一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
行程安排比较合理。每个城市都有足够的时间去参观游览
导游没有一点服务精神。 不肯帮助游客，比如，帮助游客买票等，连在斯图加特停靠地点也不能告知，当游客电话咨询时，态度恶劣的拒绝回答，说只要在火车站等就好了。而且在一上车的时候就告诉我们如果想要服务好就付50欧小费每个人。不然就连帮忙翻译也不会做。而且一再强调欧洲的团都是这样的。 之前也在kaiyuan报团旅游，导游热情，和这次反差很大。
希望旅行社做好导游培训，至少做到人性化。
一行1人参加迷失在巴尔干半岛9日游:
记不得这是第几次参加开元的团了，但还是一如既往地好！
作为经常在外旅游的人这条线路给了我很多的惊喜，是一条非常深度的路线，对于已经参观过很多别的欧洲景观的人也是一个很不错的选择。
特别是导游宋洋，待人十分真诚，而且尽可能带领大家走最少的路线看最多的景点，在炎热的巴尔干半岛，是很重要的，而他自己不辞辛苦，忙前跑后，让我们大家都很感动。另外除了美丽震撼的自然景观，宋导以及三位实习导游也在车上为大家讲解了大量的有关知识，生动形象，让我们都受益良多。
开元让我真切感受到了那句标语，开心旅游，原（元）来如此简单！真正地实现了对游客的承诺，在此给予好评，并且会向朋友们推广这条路线！
一行2人参加北欧峡湾之旅:
傅导此行对老人特别照顾，安排得十分妥当！已经不是第一次参加开元的旅行团了，老人每次都反馈导游好，行程赞，住宿伙食都特别适合国人。感谢傅导精心的安排，期待下一次的旅行。开元旅游，不见不散！
一行2人参加迷失在巴尔干半岛9日游:
导游业务能力很强，知识渊博，而且很有责任心，对老人家很好。其他几个实习导游也很好。司机和旅游车都很好，老人家对这次出游很满意，非常感谢！
一行1人参加北欧峡湾之旅:
傅导非常负责，有小状况也安排的很好。游览时间和高速中间休息时间都安排的很好。对景点的讲解也很完整有条理。
景点间距离很远可以理解，但是车上时间还是长了点。米尔达小火车有点不值得。
一行1人参加意大利南法7天游（周六出发）:
导游认真负责，态度非常好，行程安排也很紧凑。非常有耐心，总能认真解答问题
一行6人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
导游经验丰富，知识面广，待客诚恳，预判准确。是一个优秀的导游。
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
莫兰人很老实。
莫兰汉语表达能力极差。且反应慢，木讷。她德语或英语的导游也没有担当过。一天下来，她说的话不满20分钟。她讲不
景点的來龙去脉，特色，数据等等。对导游工作是毫无经验的。怎么能这样来糊弄我们游客呢？
这是录用莫兰的领导的严重失职。公司高层应给予相应的处分，并赔偿我们游客的损失。
一行3人参加欧洲风情游D线:
导游胡勇讲解全面，线条清晰，知识面广。服务周到，耐心，
导游宋博，年轻有热情，继续努力
一行1人参加东欧南天仙境五国六日游:
郑导很热情，人也很nice，一路讲解很详细，对团友的遇到的问题都能认真负责地解决
宾馆比较一般，奥地利的宾馆条件差又闷又热还没空调，网也很差，然后宾馆的wifi普遍比较捉急
一行2人参加感受意大利:
行程不错，没有强制购物环节，比国内团好很多，导游负责，服务好，以后qu欧洲还会报开元的团
时间有点赶，很遗憾没有足够的时间看完圣彼得大教堂，万导很棒，知识渊博，
一行1人参加东欧波西米亚风情游:
胡导待人真诚，有责任感。妈妈感觉非常好，无论行程安排还是导游都很棒！以后还是会报开元
一行4人参加北欧之珠(北欧旅游):
邱导热情周全，风趣幽默，知识渊博，出口成章令人佩服，我们从政治，经济，文化，历史各个方面对北欧有了全面的了解。总之，对邱导我们非常满意，谢谢此次的陪伴，希望有机会再参加邱导的团。
司机有时候很奇怪，好的时候，和大家开开玩笑，不好的时候，让游客感到很尴尬，希望旅行社和他沟通一下，不要影响了游客对旅行的美好印象。
一行2人参加西葡循环线:
此次行程安排比较合理，基本涵盖了西班牙的主要景点，风景优美。
开元的服务还有待提高
一行2人参加巴塞南法循环线(周六出发):
导游耐心为老人讲解和翻译
大巴厕所不能用
一行1人参加湖光山色瑞士四天精选 :
有待改進，加強監管，导游随意刪减行程不敢恭維，对旅行社髶声誉尤关。
一行1人参加湖光山色瑞士四天精选 :
开元订团运作給我好的印象，但实际操作都在导游手里，对旅行社有直接影响，希望加談判強对导游的陪训，免得一粒老鼠屎弄坏一窩粥。偷工减料做法实在不智，你们也不敢刊登负面评论，令人失望。
一行3人参加巴塞南法7天热力之旅（B线）:
导游很好，这个路线坐车时间太多了
一行5人参加西葡循环线（周四出发）:
这次旅行我们都很满意，路程安排很好，住宿也很不错。
不过有一点是，我们一行五人，住宿的时候因为房间隔得有点远，不太方便。
一行2人参加感受意大利:
第一天跟最後一天的酒店安排都很好，團餐也不錯。不過羅馬好曬好熱…………曬黑了很多啊。司機是個很好的叔叔，每天幫我們搬行李，而且行駛技術真的很好，司機真的要給101分，每天開車那麼多小時真的辛苦他了