精彩始于足下

一行1位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
刘导很认真负责耐心，讲解的知识都很渊博和有趣，很喜欢车上的音乐，司机开车很稳。酒店有茶和咖啡非常满意，早餐也不错。

一行2位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
刘导特别专业，根据天气规划了最合理的行程，带的点都很值，而且两天都看到极光了！

一行2位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
这次冰与火之旅团圆满又难忘,衷心感谢导游和司机先生全程专业、贴心、尽责的陪伴。刘导知识渊博,对冰岛的自然、人文、路况都非常熟悉,讲解仔细安排合理周道，让人特别安心。你们把每一个细节都做到极致,是我们遇上最优秀最值得信賴的导游和司机团队。这次旅程因为你们而完美，滿分推荐，下次欧洲旅行还跟着您!

一行2位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
行程安排非常合理，特别是睿导非常有经验，对天气的预测把控和极光的预测都非常好，让我们连续看到了极光，真的是太棒了，推荐的美食也都非常好吃，物有所值，司机开车也非常稳，总之体验非常好。

一行1位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
这次旅程的导游和司机真的让整个旅途体验大大超出了预期。

导游不仅讲解专业、生动，对景点文化和当地神话历史如数家珍，更难能可贵的是那种发自内心的热情——总能细心的解答每个人的不同问题，把行程安排得既充实又轻松，让我们对这个地方有了更亲切的了解。

司机师傅的驾驶技术让人特别安心，无论山路弯道还是复杂路况都平稳从容，全程准时准点。那份沉稳和周到，让整个行程都充满了踏实感。

他们默契的配合，一个用心引路，一个安稳护航，真正让我们感受到了专业背后的温度。非常感谢他们的付出，让这次旅行不仅看到了风景，更遇见了美好的人情。

一行1位参加冰与火之歌冰岛精选五日游｜杰古沙龙冰河湖＋黄金圈＋南岸风光+斯奈山半岛+蓝湖:
非常喜欢这次冰岛行

一行2位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
Both the tour guide and the driver were very capable, and we had a great time.

一行1位参加荷比卢德法五国七日游▪遍游西欧风情游（阿姆斯特丹线）:
很满意的一次旅行，导游人都特别好

一行2位参加遍游西欧循环线:
整个行程安排节奏很舒适，很充实也不是很累人，非常好！谢导人超级nice，会在大巴开车过程中介绍沿路的建筑和文化之类的，很尽心！每个景点的时间把控也很好！一看就都是经验积累的！总之就是非常充实且舒适的一次旅程～多谢～

一行3位参加遍游西欧循环线:
很不错，谢导带团很稳，总是笑容满面，讲解清晰，值得推荐
巴黎要是能加上巴黎圣母院就好了，卢浮宫官导讲解和卖票捆绑一起，最好官网能有所提示，让大家可以多个选择，毕竟卢浮宫有讲解会更好，跟迷宫一样

一行2位参加东欧瑞士循环线:
導遊人超好，講得也很有意思，這趟玩得特別開心！一路都很輕鬆，導遊安排得明明白白，體驗很棒～

一行1位参加【含接送机】德国+瑞士+奥地利+匈牙利+捷克+列支敦士登 东欧瑞士风情9天8晚<法兰克福上下>:
旅行社行程安排合理紧凑，既涵盖了著名的热门景点，万导又能挖掘一些小众却别具特色的地方，让我们充分领略了目的地的多样魅力。

一行1位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
好评

一行9位参加【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
第一天江導多次提醒，但我們仍然一時疏忽，導致損失了不少金錢。當下曾被告知應第一時間查找附近的公安局報案，但因適逢週末，未能順利報警，只能等回到市區後再前往機場報案。

由於我們不太會說普通話，在自費項目上曾出現一些溝通上的歧義，不過最終導遊仍然很耐心、妥善地協助我們解決了問題，整體服務令人感謝。此外，天氣也相當不錯，為行程增添了不少順利與愉快的氛圍。

一行1位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
幸運的天氣不錯，行程都順利走完，冰島景色優美！住宿安排也很不錯，司機開車安全也幫忙上下行李。
唯獨導遊稍欠熱情，團中很多獨旅團友，他只有一次主動幫忙拍照，其餘時間都叫團友互相幫忙。
另外，除了官方自費活動，導遊司機另外再收60
歐走額外自費景點，四個點有2個好看2個小廢，而且在介紹時有點含糊一開始也不清楚收費，導致後來導遊跟幾位香港團友有金錢糾紛，是小影響心情的；還有香港團友第一天就被偷錢（很多），導遊也沒帶他們報警，反而叫他們回程時自行到機場報警，而且在這後導遊很心急的催所有團繳小費、官方自費和額外自費的收款，的確讓人感覺有點冷漠。

一行2位参加「多瑙河与易北河双河记」东欧波西米亚风情游（慕尼黑上 柏林/法兰克福下）:
非常好，万导认真负责

一行1位参加荷比卢德法五国七日游▪遍游西欧风情7日游（巴黎往返）:
谢导帅气，性情和蔼、责任心特别强，耐心、有担当，心细，是个人才，我的这次旅行，就是奔着谢导而来，因为上次的瑞士4日行感受惬意，给了我继续跟他向前走的向往...以后有机会还会同行

