一行2人参加瑞士南法风情游（慕尼黑线）:
整个行程还算顺利，司机挺友好的，团友也挺好的！酒店比较满意！
此次旅游，我最不满意的是导游，导游专业知识太差，讲解的很不好，几乎全程没有什么讲解，每次都是快到景点前，随便讲两句，讲的语无伦次，一点连贯性都没有，东一句，西一句，一点重点都没有，一听就知道，根本没好好准备，关于历史知识就更是少之又少了！到了景点就让解散，说实话，问点什么事，也不太热情，爱搭不理的，态度也不好，所以这样的人真的不该当导游！我朋友说，他上次参加的开元的意大利的那个团，导游就讲解的特别好，历史知识特别丰富，一讲就是一两个小时，态度也特别好，和这次比较简直就是天壤之别！这次要不是小费是强制的，提前说好的，真应该把导游的小费退给我们，这个导游真的应该好好学习专业知识！
一行3人参加心醉布拉格四日游（法兰纽伦堡线）:
此次行程安排合理， 住宿餐饮条件都很好，参观游览的景点小镇也非常美丽，最重要的是要感谢张导游，不仅讲解风趣幽默，更是非常耐心， 热心， 在丢了钱包心灰意冷的情况下， 饿着肚子陪着我们去警局办理各种手续，大半夜陪我辗转等车，最后能顺利找回失物， 真的要非常感谢张导游！中国好导游！给点一万个赞！
一行3人参加感受意大利:
小郑的服务非常好，待我们像朋友一样，无论年长的还是年幼的她都会很热心的照顾。一路上，她的讲解非常系统，从她的工作方式能看出来她是一个做事认真的人，对意大利线路的各个景点也有她独到的见解。
我们是一家三口参团的，如果可以的话，帮我们点三次赞，我认为这是她应该得到的肯定。多谢！
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
司机师傅油墨风趣，导游尽职尽责，对风情文化和特色小吃以及馈赠佳品都有所推荐。
没啥不满意的，大巴游麽，都是这一个问题。
一行1人参加西葡循环线 :
导游很好，酒店也都如承诺都是三星四星，其中最好的还是holiday inn，感觉这个酒店还是质量最稳定的，无论是在美国还是在欧洲，都很干净温馨舒适，比起某些所谓的老高级酒店好太多。建议以后尽量定类似设备比较新，干净舒适为主的酒店。导游俞纯果然如江湖中传说的一样，实在是不能更好了，人好，聪明，仗义。
一路的早饭都不太好，和酒店星级很不匹配，不太理解是为什么。中餐质量不稳定，最好的是Lisbon那家，其余都很一般，勉强凑合吃，和价格也不太匹配，希望能更好的和中餐馆沟通。行程安排上，在圣诞节假期这种时间，是不是可以适当考虑开发针对在欧洲的人开发一个稍稍深度游的program,可以再休闲一点儿，整日踩点儿实在太累太紧张，这些人群和国内本土远道而来，希望短时间内尽量多踩点的需求还是稍有区别。比如某些实在太远的两段路程，里斯本到托雷多，马德里到巴塞罗那，基本是走了一整天的，非常累还占用了太多原本可以玩的时间在路上，有没有可能和飞机或者火车相结合？我想很多人应该还是乐意多付出一点儿费用，但是希望体验更好一些的。仅供参考。
一行2人参加西葡风情游（巴塞罗那线）:
瓦伦西亚到了天黑了，看起来那个城很漂亮，塞维利亚非常美，格拉纳达还可以，收藏文物很值得观看，里斯本只去了海边，老城区没有参观很可惜，马德里也漂亮。总之每个城都很美，缺点是行程太赶，坐车就坐崩溃，有三天每天600公里车程，希望优化线路或者增加行程的时间。导游俞导很有经验，循环线导游太辛苦。
格拉纳达那天酒店不好，新装修的油漆味很重，而且墙面全部是铁皮太冷了，还难看。
一行2人参加法国瑞士列支敦士登三国四日之旅:
住的很好，只是可惜不是夏天没有充分享受到湖景房带来的美景。正好圣诞放假全是学生，大家一起玩的不错
一行3人参加2015圣诞东欧5日游（海德堡、卡鲁、斯图加特、图宾根线）:
导游苏小姐的水平很高，应变突发事件能力也强。和旅客打成一片，也没有任何强制消费，非常令人满意！行程比较赶，这也是没办法的事情，已经是最好的安排了，能够理解。
安排的两顿中餐和特色餐不够令人满意。另外最后一天坐小面包回程实在是太难受了。
一行3人参加遍游西欧:
非常满意的旅行！行程安排合理，导游细心风趣，组织能力强，知识渊博，对西欧非常了解，给我们上了一堂生动的历史课，一路跟着刘导玩的很开心，以后还会报开元团！
一行1人参加欧洲风情游A线:
导游很耐心很nice
一行2人参加2015圣诞东欧5日游（海德堡、卡鲁、斯图加特、图宾根线）:
苏导认真负责，解说清晰。给她一个赞，呵呵。
一行1人参加Last Minute - 荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅:
很棒的行程, 張先生非常盡責且歷史講的很到位
一行2人参加奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡):
导游柳彬工作认真负责，讲解全面，能做到以点带面并且有针对性，休息和游览的时间安排合理。使我们不觉得疲劳和
饥饿。如果再有旅游计划，在同等条件下，会先选择安赛尔
旅游社。谢谢柳导！很抱歉，照片尚未整理出来。
一行1人参加东欧波西米亚风情游:
行程紧凑，性价比较高，行程中的消费很自由，大巴游的方式也的确是省力省心，适合各个年龄段的游客参与
如果有什么不满的话应该是导游这方面了，并不是针对这次的宋导，而是觉得旅行社在对导游的培训之类的方面有需要提升的：与国内导游相比缺了一份领导力、对整团气氛的调节能力和随机应变的临时控场力,与欧洲本土导游相比又少了一点严谨的职业素养和交际风范。也许是我要求多了，但是还是希望下一次在开元的出游能有更好的体验！
一行2人参加遍游西欧循环线 :
李刚导游为人和气 辛苦了！
一行1人参加Last Minute - 遍游西欧:
非常愉快的一次旅行，徐导游知识面非常广，沿途讲解耐心，讲解内容生动有趣，司机师傅驾车安全平稳，入住酒店也非常不错。
一行3人参加奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡):
挺好，大家相处融洽，导游很好，司机很好:-)
一行1人参加2015圣诞东欧5日游B（海德堡、卡鲁、斯图加特、图宾根线）:
非常棒的一次旅游，苏导人超好，非常负责，处处替我们考虑。同行的小伙伴们都很可爱。下次旅行我还会选择开元，选择苏导，期待下次开元出游。
一行2人参加阳光魅惑意大利写意之旅:
行程安排还可以，但是在有些景点处时间不够，比如在梵蒂冈博物馆，时间安排比较紧，在佛罗伦萨的乌菲兹美术馆，没有安排时间进去。在威尼斯是最让人不满意的，因为贡多拉船淡季是80欧一个船，竟然让我们每人交40欧，六人一艘船，还有团餐墨鱼面25欧，根本不值这个价格，黄金水道每人40欧也不值。最后一天的威尼斯之旅实在是给我们留下了不好的印象。
导游的知识面还可以。