精彩始于足下

一行4人参加北欧全景12日游（丹麦+瑞典+芬兰+挪威+峡湾深度）:
路线设计合理玩的很好。导游讲解透彻，期待下次相遇

一行2人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
导游刘睿非常专业，也特别敬业，带给我们非常快乐的冰岛之旅。

一行2人参加意犹未尽+西西里岛14日游:
我們此次北義大利之行，有幸由宋姓導遊全程帶領，整體旅程因此格外充實與溫馨。宋導藝術涵養深厚，對義大利各大藝術品與景點的導覽不僅深度豐富，亦充滿熱情與知識性，使我們在旅途中獲得極高的文化滋養與美學享受，令人回味無窮。
宋導對團員關懷備至，待人如親人，服務無微不至。當行程中遇到原訂飯店臨時更改供餐條件，導致部分團員晚間無餐可用，宋導不僅主動協調，更在深夜親自外出為團員購買批薩，並貼心地贈送每一房一盒，讓大家倍感溫暖與照顧。
更令人感佩的是，當一對年長團員發現遺留護照與現金在前一晚住宿的飯店枕頭下，焦急不已時，宋導不僅立即安撫其情緒，並迅速與飯店聯繫、協調，最終使該團員順利在返國前於羅馬重新取回遺失的重要證件與財物，展現了高度的專業與責任感。
宋導在專業導覽與危機處理上的表現都極為出色，是貴公司極為難得的人才。我們誠摯推薦並希望貴公司能珍惜如此優秀的導遊，也期待未來有機會再度參與由宋導的帶領團。

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以下是為西西里島行程的馬導遊撰寫的評語：

此次西西里島行程共有36位團員，來自各地，背景與個人觀念差異甚大，行程中亦出現諸多挑戰。第一天即遭遇大巴設備老舊，途中駕駛座旁冒煙、冷氣失效，座位狹窄且椅背無法調整，整體條件極差，對旅程造成不小衝擊。
此外，團員中亦有少數人行為脫序，自私自利，無事生非、屢屢挑戰團體規範，影響整體氛圍與進度，甚至對導遊與團體運作造成干擾與巨大壓力。
面對如此複雜與高壓的情況，馬姓導遊始終以冷靜、理性與高度專業應對，妥善化解衝突、維持團隊秩序，使整個行程最終得以順利圓滿完成，實屬不易。馬導不僅具備優秀的導覽能力，其親切、耐心與溫暖的服務態度，更令人敬佩與感動。
誠摯推薦馬導，並認為其表現值得貴公司高度嘉勉與肯定。

西西里行程第一天所使用的大巴老舊，行駛途中冒煙、空調失靈⋯嚴重影響團員旅遊安全，派用如此大巴實令人匪夷所思⋯⋯
部分團員文化、生活素質低，經濟條件差，無事生端失序，且無理辱罵領隊導遊和團員、更有自始至終強佔付費車位，且不聽勸阻強力霸佔，嚴重影響其他團員旅遊心情。
盼貴公司未來能慎選旅客，切莫因小失大，為求業績降格殺價，接受不入流之旅客，嚴重影響其他團員旅遊心情，實感遺憾至極。

接下來我們還會参加6/4巴爾幹和6/13英國、蘇格蘭、愛爾蘭團，希望不要再有此類損及旅客權益和開元公司形象的事情發生。

一行2人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
非常满意，导游热情专业，认真负责，知识面广，安排的行程很丰满。整个行程很丝滑

一行2人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
司机和导游都很好，尤其是导游一路上介绍详细
自由活动时间少，在雷市自由活动时间只有两小时多一点，根本来不及游览和吃饭。旅游团人多，拥挤吵闹的情况时长发生。机场周边的酒店距离商业区太远，十分不方便。

一行3人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
睿导解说仔细到位，不仅仅有景点的解说还有很多我们不知道的关于冰岛的小知识点，搭配着精心挑选的bgm，让我们非常沉浸式的感受到了冰岛的魅力～感谢他～

一行3人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
导游刘睿正如他的名字一样充满智慧，睿智、诚恳、专业。通过他的讲解，让我们懂得了很多冰岛的历史、地理和人文知识。刘导专业素养高，热心诚心为游客服务，根据天气情况安排好行程，让我们收获满满。整个旅程安排合理，游玩了冰岛的最主要的景点，让我们有游兴未消之感，还想再来。谢谢刘导和驾驶员师傅，也谢谢旅行社。

一行1人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
很棒！

一行3人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
睿导带领我们全队一起度过了难忘的冰岛之旅，睿导知识渊博，博览群书，幽默风趣，讲解清晰，语言生动，知识面涉及甚广，让大家学到知识，开阔景界，同时也享受冰岛独特的魅力和震撼，洗涤身心。很幸运参加开元团旅游。贵公司的理念让人敬佩。谢谢谢谢

