一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
我們此次北義大利之行，有幸由宋姓導遊全程帶領，整體旅程因此格外充實與溫馨。宋導藝術涵養深厚，對義大利各大藝術品與景點的導覽不僅深度豐富，亦充滿熱情與知識性，使我們在旅途中獲得極高的文化滋養與美學享受，令人回味無窮。
宋導對團員關懷備至，待人如親人，服務無微不至。當行程中遇到原訂飯店臨時更改供餐條件，導致部分團員晚間無餐可用，宋導不僅主動協調，更在深夜親自外出為團員購買批薩，並貼心地贈送每一房一盒，讓大家倍感溫暖與照顧。
更令人感佩的是，當一對年長團員發現遺留護照與現金在前一晚住宿的飯店枕頭下，焦急不已時，宋導不僅立即安撫其情緒，並迅速與飯店聯繫、協調，最終使該團員順利在返國前於羅馬重新取回遺失的重要證件與財物，展現了高度的專業與責任感。
宋導在專業導覽與危機處理上的表現都極為出色，是貴公司極為難得的人才。我們誠摯推薦並希望貴公司能珍惜如此優秀的導遊，也期待未來有機會再度參與由宋導的帶領團。
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以下是為西西里島行程的馬導遊撰寫的評語：
此次西西里島行程共有36位團員，來自各地，背景與個人觀念差異甚大，行程中亦出現諸多挑戰。第一天即遭遇大巴設備老舊，途中駕駛座旁冒煙、冷氣失效，座位狹窄且椅背無法調整，整體條件極差，對旅程造成不小衝擊。
此外，團員中亦有少數人行為脫序，自私自利，無事生非、屢屢挑戰團體規範，影響整體氛圍與進度，甚至對導遊與團體運作造成干擾與巨大壓力。
面對如此複雜與高壓的情況，馬姓導遊始終以冷靜、理性與高度專業應對，妥善化解衝突、維持團隊秩序，使整個行程最終得以順利圓滿完成，實屬不易。馬導不僅具備優秀的導覽能力，其親切、耐心與溫暖的服務態度，更令人敬佩與感動。
誠摯推薦馬導，並認為其表現值得貴公司高度嘉勉與肯定。
西西里行程第一天所使用的大巴老舊，行駛途中冒煙、空調失靈⋯嚴重影響團員旅遊安全，派用如此大巴實令人匪夷所思⋯⋯
部分團員文化、生活素質低，經濟條件差，無事生端失序，且無理辱罵領隊導遊和團員、更有自始至終強佔付費車位，且不聽勸阻強力霸佔，嚴重影響其他團員旅遊心情。
盼貴公司未來能慎選旅客，切莫因小失大，為求業績降格殺價，接受不入流之旅客，嚴重影響其他團員旅遊心情，實感遺憾至極。
接下來我們還會参加6/4巴爾幹和6/13英國、蘇格蘭、愛爾蘭團，希望不要再有此類損及旅客權益和開元公司形象的事情發生。
一行4人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
意犹未尽之旅，世遗古迹多，浪漫又多情的意大利之旅向往已久，18天的旅程匆匆而过，飞猪上抢的优惠机票，梵蒂冈两天自由行，携程上报了一个14日游，一共4人从北京就出发啦，14天的旅程分为意大利北部游和南部西西里游两部分，接待的地接是开元周游，座驾分别是是奔驰9座车和奔驰23座车，北部是夏导，南部是王导，两位导游都很认真负责，脾气又好，不厌其烦，一路给我们介绍景点美食风土人情，让一行人度过了一段美好难忘的假期。
一行1人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
总体不错，性价比高，导游挺专业！
二段行程中的衔接有点问题，让我多花18欧的出租车费才到第二段行程的集合点！
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
这个团前七天是意大利北部游览，导游是马导。后七天主要是西西里岛游览，导游是王海。王导很亲切，讲解，行程安排都做得很好。还耐心给我们解答旅途中的很多问题，这次旅行很愉快！
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
王海导游的知识面很广，景区介绍，历史，传说，观状... 介绍的都很到位，14天的行程安排紧凑，王导的服务认真细致有耐心，帮助解决了一些难题，尤其对团内的年纪大的游客照顾周到。14天的旅游很愉快。
谢谢王海导游和司机。
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
非常满意此次行程，导游+司机都是尽心尽职，热情周到服务，排忧解难。
导游王海，姜媛媛都特别关爱我们60岁以上老年人，特别是姜媛媛导游把我们送到Roma Tiburtina酒店，在酒店前台帮忙叫好明天早上6点出租车去罗马机场✈️（罗马飞汉堡参加北欧四国团），非常感谢细致周到服务。有机会再参加开元旅游团。
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
导游特别有耐心！责任心强！细心周到！
一行1人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
第一次跟团游，开始还担心会起早贪黑走马观花，结果完全没有，行程安排合理，尤其表扬任导和马导，耐心友善讲解也很精彩，终于圆梦西西里
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
十四天的团是两个七天团拼起来的。北部的七天团路线设计的还不错，该去的都去了。南部主要就是在西西里岛上，个人感觉一般。意大利游客很多，比较影响体验。跟团不大能好好吃饭，经常有一顿没一顿的。 作为一览意大利的十四天团，合格的。
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
导游专业，旅程安排有待提高。
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
我们參团前就看到网上对張导评价很好，7天来感到名不虚传，不愧是金牌导游。对团内特殊客人照顾有加，职业素养很高，又一次为开元公司/赢得了良好的口碑。
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
张南翔是很棒的导游，很细心，很负责，以后来意大利还会找张导
一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
以上点评为：车牌FF900，导游戚超。我们有幸遇到戚导，讲解历史知识到位，亲切热情，服务周到诚恳。为我们的行程安排得一路畅顺。点