一行3人参加北欧全景九日游:
好评，孟导，王导都很不错
一行7人参加北欧全景九日游:
彭导很有耐心，对人温和。态度好
一行1人参加北欧全景九日游:
愉快的行程 优秀的导游
一行3人参加东欧五国全景八日游:
总体好评 下一个团希望也是同样的服务与质量
一行2人参加遍游西欧循环线B团:
叶丹丹是我们接触过的最敬业的导游。对工作认真负责，对我们非常热情服务工作各个方面做得都非常周到，七天旅途非常快乐。感谢叶丹丹，也感谢你们旅游公司！
一行1人参加意大利南法循环线:
路线有意思，可以看到许多景点又去三个国家虽然行程紧张但是能打卡很开心~巴黎夜游的导游很给力讲解生动 知识丰富~
大巴如果能与充电的就好了，姚导讲解不够细致，威尼斯那边的酒店实在不好和罗马巴黎瑞士相差甚远，威尼斯没看到地陪却收了地陪费有点想不明白.....
一行1人参加东欧五国全景八日游:
对你们满意，特地赞扬几句！多次参加欧洲开元旅行，此次东欧之行也是非常圆满的！17人的精品小团，小导游也非常优秀，一路上的历史讲解和景点介绍以及注意事项都会一一耐心讲解，西欧去过了，下次考虑去西班牙或者小导游推荐的冬天极光团
一行1人参加东欧五国全景八日游:
行程安排还可以的，就是波兰时间路程太长，第一天时间坐车也很长，不过小翁导非常棒，心细也耐心，再累再辛苦也一直陪着大家，特别是奥斯维辛集中营，七位国内来的客人满怀期待要进博物馆，小翁一直陪着他们几位在烈日下暴晒排队买票，这个态度很值得表扬
一行2人参加行走在伊比利亚半岛，西葡双牙十一日深度游:
参加了开元的三个团，第一个团：行走在伊比利亚西葡双牙11日游，虽然最终没有成行，但还是要给导游左涛超级好评。此次出行带着年近七旬的母亲，参加开元的团，想着大公司应该安排更周到，服务更方便，但是并没有，这是我个人认为开元公司需要改进的地方。好在开元有一批专业过硬并热心服务的好导游。报团前跟客服联系，在大巴循环团和深度游之间选择，客服建议我们自己订机票飞过去参加深度游，我们自行乘飞机从德国到巴塞罗那，出团前五天跟客服联系，要求客服告知加住酒店地址，客服直到出团前三天才告知酒店地址，地图上查询后发现酒店离巴塞罗那市区20公里，离机场将近40公里，要求客服改订离市区近的酒店，客服告知酒店早就订好不能改，要求增加接送机服务，客服说不好操作让我自己订，再次确认酒店地址准备订接送机又被客服告知换酒店了，对于开元这种前后矛盾的服务简直是无语。我知道订酒店是不同部门的事，客服只是起沟通的作用，所以也不能随便向客服发火，开元公司这方面的服务和管理真的要改进。在问题实在无法解决的情况下，我抱着试试看的想法，打通了带团导游左涛的电话，左导立刻加了我的微信，并且帮我联系了当地的接机司机。在出行前又详细告知带老人出行需要做的准备，耐心细致。不巧的是机票超售，航空公司没有安排我们按时起飞。联系了左导，左导让我别着急，照顾好老人，有新的航班信息告知她，她会一直保持通讯畅通，不管多晚都等我消息。虽然焦虑，但是左导的安慰让我安下心来一步步解决问题，左导也帮助我想各种解决方案。航空公司将我的行李寄去巴塞罗那，但给我的航班是第二天傍晚的，而那时团队已经到达马德里。跟左导联系，左导说，别着急，尽量赶上行程吧，这个团还是很值得玩的。在不确定是否上团的那几天，左导每天跟我联系，询问我有没有什么交通的计划并把当天的酒店地址发给我。开团三天后，我跟家人最终商量的结果是放弃出行。虽然未曾谋面，但左导给了我们很多的帮助和关心，让我们在遗憾中也感受着温情，也期待下次出行还能跟左导的团。
一行2人参加东欧五国全景八日游:
