一行2人参加东欧波西米亚风情游:
司机Galadik很友善，王导也很尽心，努力解决突发状况，讲解也很详细。布拉格的酒店是4星的，非常好，早饭也很丰盛
车上说好的无线上网根本不能上，当天就写email给开元也没能解决。无线路由是开着，但是根本没有流量，整个车子没有一个人能上网。维也纳的旅馆实在太差，很小一间房放了3张床，不知道为什么。而且没有空调，房间里起码有30度，热的大家都没睡好
一行1人参加巴黎浪漫深度游(南线):
行程安排合理，值得一游！阳光帅气男孩儿杨导很会顾及每个人感受，感谢一路照顾！
一行2人参加东欧五国全景七日游:
陈导在行程中尽心尽职
一行2人参加意大利南法循环线:
姚导是一名退伍军人，责任心非常强，是一位值得信赖的好导游！由于本人的冒失，将东西落在了酒店，姚导立即帮我打电话询问酒店，并且亲自讲东西帮我寄回，非常感谢姚导！
一行2人参加意大利南法循环线:
导游不错
一行1人参加遍游西欧循环线（周六出发）:
这么短时间在西欧走一圈还是很不容易的，比较省心
酒店除了柏林其他地方安排的比较远，想晚上逛逛的话不太可能。当然设施都很好，也都有热水壶什么的。
一行2人参加条条道路通罗马 意大利五国八日印象之旅:
导游李强对工作认真负责，尤其对我们老年人照顾得无微不至，再一次表示感谢！
一行3人参加北欧深度•秀美峡湾•四国系列 :
行程中，司机非常不错，温文尔雅，服务周到！
希望导游在安排事情方面考虑周到些
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
感觉我们这个团是个文明团，都很守时，导游讲解语言表达能力非常强，服务也很好，下次还会考虑找开元，非常开心，司机人也不错，每次帮大家拿行李，态度友好
唯一的不太完美的是NH酒店不隔音
一行3人参加北欧之珠(北欧旅游):
两天的邮轮是很好的体验。酒店条件都很不错，早餐质量较高。景点基本覆盖，尤其可贵大巴一直非常准时。王导讲解十分丰富，在团友遭遇小偷后挺身而出带领大家将其抓获，避免了团友的经济损失，特别提出感谢和表扬。
并非批评：关于行程安排，有两天完全在跑路，感觉略为单调和疲惫，如果能加几个简单景点就更好了。
一行3人参加心醉布拉格四日游(东线):
本次参团布拉格东线，感觉蛮不错的。本次团队成员10人加导游和司机，在导游宋博的安排下，全体成员在4天的旅游途中都非常愉快。宋导给大家准备的很充分，司机也非常的Nice，是一次非常愉快的旅行！
一行1人参加西葡风情游（马德里线B）:
导游都很耐心，结实了些朋友。
只是有些景点可以略去，有些景点可以给时间更长些。可以提前一天将第二天行程预告一遍，这样可以结合自己的爱好更加自由地安排时间。
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
很开心的旅行，刘导人太好了，一路上对所有团友照顾有加，一直在给我们讲故事，讲历史，本人受益匪浅呀！每天都很开心！有一天晚上酒店突发状况，酒店里房间漏水，刘导路上就不停的跟我们表示歉意，又迅速的找其他酒店，还有一位团友无理取闹，辱骂刘导，就因为酒店漏水，这不是为难人家刘导嘛，其他团友都看不过去了，可是刘导还是很耐心的解释，并解决了所有人的入住，太敬业了！
一行1人参加东欧波西米亚风情游:
导游何潇博学多识，时间安排合理，经验丰富。
一行1人参加北欧之珠(北欧旅游):
导游徐阳责任心强，热心耐心，司机幽默风趣，乐于助人。但公司安排衔接欠妥，回程本可以汉堡直接乘火车到慕尼黑，给我安排汉堡到法兰，法兰再到慕尼黑，不过经提醒后来帮忙改了车票。我付款已经近一个月，还催付款。
一行2人参加北欧全景九日游 :
孔導，準備地圖很用心，講解的很詳細。
傅導，解說清晰明瞭，熱心負責，危機應變都很好。
我們提早報名，所以行程後來改動，沒有帶我們回法蘭。
後台的人員也沒有任何通知。
是傅導發現，幫我們處理，
在漢堡來回的酒店打車的錢還和我們平均分擔，
幫我們買火車票回法蘭，雖然公司是給沒有位置的票。
剛開始公司還只給一人票，後來有即時發現。
整個大傻眼，不知道真正的原因何在，這樣的疏失，
這麼大的公司，不應該犯的吧!怎麼會有這樣的問題出現。
一行2人参加迷失在巴尔干半岛9日游:
宋導雖然語速很快，可是講解得很精采豐富，也會有部分在反覆提醒。
也會讓團友在車上進行反饋，適時地解說和解釋。
積極聽取意見，爭取福利，介紹當地美食和人文。
三位實習導遊都很認真協助團員，很熱心。
特羅吉爾Hotel Sveti Kriz的酒店很棒， 地理位置也好。
萨格勒布Hotel Puntijar的酒店很漂亮，房間大服務好，古典。
司機雖然知道很多當地的資訊，過海關也快，
可是人品令人覺得不舒服。
車子也有點老舊，冷氣不冷，
但是實習導遊很貼心，之後會提早讓司機發車，讓車子涼快一點，小地方感覺用心。
一行2人参加东欧五国全景七日游:
线路安排比较合理，陈导超级耐心负责，人超级好
一行3人参加Last Minute - 感受意大利:
导游知识很丰富，看了很多经典的景点
讲解希望能生动些，稍微不那么赶会好些，特别是对上年纪的人来说
一行2人参加Last Minute - 北欧之珠(北欧旅游):
参团北欧之珠旅游已经是我们第三次选择开元了，因为从第一次参团开元，就感受到开元专业和贴心地服务。 这次北欧之行我们遇上了邓导，他那专业风趣的讲解给我们留下了深刻印象和愉快的欢笑，同时他是一个非常热情主动关心大家的导游，他看到我们老两口没有子女陪同，他就在景点为我们拍合影，我们有困难他都热心解决，使我们愉快的完成了旅程。
希望旅游巴士的卫生间能开放使用，解决大家在长途车程中的后顾之忧，因为我发现这个问题影响了旅客旅途中的心情，特别是老年游客确实发生过尴尬之事。
希望开元以人为本，贴心服务，越做越好。
