一行6位参加东欧波西米亚风情游:
行程很顺利，高导知识丰富，声音很好，一路唱了很多歌。司机人也不错，还会点中文。
走马观花，很多城市很值得看没时间看完整，比较可惜。酒店大多没空调，比较热
一行2位参加遍游西欧（柏林）:
住宿及行程安排都很好，在最短的时间内游览了很多的景点，很满意！
导游素质及水平有待提高！
一行4位参加东欧波西米亚风情游:
导游服务周到、热情。
知识面略显狭窄
一行1位参加德国火车票+酒店住宿:
出票快，准确~
不能从小镇出发坐RB再转ICE
一行1位参加瑞士深度游:
行程安排比较好，导游也细心。瑞士果然是景色优美，湖光山色。
天公不作美，在日内瓦的时候下大雨，有点小遗憾。
一行1位参加遍游西欧:
行程安排的不错！巴黎玩的很开心~
暂时还未想到
一行2位参加欧洲风情游D线:
高翔导游非常的尽责，在此表示感谢
对于因斯布鲁克的住宿安排不满意
一行2位参加东欧波西米亚风情游:
导游的知识很丰富，歌唱的也很好，对各个年龄段的团员也不错，团员和导游之间挺融洽，临时决定去国王湖的建议也很好，那里非常值得去，建议东欧的行程以后把国王湖加进去
其他的方面都还算不错的
整个团在每个城市的逗留时间都很短，只有拍照的时间，没有更多的了解城市，了解人文的时间，譬如说在布拉格和维也纳的时间就非常短，感觉行程很赶，自己的时间非常短
导游的带团经验再丰富一些就更好了，就不用那么辛苦了
一行8位参加欧洲风情游A线:
住宿的地方普遍都很偏远，有些宾馆条件很差，属于国内招待所的档次的。
一行1位参加巴黎深度游(慕尼黑线):
我只给女儿自己报名参加了这次旅游，女儿对这次旅游非常满意，她决定来年还要随团旅游。
一行1位参加欧洲风情游D线:
一个小意见，D线和东欧游是一起的，8月19号下团马上接意大利的团，当天东欧游已经收了19号的小费，后来意大利的团又要收19号的小费，感觉就重复收了，毕竟D线是15到24共10天的，后来跟意大利的团的导游说了，导游还不错，他免去了19号那天的小费，希望开元以后在这个事情上能更好地统筹安排一下，谢谢
一行1位参加遍游西欧:
非常好
一行4位参加巴塞罗那环地中海游:
导游何潇人不错,认真负责任, 获得者一致好评
一行1位参加巴塞罗那环地中海游:
导游性格温和，乐于助人，司机配合妥当，玩得不错。
一行2位参加巴塞罗那环地中海游:
导游还是很不错的，当地的导游讲解的也很好。酒店 第一天的很不好 但是后面几天的还可以。
整个行程 车上时间太长， 中途停留的地方 有的不好看 比如这次的马赛 感觉根本没有必要停留 直接去巴塞更好 可能是最后一天在车上 感觉很乏 很疲倦。
一行1位参加北欧之珠(北欧旅游):
德国司机驾驶技术非常好，服务也不错。但是每天都把大巴停得很远，对于我们拿稍多点行李的客人来说，非常不方便。为甚么别的团就可以把车开到酒店门口？
！！！希望你们改革小费制度：不是强行收取客人小费，而是根据导游他们的服务水平及工作态度，相应给予小费！！！
相对德国司机，中国的俩个导游就差太多了！！
责任心，爱心和耐心应该是导游基本具备的素质，其次有清楚的语言表达能力，相应的旅游知识。但我们全程就像自助游，而且有问题不知如何交流，主动性很差，服务意识差。王小华个人修养较差，与客人发生过争执。王麟业务知识很欠缺。
有太多细节不一一赘述。关键是：如果最后收小费时，是客人根据他们的服务质量给予费用，就会很好的约束他们。而不是客人稍微少给些就来大呼小叫的索取，并且威胁客人！！！
一行1位参加Last Minute - 湖光山色瑞士深度游:
庄导能力得到大家的一致肯定，能够尽可能地为团员解决问题，解决公关问题的能力还是不错的。
整个行程和预先的安排有所差距，特别是酒店不太理想，酒店的地方被公司随意的更改，与预先的差距较大，这点得到团员的抱怨。还有行程的安排上，在一个特别无趣的地方，放得时间太多，导致之后的景点时间压缩。
一行2位参加遍游西欧:
旅游行程安排详略得当,充分考虑团员需求,积极照顾老人和小孩,感觉很不错.其中还特意提前打听中餐地址作好安排,吃住行都很满意.
凡尔赛停留时间要是再长一些就更好了
一行3位参加感受意大利:
意大利风光值得一游
导游组织协调能力尚待提高
一行2位参加湖光山色瑞士深度游:
#瑞士风光的确值得一游
1、网页说明及上团通知中均说明每日付导游和司机小费2欧，最后导游要求每人每天付3欧，请予解释；
2、网站及上团通知书中注明的“24小时紧急投诉电话”无专人负责，接听者以周末无人上班为由拒绝解决问题；
3、一晚夜宿法国，与上团通知中安排不符，要求予以经济赔偿。