第二个团是东欧五国全景八日游，导游翁洪笑容甜美、文史知识丰富，一路上对团队里的老人照顾有加。我们是乘火车到法兰克福上团的，到达时是中午，酒店告知没有房间，我们寄存了行李出去吃午饭，回来后酒店告知仍然不能入住，因为没有我们的信息，这点也是开元公司需要改进的地方。立即联系了客服，可能有时差，客服没有回复，于是联系带我们团的翁导，翁导立即帮我们联系，几分钟后前台就说可以帮我们入住，等我们办好入住，客服才有回复问我们是否入住。这里可以看出导游比客服工作效率更高，也是更能安抚我们对旅途未知状况的焦虑，及时帮我们解决问题。晚上翁导又跟我联系，告知我第二天早餐时间地点和出发时间，嘱咐我第一天路程较长，带着老人，路上准备点零食。整个旅途中翁导每到一处都提前介绍相关背景知识，历史、人文都娓娓道来。对于大家的各种问题都耐心回答。团里老人多，翁导能反复提醒大家，不厌其烦。有的老人脾气不好，翁导有极好的涵养，始终好态度、好语气的安抚。我们团里的年轻一些团友素质也很高，都说以后再有老人不满意房间，自己的房间可以跟他们换。游客的自由活动时间也能带着不识路的一起逛。我们这样带着老人的游客，最需要的就是中餐，翁导能安排就安排，不能安排的就用手机帮我们查好附近哪里有中餐或者日餐韩餐，让老人游玩的更舒适。每次入住酒店之前，都帮大家查好酒店附近有什么餐厅、超市、购物中心。东欧几国使用货币不同，有的时候因为路程比较赶，我们在加油站用餐，没有当地货币支付的时候，翁导会先帮我们垫付。翁导虽然是个年轻漂亮的小姑娘，跟着她的旅行不缺欢声笑语，还有满满的安全感。八天行程结束，对于陪伴、关照我们一路的翁导，我们不会相忘于江湖，应该是期待有缘再会。
一行2人参加北欧峡湾之旅:
整体上很不错哦~
到相应的景点都有丰富的讲解，很幸运到达每个景点时候的天气都是很不错的!
不幸运的是倒数第二天在酒店出发的时候把项链落在酒店了，不过彭导人很好，说是会帮忙取回来，十分感谢哦~
一行3人参加法兰克福一日游B线：浪漫之路起点维尔茨堡+罗腾堡童话小镇:
导游热情，也无任何强制消费，整个行程很舒心，以后一定会再光顾的~
一行1人参加西葡循环线:
Muy bien!
一行1人参加欧洲风情游B线 :
b线就是意大利和西欧两条线拼成的，跟团游都是打卡，意大利还行。西欧线我都快骂街了，天天出问题。7
一行2人参加北欧全景九日游:
100%的满意，100%的开心，给两位导游的工作好评
一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅:
行程安排挺好的，虽然大部分时间在车上，但是参观的景点都是很经典的，导游陈圣解说特别好，工作认真负责，热情细致，好评！
一行2人参加慕尼黑一日游A线：新天鹅堡+林德霍夫宫+壁画村上阿默高:
行程太赶，林德霍夫宫没安排进入。大桥排队人太多没进去。导游解说很不错。
一行1人参加西葡循环线:
全程体验很不错，团友素质也都很高，何远鹏导游很负责，全程玩的很好很顺利～客服也很好～
一行3人参加北欧全景九日游:
王导，孟导都很不错，认真细致又风趣，9天的旅途很是惬意，全身心都享受了一次美的熏陶，在这里强力好评一下
一行2人参加西葡循环线:
非常开心参加开元西葡游线路，很有趣一路结实了很多不错的团友。大家非常融洽，有说有笑，有唱有跳。很是开心，尤其要好些导游何远鹏，让我们本一无所有的行程变得丰都多彩，知识方面远鹏欧洲非常不错，回去会继续关注。让本来对西班牙历史，欧洲历史一无所知的我也懂得了非常多的有用的知识。服务方面完美无比，从第一天上车到最后一天下车，凡事事无巨细，从天气到温度，从小偷到饮用水面面俱到。让我们本不安的行程有了指望。每天都是最后一个回房间休息的。一万个好评，旅游线路参加过很多，但是像何导这样认真负责的还是第一次遇到，好运，祝何导前程似锦。开元旅游越办越大。
是不是工作太忙何导这样颜值担当的导游还没有解决个人问题，公司也帮忙推荐好的给他啊！！玩笑话。
无差评