餐拿了一大堆食物不吃完，感到很丢国人的脸。请导游随时提醒一下。
一行1位参加北欧之珠(北欧旅游):
目前共参加开元的2个团，觉得北欧团的行程别好，长短途一共坐了6次船。特别是两晚在船上过夜的经历，好吃好玩，4人共一船仓认识很多朋友。一路上风景也很美。刘乃齐导游的知识面很丰富，一路上让大家了解很多北欧四国，甚至其它欧洲国家的很多信息，看风景同时也长了知识。
北欧应该多放点时间在自然风景上
一行1位参加感受意大利:
包含景点比较多，基本能按安排走完所有景点。
预定合同上没有说要交地接导游费，但最后还是收了。 行程上也没有提购物点，却被带去了威尼斯玻璃店和佛罗伦萨皮具店。 导游不专业，责任心不够。
一行2位参加北欧之珠(北欧旅游) :
刘乃齐导游很负责任！耐心细致的讲解！知识面广！下次继续参加开元团！
一行1位参加东欧波西米亚风情游:
姚导游特别负责 住宿安排的很好 而且包括下团后依旧热心的帮我买车票 赞赞赞