一行1人参加东欧波西米亚风情游:
行程安排还算好吧，团餐组织的不多但质量不错。酒店有好些的有稍差点的，总体不错，特别是布拉格那站住得很好，房间中的小细节很吸引我们。
导游明显业务不太熟练，照本宣科。特别是在带队行进中不能够照顾前后，只是自己一个人往前跑。我因为意外把脚伤了，特意跟导游说明希望适当关照一下，但是一路上导游从没有回头看一下我是否跟上了，有好几次我请求导游待我下车后（我坐在最后一排）再出发，但是导游还是没有关照，经常我下车后都快看不到队尾了（我动作是比别人稍慢一点，但更主要是我坐在最后）。后面我又参加了两个团，两个导游都让我好感动，人是怕比较的。
一行2人参加东欧五国全景七日游:
张导就象家人一样带着我们一团人出去玩，处处用心，什么事情都尽量替我们团员着想，一路上大家处得都很融洽，玩得很开心，为张导的处女导点个大大的赞！
在奥地利那晚住的酒店实在是太差太差了，房间卫生及设施极差，早餐简直可以忽略等同于没有，离城市还远得不行，弄得我们第一天还要多走几十公里去住宿，第二天又花了很多时间在返回城市的路上，太浪费我们的时间了!!!!
一行1人参加西葡风情游（巴塞罗那线）:
这次旅行最最最满意的就是导游服务，从第一天到最后一天，俞纯导游不但专业性极强，并且非常的细致，从上团到下团，每一个时刻都对大家无微不至，让这次旅行所有的人都觉得非常的感动和舒心！！头一次让我有了出门在外，仍然像和家人在一起一样才有的感觉！！并且由于我们这次是小团，俞导既是导游又是司机，整个行程开了5000多公里，自己一个人，非常辛苦，一句怨言都没有，并且仍然无时无刻不为大家着想服务。大家都认为能碰到这么好的导游，我们这个团非常有福气！感谢感动感恩！
1.路程制定的合理性一般，很多时间都花在了车上，相反玩儿的地方时间就短了。哪怕缩短一点战线，少走几个地方，但是每个地方能多玩儿一会，把点都玩儿透，更是我们所想要的。2.有些景点看不上，因为票没有提前定进不去，很多想去得地方根本没机会看。这点非常不好。可以提前通知，哪怕提前付款买票，也该让行程单上有的重要景点能让游客进去。
3.强烈要求给导游加工资买景点门票。因为门票不报销，导游没有办法更好的为我们服务
一行2人参加东欧五国全景七日游:
张悦导游对东欧五国全景旅游的整个行程作了充分准备，特别对世界文化遗产的介绍详细，全面。并准备了“茜茜公主”的录像带和维也纳音乐会的音带。她虽然是位新导游，在掌握旅客需求，为大家服务，游程时间安排上控制较好。使我们初次参加东欧旅游的客人玩得高兴。
一行2人参加东欧五国全景七日游:
这次是我第一次参团开元旅游，感觉不错，特别是导游张悦虽说是新手，但对导游工作认真负责，旅途中气氛搞得很活跃，使大家尽量忘掉旅途的疲劳。还尽力帮游客解决其他问题，如到法兰克福如何到火车站坐地铁等。总之，这是一次愉快的旅行。
一行14人参加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
导游一开始没有进入状态，后来应团友们的要求，表现很好，在完成旅行后，还义务的帮我们解决了一些住宿，吃饭等事宜。
酒店：在法国的一晚硬件太差。
还有一个重要问题，请引起管理层重视：这些酒店的人员大多带着有色眼镜看我们中国人，让我们有受歧视的感觉，早餐不安排在餐厅，单独弄个小屋子，还不允许我们自助，给我们分份餐，其他客人都自取，只有我们不可以。我们不愿意受到这种歧视，团里有人和酒店的服务生正面冲突。