一行2人参加遍游西欧循环线:
張超導遊人超好、超級盡責

。收費站上廁所他站在一旁幫忙解決換錢、刷卡的問題

。上行李，幫忙把行李拉到車邊還囑咐路邊車多小心，讓我們先上車

。走路，交代地滑慢慢走，不急，隨時回頭看人，過馬路，紅燈卡住，也會在對面等人。

很多貼心的舉動我都說不完…包括我們要交接到下一團，親自幫我們走一段路，帶到車旁交接完才回去自己的團。

開元的路線多元，只要時間搭得好，隨時可以上下團

一行2人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
这是一次非常好的旅游体验，导游介绍详，包括天文地理风土人情，让我长了很多知识。行程安排合理，走一会儿，坐一会儿车，有时候不知不觉走了十多公里，也不觉得很累。尤其值得一提的是，导游总是提醒团友们在哪儿去侧所，这是一件非常重要的提醒，团里的长者很多但由干这些提醒，大家没有一点不方便的。导游非常好，开元的安排也很，下次旅行，我还会参加开元的团。

一行1人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
导游知识很渊博，除了介绍景点，还做了很多知识的延展，是一个知识之旅。如果导游不是单方面输入，跟大家有一些互动会更好。
第一天的酒店位置太偏了，没有可逛性，对早来的团友很不友好，希望第一天的酒店可以安排在市区

一行3人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
我是第一次报团欧洲游，睿导知识渊博，此行一路介绍了很多冰岛的历史地理人文风情，受益匪浅，太值了！

一行1人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
导游很专业，行程很愉快。

一行3人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
完美的天气，完美的旅行，完美的睿导！开元周游价格划算，行程安排合理，这是我第一次报团，之前都是自由行，没踩坑！

一行1人参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
很好，完美

一行1人参加【优品甄选】不可错过的北欧挪威峡湾精华7日游（奥斯陆往返）:
超出预期的一次旅行，谢谢导游阳洋

一行1人参加遍游西欧循环线:
张导人很好，行程食宿各方面都安排得不错
这个叫叶丹丹的真是太差了，成天乱收费，就想着怎么坑大家的钱，仗着群里老人多比较不懂什么都没弄，群里有老人慢一会又不等人，先走，后面找不到人又回来找半天，耽误了大家很多时间，下团时有经过我住的酒店，头一天说好让我下车，结果经过时又以我行李多为由不让下，明明只有一个行李箱，太可恶了

一行4人参加冰与火之歌冰岛精选四日游｜杰古沙龙冰河湖＋黄金圈＋南岸风光+蓝湖:
我们参加了冰岛斯奈山一日游和冰岛精选4日游。都是睿导带领，睿导有非常广博的历史地理文化自然等等的知识，讲解详尽有重点！安排的非常完美！耐心帮助解决队友的种种困难！谢谢睿导！天气一直非常好，我们4位（65，68，76，80岁）年长者很高兴参加这次难忘完美的旅游。原来参团的一位，因申根签证问题，不得不退出，开元客服及时耐心帮助解决问题，谢谢开元客服小元一号的帮助。开元是非常棒的旅游平台

一行2人参加遍游西欧循环线(英文团):
The Tour was an unforgettable experience! As a first-time visitor, I really appreciated how smoothly everything was organized — from transportation to accommodations. We covered so many highlights across France, Germany, Luxembourg，the Netherlands, and Belgium. Yes, the pace was fast, but it was worth it to see so much in a short time. Our guide was fantastic — friendly, informative, and always ready to help. It was a well-balanced mix of sightseeing, local food, and cultural experiences. Highly recommended for anyone wanting a taste of Europe’s best in one go!

2025-05-26出票, 航空公司CA的机票: 开元定票快又好！

2025-05-21出票, 航空公司CA的机票: 感谢付女士的服务！耐心周到！十分感谢！

2025-05-20出票, 航空公司CA的机票: 服务态度很好，机票价格还可以接受

2025-05-20出票, 航空公司CA的机票: 出票非常快，态度非常好，认真负责，团队都很赞！

2025-05-05出票, 航空公司KL的机票: 非常满意禤女士的服务，她的声音和态度都很柔和，认真听取了我的所有需求，帮我找到了合适的机票，给本次回国探亲之旅开了一个美好的伊始，因此万分感谢！

2025-05-01出票, 航空公司CA的机票: 你好开元，钱女士很细心，我问题很多，她都耐心讲解，我很满意她的服务，我以后会继续在开元订票，更希望明年还是让钱女士帮我办理

2025-04-20出票, 航空公司CA的机票: 非常满意！！

2025-04-15出票, 航空公司CA的机票: 服务态度好，准确无误

2025-04-14出票, 航空公司CA的机票: 服务非常好，谢谢刘女士!

2025-03-28出票, 航空公司CZ的机票: 非常感谢刘友梅女士周到耐心的服务。贵司有这样的员工很荣幸。 再次感谢

2025-03-25出票, 航空公司EY的机票: very good service!!

2025-03-14出票, 航空公司CZ的机票: 服务态度很好，耐心，回复及时，出票用时短

2025-03-14出票, 航空公司CA的机票: 服务周到，提供了很多选项，很好！

2025-03-10出票, 航空公司CA的机票: 刘女士服务很好，机票价格还能接受

2025-03-05出票, 航空公司CA的机票: 非常感谢禤莉丹美女这么多年来的热情周到的服务！

2025-02-27出票, 航空公司CA的机票: 非常满意

2025-02-19出票, 航空公司CZ的机票: 态度好很专业

2025-02-18出票, 航空公司CA的机票: Youmei女士语音和蔼，业务熟练，全程办事说话不拖沓不罗嗦，订票体验很好

2024-08-27出票, 航空公司CZ的机票: 很负责。机票价格给力。所以会继续这里买

2025-01-10出票, 航空公司CA的机票: 服务热情，订票迅速。