一行1人参加东欧瑞士循环线:
电话客服态度素质都很高，这么大的行程，各方调配也很到位
负面的就不赘述了，上一单讲过了。。需要改进的地方有点多，行程太赶，用户体现差，不如减少一两个偏僻的景点，大家都轻松
一行1人参加东欧瑞士循环线:
调度安排做的很好，导游特别辛苦，住宿条件也很好，就是早餐不行。。。
首先，上团通知书连加住酒店地址都没有，更别说行程了。还得自己追着客服问。第一个导游叫李也中，评价系统显示郭佩佩。其次，导游讲解的功力真的。。虽然是走马观花的团，这也太走马观花了。。。隐性消费是可以有，但不能是重点吧。。。后勤做的差，一线导游真的很苦逼。包括每天收取的各种费用，后台做个表格不行？？一个团45个人上下，导游下了车的讲解根本听不清。可以考虑配备无线的耳机，虽然要投入成本，但现在这种模式的用户体验太差，很影响公司发展，国内回头客基本就没几个。。大家都体谅导游辛苦，但都会嫌弃路程赶，声音小，得不偿失。
一行4人参加瑞士南法风情游（慕尼黑线）:
带着家人旅行跟了开元两个团了，非常满意，导游很有责任心，一路上安排的井井有条，大家玩得也都很开心，感谢李导也感谢东欧司机师傅.下次有机会还会报开元团.
一行2人参加瑞士南法风情游（慕尼黑线）:
线路很合理，导游很专业，南法景色很迷人，点赞.
一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
赵导 知识渊博，解说幽默，负责，事事为游客着想，这是一次愉快、难忘的旅行，希望下次出游还是跟着赵导。
一行2人参加北欧之珠(北欧旅游):
对导游非常满意，很耐心，荷兰的住宿很满意，不会强迫团餐，没有强行消费，
比利时住宿有些嘈杂
一行2人参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
给李导点赞，行程安排合理，讲解清晰，对团友很有耐心，希望下次还可以参加李导的团.
一行4人参加北欧全景九日游:
北欧全景团行程安排丰富，兼顾了各国首都城市游和挪威峡湾的景色，总体安排比较宽松，是一次很好的体验。
宋导是新导游，很热情，工作也很积极，但是在行程时间把握上经验不足，和峡湾团交接当天面对个别团员的拖拉行为反应不够坚决，导致九位交接的团友没能来得及游览奥斯陆的维格兰雕塑公园，留下了可能是终身的遗憾，也影响了峡湾团所有团友的时间。希望以后能够吸取教训。
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
非常满意，景点很多又不累，导游很专业，背景介绍的很多，酒店住的也不错
一行2人参加东欧瑞士循环线:
我们这次参加贵公司的旅游项目，是通过朋友介绍后在上海直接报名的。我们特别感谢上海办事处的王刚兵先生，因为我们是第一次去欧洲旅游，有着很多陌生和担心。王先生在接待我们时给予了热情详细的介绍，使我们队贵公司产生了信赖；然后在旅行途中有发现了我们的签证日期有了问题，王先生又一次次地帮我反映调整。在整个旅行途中王先生专业的素质耐心的服务给我们留下了深刻的印象，虽然我们缩短了行程，但王先生及贵公司的服务尤其是对王先生的服务，我们要给予点赞表扬和感谢！！！以后去欧洲旅游还是找贵公司！
一行2人参加遍游西欧:
司机导游都很好！刘导大帅哥棒棒哒！很专业！生活在欧洲十几年，对欧洲的文化风俗都很了解，讲解内容丰富有趣，涉及人文历史政治医学等方方面面，追源论史，有理有据。每到景点交代注意事项事无巨细，清楚明了，安排的很贴心，对大家都很照顾，非常非常敬业的好导游！
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
父母随团回来第一这件事，就要求上网给导游好评，说导游人很好，很照顾大家。 整个行程吃住都安排的很好，父母玩得很开心。唯一就是大巴游的第一天和最后天坐车8小时太累。如果能多安排一天，让每天车程不超过5小时就好了。
一行2人参加魅惑意大利七日游（柏林线）:
在这次参团本人最大的收获是认识李娟导游，她才是我的一道风景线！她的专业丶诚实丶热情丶性格深深吸引了我！在7天的时间里不长不短，但在其中经历
一行1人参加西班牙+南法+意瑞摩梵六国12日游:
非常好
一行2人参加东欧瑞士循环线:
非常满意这次旅游，特别是东欧的这几个国家，每天团餐安排的很好，节目非常丰富，导游一路上帮了很多忙，幸苦她了，还让我们知道了很多关于欧洲的知识，这次旅游很值
一行1人参加东欧瑞士风情游(柏林线):
之前没来过东欧不知道原来布达佩斯和维也纳还有布拉格这么美！我相信下次还会再来的！整个行程我很满意！除了司机外！杨导人非常好！给我们介绍了很多好吃的好玩的！她太幸苦了!下次还会报她的团的！
一行1人参加东欧瑞士7天游:
短短7天的东欧瑞士给我留下了很深刻的印象，也让我感觉到了众口不一，万事难全，小杨是这次的导游，尽管她每次都已经做到最好，但遇到大家意见不一致的时候老是有人骂导游，不管是不是她的错，我很心疼她，也感觉到导游这个职业非常艰辛。偶尔感觉景区留的时间不够，没办法仔细地看，还有建议开元以后能否把酒店给的准确一些。正是由于小杨的果断和认真负责，我们才顺利完成了东欧之行！给她一个大大的赞
希望开元后台能准确一些，加住的酒店老是给错
一行1人参加东欧瑞士7天游:
短短7天的东欧瑞士给我留下了很深刻的印象，也让我感觉到了众口不一，万事难全，小杨是这次的导游，尽管她每次都已经做到最好，但遇到大家意见不一致的时候老是有人骂导游，不管是不是她的错，我很心疼她，也感觉到导游这个职业非常艰辛。偶尔感觉景区留的时间不够，没办法仔细地看，还有建议开元以后能否把酒店给的准确一些。正是由于小杨的果断和认真负责，我们才顺利完成了东欧之行！给她一个大大的赞
希望开元后台能准确一些，加住的酒店老是给错