一行人参加:
王志勇导游认真负责。
1.此次奥迪的参观出现重大失误。我们明确要求的，以及告知我们的，是可以参观工厂，结果只预约了半小时的参观展厅。导致我们的客户很有意见。
2.第一个酒店定在Karlsruhe显然不合理。我们周日、周一和周二参观的地方离海德堡，或者沃尔多夫更近。周四、周五住在Paderborn，离参观地点也太远。
3.本来开元联系了西门子安贝格工厂，回复没有问题。直到出发前两周才告诉我们西门子拒绝了我们的参观。导致周四的行程最后只好绕远道去了格拉苏蒂手表工厂。产生了780欧元的额外加班费用。而这都由我们公司承担了。这实际上是不合理的。应该开元承担部分责任。
4.此次由于行程安排的原因（需要停车11小时），周一早上是全体打车去的公务地点。周五早上，是全体乘坐火车去的公务地点。今后这些方面应该做好计划。
5.我们周三去的公务地点离新天鹅堡只有20公里。在做计划时，开元有责任提醒我方。以便在行程策划时包含。
6.下次考察，矿泉水应当包含在标准服务之中。不应当另外计费。
一行3人参加湖光山色瑞士四天精选:
第一天住的酒店下面有个酒吧 有点吵
其他都很好
一行2人参加东欧瑞士风情游（萨尔茨堡线）:
杨导游服务态度超好，耐心细致，尽心尽力，点赞
一行2人参加遍游西欧:
爸妈说导游很细心也很贴心，非常热情，答疑解惑也很耐心。在旅游途中恰逢我爸的生日，还送了一瓶红酒当生日礼物和生日贺卡，给了一个大大的惊喜。爸妈说非常满意！
一行1人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
东欧景色秀丽，建筑花园有特色，文化遗产众多，非常值得游览。导游陈圣知识丰富，行车途中自带画册穿插讲解，让我们对欧洲历史文化有了很多了解。同时也对旅途注意事项清楚说明，比较细心负责任。行程规定的每个景点都能带到游览。是一个有知识有经验的好导游。司机很辛苦，服务也很好。希望导游陈圣不骄不躁，不断进步。祝福安赛尔公司事业蒸蒸日上。
存在问题是： 第一站海德堡游览时间严重不足，导游年轻力壮走得很快 我们只能一路小跑紧追其后，景点匆匆一过根本没看好，很是辛苦。团餐安排少，只有一次，吃得也不好。
一行2人参加西葡循环线:
导游邱正一是我在南法线，西葡线两条线上遇到4个导游中最好，最正宗的导游，一路上对国家的介绍，景点解说都非常详细，并在旅途中，发动游客对参观的景点互动，发表自己的观点与看法，使游客在车上热闹而不寂莫，对游客热情，亲切，耐心，在国内也不多見。
对其他导游不滿意。
一行2人参加巴塞南法循环线:
邱導言語很幽默，很可愛。但可惜缺乏職業熱誠，懶洋洋的，很多事情都狀況外，很多地方自己也沒去過。
一行2人参加西葡循环线:
紀導實在太太太差勁！一整天講不到幾句話，拉車時間那麼長，都不講解，進了景點，問他話，他說我們沒花錢請公家講解員，他一句話都不能說，但入場前，他也什麼都不說，而且態度很傲慢惡裂，很多景點很好，但時間都太少，最後一站百貨公司，倒給了三小時，想必有抽佣，我不反對導遊賺錢，但他太不熱誠，一上車講兩三句話，就開始看他自己的平板，看累了就呼呼大睡，拉車幾個小時，路過那個多地方，風土民情一點都不介紹，而且態度很差。我這輩子第一次遇到這麼差的導遊，真的太差了。
此循線拉車太長了，有兩三天，拉車5-6小時，景點才1-2小時。不很理想
一行2人参加遍游西欧:
行程安排很紧凑感觉很值得
小费贵了
一行3人参加东欧波西米亚风情游:
尊敬的开元旅游社领导:
我们是旅居卢森堡卢籍侨胞，经卢森堡欧亚旅游社的推荐参加了贵社为期五天(2016·10·15至2016·10·19)东欧波西米亚风情游。
在发车不久便遇上了高速公路上发生数起车祸，故使我们在旅游大巴上逗畄了很长时间，甚感疲惫，幸好有刘睿导游这位热情又平昜近人的帅哥一路上滔滔不绝地给团友们讲解了东欧的风情和历史的故事，团友们为他精彩生动的讲解听的入迷，不断的响起来阵阵热烈的掌声。同时，每当到达一个景点之前，他总是耐心反复的提示团友们要注意安全和景点的有关规定。他想为游客而想，急为游客所急，当有个别团友掉隊时，他几经往返，寻到他(她)们也不作批评和抱怨，倒使团友自己觉得不好意思。为此，五天的东欧之旅结束时全体团友怀着依依不舍的心情惜别刘导。
尊敬的开元旅游社领导，我为贵社有这么一位优秀的员工而高兴，希望贵社培养出更好更多的像刘导高水平高素质的员工更好地为广大的海外侨胞服务不胜感激!
