一行1位参加遍游西欧:
王晨导游 带给我们非常棒的旅游体验，景点介绍生动形象，通俗易懂；并且十分贴心，每天会跟大家预报明天天气情况，提醒大家加减衣物，早晨从宾馆出发前会提醒大家检查自己的物品，十分认真负责。整个西欧行程是个难忘的美好的回忆。
一行2位参加遍游西欧:
这个团行程安排的不错，导游给了一定的自由空间。车上可以看片。
导游的作用在这个团提现的不充分。我大部分时间忙于在酒店下载旅游攻略，到了下个城市后，发现下的攻略又不适用。行程中基本上对要停留的景点一无所知，需要自己去猜会停什么地方。在车上有wifi，没密码，不知道为什么不能提供wifi服务。导游也未提及。
对于开元的不足，需要说下，我下一个开元团的上团加住多次换地方，而且会让你以为下团加住地址和上团加住是一个，上团前给的地址都还行，后临时通知换到机场附近，后又通知再换，第二团上最后才知道换到安排在法兰克福以外的一个小镇，而酒店地址一直是不知道的，这样严重影响下一步行程，对更改加住的沟通也不到位，不论是改上团加住，还是下团加住，都是最后才知道。虽说对于下团的补救措施是可以第二天同车前往火车站，但因为堵车等无法预见的原因，只好选择火车，而不是计划中自己乘坐地铁，自己购买的火车票中已含有市内交通费用，结果是自己为此要多掏钱买火车票，因为是法兰克福以外。期间打电话反映问题，只几个小时明显无法处理这样的问题，实在是意料之外。
一行2位参加欧洲风情游A线:
张导工作很负责，热心帮助团友解决各种问题，讲解详细，行程安排也很妥当，整体来说很满意。司机很尽职，开车技术也很好，全程热情帮大家搬行李。安排的酒店也很满意，都很干净舒适。
一行2位参加巴塞南法7天热力之旅:
徐导十分负责，面面俱到，关心团内每一个人。车上有wifi，这个实在是很棒。这个团的特色在与巴塞，重要景点都预留了许多时间。巴塞的团餐太棒了，吃的走不动路。
南法的时间逗留太短 算起来总行程7天，南法有两天，也应该是重点内容了，但在景点的时间较短，忙于赶路中。强烈建议满足其他团友的意见时，例如去参观巴塞的球场，可以选个不是那重要的时间段。主要还是徐导太注重满足每一个人的需求了。
一行2位参加西欧慢节奏休闲游:
此次我们去欧洲，是去探亲，在出发前，欧洲的亲人就极力推荐开元，说特别好，因此毫不犹豫的选择了开元，游览下来也觉得开元相当不错，此次西欧休闲游，行程安排、住宿酒店、膳食安排都不错。导游李娟非常好，时间安排合理，为我们提供了极大的方便，同时，各个方面都照顾周到，还能为大家普及一下欧洲历史。在旅游过程中，她能尽可能的满足每个人的要求，真的很不错，我给李娟打满分。李娟还是一位热心、善良的人，热心帮助团里的每一位成员，尊重团里的每一位成员，从不强迫大家参加活动，非常不错，我会向我身边的人宣传介绍你们的服务。在这里也想对“西欧慢节奏休闲游”团的李娟导游说声“谢谢！”
一行3位参加条条道路通罗马 意大利五国八日印象之旅:
导游丽丽是个经验丰富心地善良的人，整个行程尽力照顾安排好我们的食住行。讲解很到位。
自从汽车轮胎在高速爆胎换了两个临时的司机，噩梦就开始。整个行程在所有旅客等车、司机频繁迟到迷路中渡过（有次是凌晨一点多才到住处）。其中的老司机还对旅客有威胁语言，旅客对他不满意不给小费还耍赖不走，被逼无奈大家只有交了小费后司机才肯继续开车。所有旅客都是百忙中抽出时间去旅游。却让大家在郁闷中赶完了后半行程，希望公司能给大家一个说法。
一行2位参加瑞士南法风情游（慕尼黑线） :
导游考虑周到，安排合理。
一行2位参加遍游西欧循环线 :
司机非常非常专业
一行2位参加瑞士南法风情游（慕尼黑线）:
張猛導游真的很棒， 他的專業知識很豐富，人也很熱心，希望下次有機會再參加
一行3位参加巴塞南法7天热力之旅:
去之前我们以为天气并不好，可是事实上我们还是非常满意的，寸土寸金的苏黎世、仙境般的琉森、恍若天堂的蔚蓝海岸、热情奔放、恣意畅想的巴塞罗那建筑、热闹的菜市场、美味的海鲜大餐，每一个惊喜都让我们流连。最后司机和宋导还满足了我们去巴塞罗那足球场朝圣的愿望！非常赞！下一次跟团旅游我肯定还选开元！
一行2位参加欧洲风情游A线:
对于我们这些第一次来欧洲的游客来说，这次旅游简直就是学习和拥抱新鲜事物的绝佳机会。整个行程很紧凑，赵琴导游准备得很充分，她就像一位地理、历史老师，细细讲述，也把每个人都照顾的很好，非常专业。好赞！
一行2位参加遍游西欧:
导游解释非常到位，为人细心，对每位团友都很照顾！
一行1位参加瑞士南法风情游（慕尼黑线）:
明年来欧洲还是选择开元公司。张猛导游专业知识强，对团友热心帮助。玩儿得很高兴。
一行1位参加条条道路通罗马 意大利五国八日印象之旅:
导游一路称职，尽力算是个比较好的导游
在热娜亚住房出了问题，希望旅行社能与酒店构通解决
一行1位参加情定爱琴海-希腊碧海蓝天追梦之旅:
这是我第一次随中国旅行社旅游，总体感觉很好，饭店住宿很好，导游讲解也很好，知识很丰富，涉及面也很广。
感谢安赛尔的安排和高质量的服务，今后还要参加你们组织的旅游团。谢谢!
只是有点前紧后松， 这也是正常现象。
一行2位参加普罗旺斯蔚蓝海岸梦幻之旅-海德堡线:
整体都很好
一行2位参加遍游西欧:
形成还是挺紧凑的。看得点还是比较全面的。
最后一程的酒店太差了。。
一行2位参加荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅:
据参团的家中老人说酒店都挺干净，行程安排也不错，导游和司机也挺热情
老人酒店区域内摔跤骨折，酒店和导游都以为没事当晚也没联系急救医生。 我们自己也是从事旅行社行业和酒店业的，所以我们相当理解和维护导游的工作。其实意外发生谁都不愿意，家属绝不会赖上旅行社或导游要求谁负责，这种事情本该我们自己负责，而且我们还很感谢导游当时对老人采取的冰敷和贴膏药的急救措施 ，最起码她做了这些。但是这事儿本可以处理得更好，您只需要急救的电话，老人就不用遭那么大的罪。您不能打个电话给当地急救让医生来判断受伤情况而不是靠您个人经验“觉得没事儿”吗？您说“特利尔是个小地儿......."再小的地方人也有伤病意外，就没有类似于法国的SAMU就没有医院？或是至少和我们家属联系一下让家属决定怎么办？您如果打了急救电话，人家医生不来，那是另一回事，最起码您做了所有您可以做的，那样我们家属真的会相当相当相当感激，对您无可厚非也会让我们家属除了感激以外别无他话可说。而且如果骨折的是年青人或是老人一般的扭伤我们绝不说什么，可因为您当时欠缺“打个急救电话”这个小小举动，老人遭了很大的罪。晚上8点在酒店区域台阶上摔下去的，贴了膏药冰敷后一晚上不管是导游还是酒店就再没人没理过。我们可以理解这不是您家人您管不着而且也怕”找事儿“，没错，可以理解；但至少是您团上的客人，还是上了年纪的老人，在您团上出的事，您晚上打个电话问一下情况，这的确不是您分内之事但至少不算过分吧？您可以想象一下，骨头都断了，肿得跟什么似的，快七十的老人了还强忍了剧痛一夜。第二天我们自己想法儿把人接回来送医才知道骨折了，很严重。
后续旅行社的处理就不说了，电话来要求我们付延房的钱这没问题，可这位工作人员说的话着实让人添堵生气！
不管如何，导游不知道咋找到的家里地址，后来也很有诚意地专门登门看望了老人，还带了小礼物，对此我们表示感谢！也希望您上团下次不要再遇到这种事了。（您要当时打个电话给急救，就是我们家属带着钱和礼物专程去感谢您了。）
告诫各位让家里老人跟团旅游一定要小心，预知和预测好各种意外风险处理方案。