客服：服务极差，多预定了几天的酒店，一直不给酒店信息，直到前一天，在导游的帮助下才知道，之前说好在火车站附近，结果是5公里外，一共3个晚上，酒店收费840欧元，开元收了我们1470欧元，还这服务，气愤！！！
一行1人参加巴塞南法循环线 :
曹导非常专业，非常敬业，考虑周全，我们十分满意！！
一行2人参加Last Minute - 东欧波西米亚风情游:
王导行程安排合理，时间掌控恰当，关心照顾团友无微不至，讲解丰富生动有趣，总之非常满意
一行3人参加东欧波西米亚风情游 :
第一次报开元的团旅游，感觉真的非常棒！酒店住宿及景点安排很合理，特别是导游蒋铭贞非常敬业，知识面广，讲解生动，对每一位团员关爱有加，非常贴心，让我们身在旅途却有一种在家的感觉。以后有机会一定还会报你们开元旅游团的。
有一个小建议：有个别酒店房间里没有电吹风，晚上洗头后感觉不太方便，能否请酒店添置一个以方便游客。
一行2人参加希腊爱琴海游:
整体还不错
但是住宿安排条件一般
一行2人参加西葡风情游（巴塞罗那线）:
俞导非常尽心尽责!对所有团友照顾周到.因为人数不多.大家相处非常融洽.应该是跟团旅游最开心的一次了.俞导也非常辛苦.我们团员也都很感激几天来俞导的照顾.导游五星好评!西葡的独特风情是一定要去感受一下的!
一行2人参加东欧瑞士循环线:
导游很好 维也纳 布达佩斯和布拉格的行程安排都很好
柏林到法兰克福和法兰克福到卢塞恩 有点为了循环接人而拉车
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
这趟北欧之珠旅游，全程非常轻松愉快。北欧的人文景观线路，安排的还是不错，值得一游。导游傅导，对工作非常敬业 对团友非常热情，一路体贴照顾团友，给团友带来了很多愉快。司机也非常敬业，开车非常稳当，让团友放心安心。谢谢你们！
一行2人参加东欧南天仙境五国六日游:
住得还比较舒服,司机先生为人热情友好.
5晚6天游5个国家还是太紧张了.尽管国与国之间相距不太远,还是有疲于奔命的感觉.留给摄影爱好者的时间也不够.在16湖大家都是一路小跑.导游小姚知识面比较丰富,但对解答团员问题不够耐心,讲解也不太详尽.路途中团友时有掉队,他也未能及时招呼到.(不是我们年纪大的掉队)结果耽误了大家时间.另外有两三次因为时间紧没有安排吃饭.建议:此路线应增加1天到2天时间,大家玩好了也就不会在意增加的费用.
一行3人参加北欧之珠循环线:
第一次参加开元旅游，总体感觉很好，所配的大巴车车况很好，司机敬业，车内卫生干净，尤其是导游宋洋，态度和蔼，耐心，细致，给我们留下了好的印象，下次欧洲旅游开元是我们不二的选择。
一行3人参加欧洲风情游A线:
徐导和腾导都非常认真负责。徐导经验丰富，腾导认真细心各有各的特点。尤其腾导带我们的时间长，意大利线又比较远。他总是很细心的提前帮我们查好天气情况提醒我们是否要带伞，详细介绍旅店的情况，帮忙解决住宿，餐饮中遇到的问题。每一个景点都非常认真的准备了讲稿、资料。还有影片补充，音乐相伴，使得长时间的大巴行程也不觉得枯燥，更在观影途中了解了景点信息，使我们到达景点的时候更加明确游览的目的性。团队自由行动时。更是细心按照体能将我们分组。时刻关注团里年纪大的团员是否能够适应。腾导充满活力，为我们带来了许多欢声笑语。
一行2人参加遍游西欧:
我的朋友唐和朱参加了此程游。特别是对导游留下了很好的影响。说他热情、服务周到细致。特别嘱咐我向你们反映要表扬他。有机会还想参加他导的团。谢谢！！！