一行1位参加由曹杰带团的遍游西欧循环线:
导游曹杰人很棒！讲解得也很好！
一行12位参加由刘睿带团的遍游西欧循环线:
导游刘睿非常好，专业知识丰富，认真负责
一行3位参加由万骏带团的遍游西欧循环线 :
万导态度很好有耐心，细致周到，任劳任怨。解说生动易记又富含背景知识，让游客在观赏风景的同时增加了很多人文知识。
整个安排，行程偏紧。
一行1位参加由姚国俊带团的遍游西欧循环线 :
不是跟的姚师傅，因为循环线，后来其实是谭茜导游带的，非常好
一行2位参加由单涛带团的遍游西欧循环线 :
酒店设施不错，车子不错
酒店有点太远。
一行1位参加由张琪带团的遍游西欧循环线 :
我真心觉得张导是我遇到的最好的导游！！！简直不能更赞！要点32个赞！！！！
就是司机的脾气有点不稳定
一行2位参加由蒋俪祎带团的遍游西欧循环线 :
整体来讲路线设计不错，订的酒店都还挺好。
我们参加过开元的其他团，印象非常好，所以继续报。
但是这个团的导游没有专业知识和修养，不适合做导游，也不知道讲解和跟人相处。多次经过的景点也懒得提名字（比如柏林墙）。没耐心，态度差，不接受意见。
对临时换差导游这一点感到非常不满！！！
一行4位参加由戴晋带团的遍游西欧循环线 :
我是湖南张家界田女士。
我们这次西欧之行一共有两个导游，因为我们垮了两个团。
蒋立一导游沉稳，有责任心，处理问题能力强，虽在旅途中蒋导遇到难以说服的团员，放下身段，而耐心细致的解释，最后问题解决很好。我欣赏这样的导游。
酒店还干净舒适。
1. 戴晋导游，在旅行途中，身着超短裤，脚踏一双拖鞋，有损开元形象。且工作中，责任心不强，对团友的态度不够热心，处理人际关系水平急待提高，自身形象还需改进. 与其他我们相处的开元的导游（比如：罗兰，蒋立一）工作水平相差太多。
2. 另外，因为我们在汉堡上团，这个上团的酒店离城市中心太远了，要换成地铁和公交车，还要走一段。可否以后在交通比较方便的地点上团呢 （像其他城市上团的地点一样呢呢0？
3. 有几个酒店离服务区太远，没有超市，这个不是对我们买吃的太方便。
一行1位参加由赵琴带团的遍游西欧循环线:
开元的行程好在比较自由，可以任意上团或下团。可以满足不用行程安排的需要。入住的酒店一般都是连锁的星级酒店，只是地理位置都比较偏，一般都离市区比较远。
整个行程都是不包餐的，所以晚上一般都在超市买些东西解决，但是这次出行时由于大巴司机不太认路，好几天较晚才到达酒店，导致我们达到酒店后超市都已关门。
一行1位参加由赵琴带团的遍游西欧循环线 :
总体行程按路线设计安排的不错，司机虽然是第一次跑但非常认真负责。在我们刚起床的时候就已经去研究线路了
导游有明显的捞钱行为，在人数不满10人情况下绕道去开团餐。自费游项目安排在最开始非常不合理，比如根本不给人自由选择时间就直接拉去塞纳河游船，有未按价买票嫌疑。后期不断恶评甚至用中文诽谤司机并攒动游客给司机差评而不要怪到自己要给自己好评，还假借当天要下团的游客的口以博取大家信任，且在阿姆斯特丹当天游玩结束回宾馆途中用话筒抱怨近一个半小时，这些行为反而影响游客心情和休息。司机线路不熟的确影响了整体游玩进程但大家都能理解，期间不能不说是否有导游恶意绕路拉去开团餐导致路线延误的可能性
一行2位参加由赵琴带团的遍游西欧循环线:
Good and responsible tour guide
Good hotel, especially in Paris.
