一行2人参加东欧波西米亚风情游:
整个行程安排, 基本上是不错的!旅行大巴相当舒适!司机热心帮助搬运行李, 时常面带笑容!这都是非常不错的!
首先差不多每天都没有准时出发上旅巴, 第一天在法兰克福迟了45分钟!第二天在萨尔斯堡迟了1小时45分钟, 然后当日中午又再迟了半小时出发!!我们从中国到欧洲旅游,时间已经不多。如果是一两次要等侯旅巴一会, 是没有大问题的。但是1小时45分钟!问题可大了!! 可是导游的问题比旅巴迟到还要严重!!我对彭导只能够表示极大遗憾!他完全没有敬业精神, 彭导可以几天对团员说自己根本不想当导游!!我觉得不想当导游没有什么问题, 问题是做人应该要有责任感。带了团, 就应该要对团员负责!而不是说这么不负责任的话!当导游与司机有争执的时候, 彭导会把情绪带给团员, 让别人受他的气。每天开车之前没有好好提醒团员需要的注意事项, 例如佩带安全带, 是否有东西遗留在酒店!每到一家酒店都没有交待注意事项。团员问他的问题没有回覆, 令团员要不停查问!!出现突发事件的时候完全不懂处理问题!!我80岁妈妈的背包在布拉格广场被小偷打开了。然后有警擦告诉我们,因为他们是便衣警察,我们以为是坏人冒充,或是同伙。那警察还给我行亮出了警章,然后那警察不断拉着我俩,我们很害怕,然后就一路逃避一路叫导游,但是导游竟然可以不理警察又不理会我们!!因为我从未去过欧洲不知道那是不是警察!但警察还是不定跟着,导游又不停的叫倒霉的事怎么都叫他碰上,也不懂处理,就叫大家解散去玩,然后那警察还是不停跟着我们,我们无助又惊慌!!跟着团员不停走!可是，左避右避还是那警察拉着我们。最后我们到了一家水晶店,我看到情况不妙,我找来店员来帮忙。在店员的帮助下,他向我们解说了一下,说那警察说要我们去警察局!发生这样严重的事,导游竟然可以连人影都不见迹迹。彭导根本没有想过, 或是尝试去帮助我们。彭导说他也害怕我们参加团全程依赖导游。然后彭导说多一事不如少一事，因为他也不知怎样办。发生了这么严重的事, 他可以不知怎样办。最重要的是如果我了解欧洲, 也清楚当地的文化, 我还需要参加团吗? 我何不自己去? 就是不清楚所以要参加旅行团呀! 彭导照道理应该可以用英语和警察沟通吧,但他也没有尝试去做!没有想过要帮团员解决问题!!去美泉宫的时候又要给彭导骂的狗血淋头!!我不是没有给钱呀, 也不是给不够钱呀?为什么还要给彭导骂呢?参加团想享受一下,结果还是每天活受罪!!这次的感觉实在太差!!希望贵公司好好跟彭导沟通一下。如果彭导还是这样对团员的话, 我相信会对贵公司有一定的影响!!
一行1人参加遍游西欧:
行程紧凑，全程无强制购物，导游业务熟练，非常博学，讲解细致，安排合理，待人热心，是我碰到过最好的导游！第一次报开元的团，但玩的很开心，因为有这样的导游，更加信任开元了，
一行3人参加遍游西欧:
行程安排不错，很满意
一行2人参加西葡循环线:
导游王超不错，很细心，人很好，讲解不错，好评。
一行1人参加北欧峡湾之旅:
这段北欧峡湾之旅包括了挪威峡湾的精华，一路上风景壮美。行程中有一天住在山里一间非常有特色的酒店，是在老板祖宅的机场上扩建的，非常有特色。但是如果旅行公司事先告知附近没有超市的话，就更好了。小杜导游人特别好，很有趣的小姑娘。多亏有她，我们的行程特别欢乐。团里有两个带孩子的妈妈，导游一路上忙前忙后，帮忙搬婴儿车什么的
一行3人参加感受意大利:
我们非常喜欢听裴导讲解
一行2人参加意大利南法循环线:
导游热情、周到，对我们的吃住行都安排得非常周到和贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游和司机的工作，同时也祝开元越来越好。
无
一行6人参加意大利南法循环线:
非常感谢桑导的服务，我们玩得很开心，您也辛苦了，旅程中您尽心尽力在为我们服务，您的讲解也非常专业，希望下次来还是由您接待我们。
意大利酒店条件和早餐太差，望改进。
一行2人参加意大利南法循环线:
玩得很开心
无
一行4人参加意大利南法循环线:
给桑导好评，是位很有责任心的导游，一路对大家悉心照顾，沿途安排的特色餐很棒很地道，再次给桑导点赞，感谢您的陪伴和照顾。
威尼斯酒店早餐真的太差了，意大利是物价较低的国家，食物以美味闻名，但是这家酒店的居住和餐食条件真的是有够差的，希望改进。
一行2人参加奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡):
我们的叶俊导游非常棒，希望有机会再次与他同行
一行2人参加奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡):
叶导历史知识丰富而且很有热情，司机开车技朮很高，满意这次旅行。
一行2人参加迷失在巴尔干半岛9日游:
张梦阳导游组织安排井井有条，时间卡得十分精准，有条不紊。对景点介绍内容丰富，津津有味。团员有问题都能帮助及时解决。
酒店一般，有些问题比较多，如有可能能换好一点的酒店更好。
一行1人参加Last Minute - 北欧之珠(北欧旅游):
黄导是我目前遇到的最可爱的导游，温暖、细心、服务一流哦！
司机其实挺爱笑的哦！
酒店一般似乎都有点偏哈！
一行1人参加奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡):
非常感谢导游一路不辞辛苦耐心细致讲解安排展现渊博的学识和绅士风度非常满意谢谢安赛尔有此优秀的导游使我们行程愉快
一行10人参加条条道路通罗马 意大利四国八日印象之旅:
酒店安排特别好，特别贴心。
导游也认真负责。总体来说不错。
有些景点时间长点就更好了
一行10人参加条条道路通罗马 意大利四国八日印象之旅:
导游和司机都特别好！我们整体比较满意，酒店都有电梯，解决行李问题，司机特别敬业，不辞辛苦，导游景点介绍详细
一行1人参加意大利南法循环线:
郝导很好，讲解详细，一路上对大家非常耐心，有问必答。不像有的导游，上车就睡觉，去哪儿都不知道，开元郝导水平高，点赞！
一行1人参加意大利南法循环线:
导游很好，意大利很热，导游一路讲解和照顾大家很辛苦，非常推荐这条线路，不但有阿尔卑斯山区的风景也有古罗马的建筑，线路不错，给开元点赞给导游点赞