此致 敬礼
旅卢森堡侨胞
孙廷桦
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
我在德国居住快30年了，一直忙于工作，抽空也会去出玩玩，我先后两次参加开元大巴游，这次参加由刘导带队的东欧波西米亚风情游，刘导给我留下了印象特别深，在整个旅游的行程中，一有空刘导便给大家讲欧洲历史和风土人情，他语言精炼，非常风趣和有幽默感，普通话非常标准，一路下来使我获益匪浅。我和先生计划明年再参团去冰岛，前提条件一定是刘导带队。在此再次感谢刘导。团友王惠仪
一行1人参加感受意大利:
刘导很不错，认真负责，面面俱到，很为游客考虑，赞一个。
一行2人参加东欧瑞士循环线:
导游李启锋一般介绍景点，对团员不负责，上下车从不清点人数，让人有应付了事的感觉。
景点参观时间太紧。
整个行程只安排团餐两次，觉得不够，建议以后能多安排几次。
大巴车没有wifi，和广告描述不一致， 有欺诈消费者的感觉。
导游杨焺儒导游很好，对团员很关心，有问题耐心解答，虽然只有短短一天10.20，但真心觉得他是个好导游。
一行1人参加感受意大利:
非常开心参加这次的6天意大利之旅，刘导对整个行程的安排和时间的把控做的非常到位，讲解丰富，个性幽默，待人亲切。很幸运有这样的好导游全程照顾，为开元旅行和刘导点1万个赞:)
一行2人参加瑞士南法风情游（慕尼黑线）:
整个行程导游把时间控制的很好，景点都走下来了。景色都很美，有很多亮点，安纳西、日内瓦湖和少女峰大家游览下来都赞不绝口。车上，导游讲解也很多很专业，每天行程下来很宽松而不辛苦，且都八点前回到酒店休息，大家每天精神都不错。
酒店安排的有好有坏，特别好的是fribourg的NH家的酒店。
B&B这家酒店实在是不好，主要是淋浴下水道下水慢，水忽冷忽热，对于亚洲人还是不适合。还有一家酒店要求中国人不要在房间吃东西，重点是他还没有其他地方安排吃东西，这让饿着肚子的团员实在是尴尬。另一方面酒店让人觉得不舒服，感觉看不起中国人。
一行2人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
很好！满意！陈德芳导游服务很专业、对有些奇耙的客人很包容、很有耐心！望今后再能随他的团！赵慧芳、刘国华！
一行2人参加德国南部浪漫之旅:
导游邱正一，知识面宽点多有积累有沉淀，对游客年龄段的兴趣有了解，讲解起来点到即止有味道。捷克司机跟了他两个团，驾驶技术专业水准，敬业！
慕尼黑市政厅的行程影响了去圣加仑的教堂藏经阁。格式问题，无法上传美图。
一行2人参加湖光山色瑞士四天精选:
导游赵琴一路热情周到，细心体恤各年龄段团友，做得好！
我用相机拍下许多精美照片，全部大于2M，无法上传。
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
特别喜欢听刘导讲故事，讲历史，用词精炼，逻辑性强，增长知识，以后刘导可以考虑搞个自媒体，让更多人看到！行程安排的很不错，服务周到，组织能力强，酒店也很好，下次有机会跟随刘导畅游冰岛！