Terrible driver, cannot speak English or german
Cannot find the address almost everywhere and every time
一行1位参加由裴华洲带团的遍游西欧循环线:
这次出游我是插入从布鲁塞尔上车，到法兰克福下车。短短的4天，还是很满意。当天晚上入住你们指定酒店，导游裴小姐来房间见面，交代后几天行程安排。很是满意！从荷兰开始，每到景点小裴都提前车上讲解人文历史，对于没有提前做游览功课的很有帮助。由于此次车上人员少，大家都很融洽。大巴车上很舒服，司机开车很稳，导游小裴很开朗热心，有问题必答。有机会还会参加你们其他活动。
暂时没有不满意地方。
一行1位参加由马璨带团的【一国深度】意大利西西里岛奇遇7日游:
第二间酒店住了三晚，很不错
导游职业素养一般
一行2位参加由叶丹丹带团的【一国深度】瑞士雪国金色快车6日游（法兰克福上下）:
第一次参加开元旅遊的行程
感觉行程不错
對导游葉丹丹亲切周到的安排
與认真负责的工作态度
印象深刻
下次有机会还会想跟叶导报名参加行程
一行3位参加由叶丹丹带团的瑞士一地 雪国金色快车6日之旅（苏黎世上下）:
这是一次难忘的旅行！并非只是因为瑞士的湖光山色秀丽多姿；也不仅仅得益于行程安排得松紧有度；给我们留下深刻印象的是导游叶丹丹对突发事情的处置能力；而她对作为游客的我们在身处极度尴尬焦虑的情况下，不厌其烦，热情相助，一腔古道热肠，更令我们感动不已。
这次我们一行三人参团“瑞士雪国金色快车六日游”，因为有多个上下站点可选，我们选择了在最后一个景点莱茵大瀑布下团，自行前往苏黎世搭乘航班回德国。没想到，当我们下团时，竟把一个装有房门钥匙的背包遗忘在了大巴上。因为要赶路（赶返程的航班），我们有半个多小时没有关注手机动态（此前在大巴上设置了静音），当我们终于看到导游发给我们的消息以及多个未接电话时，才发现我们把背包遗忘在了大巴上，此刻，叶导在寻找我们多时未果的情况下，已随大巴离开了景点，行进在返程途中。
取得联系后叶导首先提出，背包她先暂管一下，等大巴到达终点法兰克福后她立马就给我们寄回。我们本该爽快地答应的，但一想包内的房门钥匙是我们这次旅行所带的唯一一套，我们犯难了：今晚进不了家门，我们住到哪里？半夜三更的，我们哪里去找开锁匠？更要命的是，在德国，你弄丢了钥匙配新的，有可能楼栋里的全体住户都要跟着重新配！这可如何是好？
当导游感到我们为难时，就又提议说，大巴离瑞士海关不远了，要不她设法把背包寄放在海关，让我们去海关领。
尽管我们预感去海关领取，手续上可能会比较麻烦，也许还会比较耗时，但实在也想不出其他什么好办法，于是我们就答应了。
接下来就是焦急地等待。
不多久，我们就收到了叶导发给我们的定位图和短消息，她灵机一动，把我们的背包寄放在了沿途的一个加油站。由于此地集中了多个加油站，为方便我们快速找寻，她还细心地拍下加油站的标志、受托人员的照片。
根据她提供的定位和照片上的信息，我们立马打车前往，非常快捷顺利地找到了这家加油站，取回背包，从而得以及时赶回机场搭上返程的航班，最终避免了当晚几乎不可避免的尴尬。
从“用快递寄回”到“拟托付海关”再到“将背包寄放在沿途的加油站”，短暂的十几分钟内，我们看到了叶导的细心、机敏、果断、效率和热心肠；同时我们也隐隐感到她为此要说服司机配合、要取得随车团友的理解的种种付出。毕竟，处理此事是要花时间、耗精力的。在行程即将结束的时刻，每个人（包括司机、导游）大家都归心似箭，这是人之常情。
因此，我们由衷地再次感谢叶导，同时也感谢司机，感谢随车的团友。
今天我们在这里写下好评，并非只是因为她及时排解了我们的难题；在这次跟团的全过程中，我们还看到了许多让我们难忘的情景。
比如，对自费项目，她总是尽可能介绍周全，但又不强求团友必须参加；有些团友某些景点此前已去过，这次希望在某个点上自由行，她会耐心推荐合适的路径，并且叮嘱他们切记集合的时间和地点，以免耽误整个团队；每到景点或是要离开景点，她总要催着大家把厕所上了，以免途中尴尬；集合时个别团友没有及时赶到，她会向着可能的地方奔跑着去寻找，即便是途中错过了，白跑了一趟，回到车上，也从没看到她有过怨言；有些团友想吃中餐，她除了口头推荐之外，还会把菜单发在群组里，方便有需求的团友选择；每到一个新的住处，不少团友手机联网不太熟练，她除了群发联网方法之外，总会在大堂多待上一段时间，等所有有需求的团友都连上网络后她才离开；在行车路上，她除了介绍即将前往的景点背景和趣闻，也会不失时机地介绍开元公司，以及公司的产品。
作为一个职业导游，相关人文知识的储备固然重要，但更难能可贵的是具有良好的沟通能力，这样才能为游客所想，为游客排忧解难。
作为一个称职的导游，随机应变的处置能力不失为一条重要的衡量标准。毕竟，每一次旅行都不会是刻板的复制，会碰到新情况、新问题，这就要求导游能急中生智、果断处置，还要有一副热心肠。从这些方面说，我们觉得导游叶丹丹做得很好！很棒！也正因此，我们要给她特别点个赞。
一行1位参加由姚群刘一杉车队带团的意大利南法循环线:
姚导全程都会提醒注意小偷，已经一些套路上的东西。午晚饭虽然不包含，但他都会给出建议。上车睡觉玩手机，下车跟进姚导就好了。整体五星好评，是热衷旅游打卡的优选。
意大利的酒店稍微差了点，每日行程一大半都在赶路
一行2位参加由刘睿带团的【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
服务周到，工作积极，介绍景点比较详细
一行2位参加由刘睿带团的【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
服务热情周到，旅途安全顺利
一行2位参加由刘睿带团的【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
睿导很专业，给我们讲了很多有关冰岛历史和地理知识，也很照顾大家的饮食体验。我们组员鞋子湿透，睿导马上免费送了一双新袜子
跟认知高有经验的导游带队就是省心开心