一行2位参加<秘境漫游>阿马尔菲海岸•庞贝古城•马泰拉洞穴｜意大利南部梦幻海岸5天4晚之旅:
上午准时出发，计划中的景点都能欣赏，车也无故障。虽然景点多，路途长，王导安排得当，起早贪晚，不辞辛苦，尊老爱幼，工作态度好。
认真工作的人，大家都满意。
導遊林蘇意車隊，我不明白，我只是知道王导。

一行1位参加遍游西欧循环线:
我是开元旅行社的老客户，这次行程也是我经历最深刻的一次。谢导只要大巴车开始上路，他就开始深入浅出地讲解，不仅有欧洲的历史文化介绍，还有各地世界文化遗产的解释，所以我不会有走马观花的感觉。每天时间的安排都非常合理，进入酒店也能很快地帮我们入住。我是一个人参团，所以最后离开时恰逢巴黎节日加下雨，到处塞车，他根据经验，让我在埃菲尔铁塔站提前下团，并用他的手机软件帮我打了辆出租车到机场，解决了我找出租车的时间，最后即使在巴黎城里堵了一个多小时，我也没有错过我的航班，谢导给足了我安全感，同时也非常感谢贵公司，感谢你们这个优秀的团队，更感谢你们有这么好的员工。

一行2位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
冰岛六日游，感受震撼，自然的魅力无可替代，而整个游程安排井然，因为受气候变幻的影响，导游和司机不断的变更行程，至少对我们游客来说景点加项，服务周到。光从游程规范、住宿调整，游程安全等方面，做到了事先告知，反复强调（没记错的话，每次上车江导反复重申，根据景点特点，针对性的强调），这就说明在恶劣的天气，复杂的路况，没有一致想法的整个团队来说，就有了坚实的保障。在专业性上，导游能结合冰岛的历史，延伸至欧洲各国历史演变的过程（部分结合），从罗马帝国的诞生到威尼斯的行程…一路填空，让原本较长枯燥的旅途变得更充实（整个旅途我几乎没有瞌睡过）；司机虽然是外国人，几乎没有沟通，但整个行程的行为，让我们感觉兢兢业业，默默无闻，技术超群，上下车帮助搬运行李、路途湿滑，打滑凭借高技术，让坐的我们犹如平坦之道…这样的老外司机有机会还想坐他的车，不瞒你们说：临别我是邀请他来上海，我愿意为他服务。冰岛之旅是难忘之旅，更是感受到贵公司的专业和对品牌的塑造所倾注的。

2026-03-20出票, 航空公司CA的机票: 我对钱玉梅小姐的帮助非常非常满意。 她对待订票的态度非常诚恳， 介绍非常清楚， 能主动寻找合适的机票，提供不同的选择，还反复提醒注意事项。 整个订票的过程就如浴春风，让我心情愉快。 谢谢钱小姐的帮助！

2026-03-20出票, 航空公司CA的机票: 服务一流！一如既往！

2026-03-20出票, 航空公司CA的机票: 客服姐姐回复及时 耐心

2026-03-20出票, 航空公司CA的机票: 钱女士非常有耐心，服务一流！

2026-03-12出票, 航空公司CA的机票: 服务态度好效率高

2026-03-05出票, 航空公司MU的机票: 超级好的服务！不论在线客服还是微信的，都很耐心！能找到最合适的行程！以后买机票绝对就你们了

2026-02-26出票, 航空公司MU的机票: 客服人员非常耐心细致的解答，迅速安排出票。赞

2026-02-10出票, 航空公司LH的机票: 谢谢刘女士的热情帮助，出票很快，价格便宜。

2026-02-05出票, 航空公司CA的机票: 回复我及时服务周到

2026-01-27出票, 航空公司CA的机票: 客服很仔细，我护照快过期了，幸亏及时提醒。出票很顺利。好评评评评！

2026-01-26出票, 航空公司CA的机票: 服务态度好,出票快,价格比其他的便宜

2026-01-23出票, 航空公司CA的机票: 客服非常的有耐心，这几年的出行机票都交给开元了

2026-01-21出票, 航空公司CZ的机票: 订票员工耐心，过程顺利。优惠的票价含两件行李，非常感谢。

2026-01-16出票, 航空公司CA的机票: 谢谢钱女士，服务优质，出票很快，价格便宜。

2026-01-16出票, 航空公司CA的机票: 谢谢钱女士，服务优质，出票很快，价格便宜。

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2026-01-06出票, 航空公司CA的机票: 优质服务，出票很快，价格便宜。谢谢刘女士！

2025-11-22出票, 航空公司CA的机票: 这个价位的机票，很便宜了。

2025-12-31出票, 航空公司CA的机票: 您好！ 从第一次电话询问开始直至出票结束我都得到了专业且暖心，快速的服务。我们虽然不是kaiyuan的经常客户，但也是满意的长期客户了。希望接下去的旅程也一帆风顺。谢谢！

2025-12-08出票, 航空公司CA的机票: 老客户了，出票速度快，服务热情，给开元点赞！