一行3位参加东欧瑞士循环线:
刘导一路悉心照顾我们所有游客，玩得很开心
一行1位参加Last Minute - 迷失在巴尔干半岛9日游:
非常美好的旅程，自然景观、历史古迹、不同的文化……，有机会一定再去！
张导非常有责任心，照顾全团每一个成员，一路上不断给我们介绍欧洲的文化历史，很帅的小伙子！
在扎达尔那晚住宿的酒店有些不满意，没有热水洗澡，房间的卫生也比较差。
最后一晚的酒店就在高速公路边，是一个休息站，前不着村后不着店，很不方便。
一行8位参加北欧之珠循环线:
導游宋博非常盡責，博學多才，講解詳細，非常細心，對團友照顧周到，把整團的氣氛弄得很快樂，是我所遇到最好的導遊，非常多謝您宋博，陽光大男孩，有您旅程添愉快 ！
第一晚柏林的酒店比較差，衛生間清潔不干凈
一行3位参加北欧峡湾之旅:
1、风景方面：北欧有三条线路，有时间的可以走四国带峡湾的；时间不充裕，想看人文的走“北欧之珠”，可以看到北欧四国的人文景观；想看风景的走“北欧峡湾”，但只能去丹麦和挪威两国，但空气和风景真的好到爆！
2、住宿方面：有两晚在邮轮上，四人舱；有两晚在挪威小镇，环境好、条件好。
3、饮食方面：早餐在酒店，感觉还不错。中餐和晚餐自理时，万导都会按个人喜好告诉大家哪里有好的中餐，哪里有好的西餐，所以北欧一行吃的感觉还不错。
4、行程方面：不算十分紧张，值得去的地方都看到了，万导还额外增加了一些景点给我们，行程非常满意。
5、大巴司机：我们在开元报了四个团，万骏导游和这个大巴车司机是让我们感觉最好、最温馨的两位。大巴师傅的开车技术真的好到另人佩服的程度，为人和善，因为携带轮椅出行，每到一个景点，大巴师傅都会主动、不厌其烦的把轮椅拿下再放回，从来没有半点不耐烦，你看到的永远是他和蔼可亲的笑脸！虽然他看不到我的评论，但我还是发自内心的想跟他说声“谢谢”。
6、导游方面：之所以把对导游的评价放在最后，是因为想说的太多。我是一个年近八十的老人，因膝盖动过手术，不能长时间行走，为圆我欧洲之行的心愿，女儿和外孙一路用轮椅推着我，“北欧峡湾”是我们在开元报的四个团中的第二个团，用口齿清晰、讲解到位、亲和力好、极具耐性都不足以形容万骏。在邮轮分配房间时，公司不知何故将我们老少三人分散，万导得知后，第一个反应不是嫌麻烦，也是让我们将就，而是在做出解释后快速面对并解决。就这样，49人满员的大团在他的带领下一切井井有条，就连带大家找免费洗手间、找中餐厅这些细节，他都做考虑的非常周到。在回汉堡的车上，身心疲惫的他还在尽职尽责的讲着，讲“开元”的其它线路，讲“开元”的发展和壮大，身为一个长者、一个学者，不禁感慨这个年青人的敬业精神，在即将散团时，他依旧没有停止过讲解，因为“开元的导游”对他来说已不仅仅是一份职业，而是一个吸引更多人选择“开元”的窗口，显然，他已经把自己当成“开元”的一份子。有客服人员问：“你会把开元推荐给你的朋友吗？”我说：“会的，因为开元有万骏，有万骏这样优秀的导游和如本团大巴车师傅一样的好司机” 北欧美，峡湾美，但好风景和好心情一定要有好导游和好司机的陪伴。在此，我真心感谢万骏导游和大巴车师傅，因为你们，我的欧洲之旅异常温馨，感谢你们一路的关照与陪伴，如果再来欧洲，期待还能再跟两位的团。
一行3位参加湖光山色瑞士四天精选:
风景好，行程好，司机好，导游起到带队的作用。
一行3位参加感受意大利:
风景方面：意大利的人文非常令人震撼，无论是罗马还是佛罗伦萨；威尼斯黄金水道游船真的是太值得坐了，威尼斯的景色也非常美。
住宿方面：奥地利阿尔卑斯半山两晚环境真的非常好；罗马和佛罗伦萨相对比较一般，无论从环境还是设施。
饮食方面：意大利线路整体早餐就一般，当然这跟意大利这个国家的饮食习惯有关。
行程方面：比较紧凑，也比较疲劳，但经典该去的地方都去到了，出门旅游为的不就是这个吗，所以，行程非常满意！
导游方面：意大利是个历史悠久的国家，需要讲解的地方比较多，张导讲解非常用心，虽不爱说笑，但作为导游该说的该做的都做到了，如果有需要改善的就是走路太快，我母亲年近八十，腿又不好，我们带轮椅游欧洲，所以走路时跟起来有些费劲，希望这方面可以考虑到团内成员的实际情况，再就是在梵蒂冈大教堂参观时，因不了解情况，跟随排队的人流交了八欧元上观景台时，在没人提示的前提下误上了10多层楼的塔顶，当发现楼梯没完没了想要返回时，已经来不及（楼梯狭窄，只容一人通过，上到半路感觉力不从心想返回时已经无法返回，只能硬着头皮上到顶），致使母亲膝盖受损，艰难下来，希望带队的导游在这方面可以提醒团内游客，尤其家有老人而且腿不方便的游客。其它方面都非常满意。
