一行2人参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
导游讲解积极，服务较到位。
一行1人参加遍游西欧:
臧导很尽力，很感谢
一行1人参加普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅:
在里昂的那晚和在度假山庄的那晚住的很好，然后早餐也不错，其他的酒店早餐都一般不怎么好。。。购物的地方也都很不错，价格很好质量也很不错。
行程设计的太赶了，感觉大部分时间都是在大巴车上度过的，前两天和最后一天全是在车上。真正玩的时间也就3天然后其中3天中大部分还是在大巴车上度过。不过景色是没话说的。导游讲解不仔细，服务一般。
一行1人参加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
周导人非常不错，讲解的很仔细，行程安排也很好
就是有的酒店早餐不是特别好，
一行2人参加欧洲风情游A线:
整个行程的安排还是比较合理的，基本上每个国家的特色都可以基本了解。对于泛泛的旅游应该已经足够了。
王健导游的服务素质差。表现在一下几个方面：1、在荷兰由于下雨，大家就没有同意去北海小渔村，结果态度就差许多。没有讲解，早晨上车就睡觉（走到最后一排就躺下），居然连续两天。2、在法国，告诉我们由于国庆日商店不开门，周日商店也不开门。就拖延时间，等到我们发现后，时间已经来不及了。实现与其沟通，在法国有没有逛街的时间，表态说没有。回来后与其他开元团沟通后，他们都有半天的自由购物时间，这让我们很无奈和愤怒！3、私自改变行程。我们去意大利首天应该有维罗纳的行程，但是被他取消了，说回来后再去。但是没啥，后来发现，那天回程时由于添加了维罗纳，造成会因斯布鲁克的时间拖延，去施华洛世奇改在周日的早晨，结果被告知周日的商品是没有打折的。之后一系列的行程都被拖延，包括在新天鹅堡才待了一个小时，回到法兰克福、慕尼黑的时间都被推迟，给团员造成不便。
对于以上情况，我希望旅行社能够给出合理的解释，因为此次的行程中，包括巴黎的自由购物时间、新天鹅堡的游玩时间、因斯布鲁克的时间安排都被打乱了。按照你们旅行社的安排，特别在因斯布鲁克，哪里的美景和空气深深吸引我们，在回程中我们期待有足够的时间可以享受。按照你们的安排，回程中顺利到达的时间是下午五六点吧，因为还去施华洛世奇购物。结果由于导游的私自改变行程，导致我们晚上10点才到（在维罗纳浪费了时间），美好的愿望没有实现，非常遗憾。开始并不知道原因，回来与其他团沟通后发现，所有的一切都是导游的私自行为所造成的。
就这么多意见，西欧、南欧的美景已经留在心中，但是其中的不快有些挥之不去。身在其中没有感觉，等到比较后，这种不满更加强烈。
一行4人参加欧洲风情游B线 :
行程安排大致合理，住宿酒店干净舒适。导游知识面广，机智风趣，耐心细致，体贴照顾长辈，是旅行社难得的无形资产！
法国段行程购物板块比例过大，参观游览比例不足。希望今后仔细挑选在巴黎安排团餐的合作伙伴，以免让原本愉快的旅程美中不足。
一行2人参加遍游西欧:
游览的地方都挺不错的，只是希望导游以后在组织和安排游览方面多下功夫。
一行2人参加欧洲风情游A线:
旅途行程安排非常好，导游也很好，总体还是非常好的旅行社！
旅游大巴的空调不太行，到意大利的时候，大巴制冷不太给力，汽车像蒸笼一样。希望能够改进！
一行1人参加Last Minute - 北欧之珠(北欧旅游):
所有行程都能顺利完成
整体还可以，虽然中间有点小波折。看得出徐导是位资深导游，可能有些职业倦怠，一些事情不能安排的尽善尽美
一行1人参加遍游西欧:
整体感觉一般，认识了几个朋友还不错
老实说，我和别人之前都报过贵社的团，感觉都挺好的。但是这次我不得不说几句，实在是让人失望。首先，旅游大巴有问题，不知道贵社是怎么联系到这样的大巴车的。空调该冷的时候不冷，不该冷的时候冻死人，还号称关了没用，整个回程的最后一天外面快30度，但车里特别冷，全车人都要冻死在车上了。大巴车有问题，每次启动和换挡的时候整个车身都在抖动，很吓人。接下来说司机，年轻，第一次上团，不太认路，我们都理解，技术还行，就是还自己带了个人。该加油的20分钟休息，临出发才发现加油设备有问题，付款设备有问题，一个20分钟的休息让全车人在加油站耗了50分钟。我只想问一句，早干嘛去了？ 导航配备的也有问题，反正就是没什么地方没出过问题。最后说说导游，年轻，新手，都理解。小伙子老实，人不坏。但是作为导游给的评价只能说一句，组织能力，协调能力，讲解水平，所有您能想到的一切都需要加强。第一天晚上住酒店，居然在之前没有和任何团友沟通的情况下把钥匙往桌上一放，“大家自己拿”，我真是谢谢你啊，要你导游是干什么用的？大家哄抢之后，单独抱团的客人怎么办？讲解错误百出，1871年德意志联邦共和国成立。。。真是无语到极点了，拜托台词能背熟点么？ 我给了个一般，真的是经过太多考虑，大家出来工作都不容易，请导游好好提高下水平。另外，贵社下次是不是考虑一下，新手的导游和司机配备一个就差不多了，您让游客，导游，司机都是第一次旅游不合适吧。
一行2人参加遍游西欧:
导游是个新手,人还是很诚实和热心的,总体来说旅游还是很顺心的.住宿的酒店条件都很好,就是离市中心比较远.
一路上太多时间在做车,在巴黎购物时间有点长.唯一一次吃团餐中餐馆服务态度非常差.导游对历史的知识不够了解,搞气氛能力还需要加强,司机在阿姆斯特丹找不到停车场,导致游船没坐成.
一行1人参加遍游西欧:
行程安排较紧凑。
导游经验不足，知识面有待扩充。由于是新人，可以理解。
一行1人参加遍游西欧:
导游很有耐心，行程讲解到位。
一行3人参加感受意大利:
王导的组织能力很强，意大利之行在他的带领下团队很安全，我们很满意。
一行2人参加东欧波西米亚风情游:
周燕导游非常好，组织的团员非常和睦，像个大家庭，离别时依依不舍，希望下次有机会还参加她的团。
司机先生也很敬业，很遗憾，没有和他合影与拥抱，期待下次啦~~
一行3人参加欧洲风情游A线:
开元安排的旅游很不错，王健导游也是个热情负责的导游，非常感谢！！我们已经确定参加贵旅行社的北欧游了，谢谢！
一行6人参加欧洲风情游A线:
王健导游是个非常负责的导游，旅游中不断和我们讲解相关背景知识，天热的时候帮助我们大家准备了防晒霜，无论风吹雨打、天气多么恶劣、路况多么差，都一如既往的热情服务，最后我们都感到非常感动！！谢谢！！我代表我们组内八名旅游成员祝旅行社越办越好！祝王健导游好人一生平安！
一行2人参加Last Minute - 普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅:
酒店住宿环境都很好，是意料之外的。
酒店过于偏远，行程安排太紧，导游语言不行，跟司机都无法好好沟通，司机抱怨说导游英语不好，德语会一点，去法国竟然一点都不会法语。而且不是很热情。希望贵公司能专业一点。
一行3人参加浪漫一夏:
导游张慧盈很热情。
一行1人参加普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅:
导游很好，给我们很多帮助，行程安排也很紧凑~总之比较满意 会推荐给朋友