司机方面：大巴司机技术很好，人也很好。
一行1位参加东欧波西米亚风情游:
宋导非常专业，贴心，中国有句俗话，叫不怕货识货，就怕货比货，和我几周前参加巴塞南法的那位魏姓女导游相比，我只想说这个云泥之别。怎么一个旅行社的员工素质会如此参差不齐？开元是现在华人圈子里口碑很好的公司，我衷心希望开元事业蒸蒸日上，大展宏图。再次向宋导表示感谢，好人一生平安。
一行1位参加意大利南法循环线:
线路经典，涵盖了南法和意大利的主要名城，导游张承服务周到，知识丰富，讲解生动，使我们了解到很多欧洲历史、事件和建筑。游览时间安排合理，尽量安排免费厕所，提醒大家保管财物。
意大利的住宿条件、酒店服务太差了
一行2位参加迷失在巴尔干半岛9日游:
巴尔干半岛的景色迷人，不需要我们在这里重复了。走马观花似的行程，对于第一次去的人也足够了。
整个行程受导游的安排限制，要么大早起床等，要么在景点等。导游先生太任性了。一路狂砍和旅游内容没关系的事情，而不是提前介绍将要看到的景点及历史背景。站在金门前狂聊意大利等等。团里的人基本都是第一次去，出于对这个地区的美景和深厚文化底蕴的憧憬，而不是去导游先生讲他在其它地方的见闻，况且你的个人观点我们也不能苟同。
还想提醒导游先生的是，你讲的很多内容是不正确的，例如宗教，例如历史。
因为导游先生对团员的不尊重，引起了几次摩擦，这都是不该发生的。作为导游，应该有姿态，而不是有脾气。你说连续工作了40多天很累了，因此安排不周，这不是团员的错。你累了就该休息，而不该要团友给你买单。你却没有为自己的过激反应道过歉，相反一再提醒大家给你好评。你的服务降价，我们却要照单全买，这一定不是旅行社希望的。
你会得到好评的，因为你有几个受益者，他们会维护你。就是那天你挑出的几个喜欢的人，一起住在城里海边的好酒店，把其他人送到袋鼠酒店，第二天等你们等到10点多。你不但没有道歉，反而把责任推给司机。可惜他听不懂汉语，否则会为自己申冤的。你作为导游应该跟大批团友同住，你却和几个喜欢的人去了，估计是晚上玩得太晚才导致第二天迟到。
中国游客在海外普遍不受欢迎，也请导游先生帮助提升，例如，提醒团友不要在酒店拿人家面包，不要把果汁灌到瓶子里带走，不要到酒店阳台上摘果子。你是一团之长，中国人在外的风气培养靠你们。
总之，导游太情绪化，对团员不尊重，专业知识太少，费用收取以自己利益为主。
一行4位参加东欧瑞士循环线:
时间短，但是玩的地方是挺多的。
各个地方的经典景点都顾及到了。
司机给力，开的很稳也很舒适。
大部分的酒店还不错。
留出的上厕所的时间和频次太多了。
停留在景点的时间太少了。
瑞士住的酒店不好，设施太旧了。
一行2位参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
赵导学识渊博讲解细致，每天带着我们玩儿的很嗨！司机小哥每天帮我们拿行李开车很辛苦。 司导二人不辞辛劳只为让大家玩儿的尽兴。我们这个团有老有小我想大家应该都很开心！
赵导给我们推荐的当地特色餐都非常好，团餐中餐就比较一般。布拉迪斯拉发的酒店相对来说差一些。
一行1位参加北欧之珠(北欧旅游):
很好的安排
一行2位参加西葡循环线:
线路安排合理想玩儿的景点几乎都走到了，酒店大部分也还不错。
1.导游不是很负责，所有的景点都是在车上介绍，下车后就不管了。相比德华旅行社的导游我觉得开元的导游差太多了。
2.有一天的酒店安排在吉普赛人居住区，吓得全团人都不敢出门。
一行1位参加西葡循环线:
大巴团变成包车定制游，给加了很多景点时间，算是免费升级吗？
虽然知道人少会换车，结果6个人换到一辆三排座的商务奔驰车上了，导游和司机变成曹导一个人，曹导经常一个人一天开600公里的距离，讲解方面当然不可能再有太多精力，大巴变私家车感觉也跟奇怪
一行1位参加Last Minute - 迷失在巴尔干半岛9日游:
平心而论，张导是我遇到的最好的导游，没有之一，知识渊博，认真负责，总是尽一切力来照顾每一位队友。这次旅途虽然插曲多多，但是张导都完美地应对，如果下次还出门，我一定还会选他带的团。两个字，舒服。
一行2位参加北欧之珠(北欧旅游):
一次满意的旅途
一行3位参加Last Minute - 北欧之珠(北欧旅游):
北欧风景好，导游服务好
一行2位参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
非常满意的旅行，任导负责任有阅历，专业的知识，令我们称赞