精彩始于足下

一行1位参加【经典热卖】访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 6国9日之旅:
点赞导游芦：耐心细心专业

旅途中，导游芦是这一位让人如沐春风的服务者，她用耐心、细心和专业，为每一次旅程注入了温度与品质。
导游芦的耐心，体现在她对每一位游客需求的细致回应。无论是老人缓慢的步伐，她从不急躁，总是面带微笑，
她会反复确认队伍是否到齐；在漫长的车程中，她会不厌其烦地分享当地故事，让等待变成享受。她的耐心不是刻意为之，而是发自内心的尊重与关怀，让游客感受到“被重视”的温暖。
点赞金牌导游芦。 ——红月

一行4位参加【经典热卖】访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 6国9日之旅:
为期九天的欧洲之旅圆满收官，由衷感谢我们的导游全程贴心陪伴。导游专业素养出众，知识面广博，各个国家、景点的历史人文都讲解得生动详实。
做事认真负责，考虑周全，责任心很强。一路上无微不至关照团里每一位成员，十分热心。沿途还主动帮大家拍摄了大量精美照片，耐心调整角度，留下许多珍贵美好的旅行画面。
行程当中遇到各类大小事宜，都能够稳妥高效地帮忙协调处理。正是导游细致周到的安排，才让这趟多国旅途轻松又舒心。
十分推荐，后续亲友出行，也会毫不犹豫地推荐这位优秀导游。

一行2位参加【经典热卖】访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 6国9日之旅:
这次东欧九日游，非常有幸遇到金牌导游芦艺。芦导一路耐心仔细的讲解，让我们游景点的时候更能理解丰富的文化历史内涵。芦导服务周到全面，责任性极强！这次九日游让我们体会到快乐，舒心，完美的旅程。真的感谢芦导！非常期待下次游行再遇到您！

一行2位参加【经典热卖】访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 6国9日之旅:
这次芦导带领的东欧9日游，给我们带来了十分愉快的旅游体验：
1.生动详实的讲解、具备优秀导游的专业素养。在行程中，结合各地景点的历史人文，耐心祥尽进行讲解。
2. 服务热情周到、经验丰富，有能力解决突发问题，满足旅途间游客的各类需求。
3.行程安排合理、张弛有度，特别在饮食方面根据东方人口味，悉心调节，是一名很用心、经验丰富的导游。
伴游一路，叙古今风物；行程有度，赏异域风光。总之，芦导不愧为经验丰富、热情周到的金牌导游，强烈推荐！

一行2位参加【经典热卖】访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 6国9日之旅:
芦导，一路，认真负责，关心体贴，精辟讲解，受益匪浅，不愧为金牌导游，名符其实。

一行2位参加【经典热卖】访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 6国9日之旅:
芦导业务一流，体验感超预期，出行过程舒心顺心，服务细心周到，游玩体验感很好。全程细心讲解历史，态度好，我们很满意！

一行1位参加东欧瑞士循环线:
行程安排合理，导游耐心细致，全程服务到位

一行2位参加东欧瑞士循环线:
非常0K！

一行2位参加【一国深度】冰与火之歌，冰岛6日5晚深度游:
这是一次充满欢乐的旅行！谭茜导游是一个知识非常丰富的领队。她对每位团员的服务都是热情周到，我们非常感谢！

一行2位参加日本富士山网红线一日游（大巴团）:
Our guide Hikari was humours, cheerful, and accommodating. The itinerary was well planned. The activities were fun. Definitely recommend!

一行2位参加【一国深度】不可错过的北欧挪威峡湾精华7日游（奥斯陆上下）:
任导认真负责，除了介绍景点还给大家讲解挪威历史和故事，在布道石一直帮大家拍照，让每个团友都留下了精彩的照片，司机大哥技术一级棒?

一行2位参加【多国甄选】盛情波罗的海7日游（赫尔辛基上下•爱沙尼亚+立陶宛+拉脱维亚）:
这次波罗的海三国游因为萧导而更加精彩，萧导知识渊博，讲解各国的历史和文化娓娓道来，既专业又通俗易懂，不仅业务能力强，在生活和出行上也细心的照顾每一个团友，必须给大大的赞?

一行1位参加意大利南法循环线:
非常舒适的旅程，导游讲解到位，行程安排合理，景点覆盖全面，没有隐形消费。

一行2位参加多瑙河右岸的隐秘欧洲▪【保加利亚+罗马尼亚+塞尔维亚 】东巴尔干半岛7日风情游:
结团之后来说说我们的团。

我们的团友都是走南闯北，游历数十国的行者。当说起跟团的经历和感受，大家无不赞同此次出游是十分和谐并难得的快乐之旅。这快乐之源更多来自我们的导游小杜。
小杜亲和随性，既有可爱的孩子气，更不缺专业的气质和令人信服的说服力和感染力，坦诚、中肯、分寸，没有年龄的隔阂，没有文化的距离。行程安排松紧相宜，细致专业，讲解让每一处风景都拥有了故事。
小杜处处事事先团员所想，消除了许多原计划的不周局面；为团员所想，建议、帮助，化繁为简，化累赘为顺畅。
小杜不愧为热情、周全、体贴、人性、专业的导游！

更有幸大家是一群合拍的团友，一路谈笑同行。看过山河，了解历史，文化风趣，相得益彰，彼此留下美好温馨的记忆和感受。

非小杜，不开元！
东巴尔干国家相对穷，街景略破败，游览观光心情缺乏激情（除了圣萨瓦教堂的震撼）。
这与开元无关。
可是这次旅程的酒店却是太差，设施不周、偏旧，地点偏远，最最要命的是缺乏基本的卫生，有蚊虫，厕所不洁净. 这些不是酒店的星级可以解释的。特别是贝尔格莱德那晚的酒店，在一个居民区里，整晚上听见狗吠，早上团友出去散步被几条大狗吓退；房间淋浴房堵塞，洗澡水没过脚踝，铺床凌乱，二个床垫一高一低，吹风机也是坏的。。。
一天奔波下来，进到房间，心情得不到放松、慰藉和安逸。
这就是开元的问题了！
按理说东巴尔干国家贫穷，线路的运营成本应该比西欧低，可是团费却不比西欧团低，那么同等的价格前提下，我们预期酒店应该会更好一些，但得到的是完全相反的感受。
幸亏一路有导游小杜的陪伴，否则难以想象数天的忍受。本人参加开元团数次，这一次的体验是最差的！
作为开元公司10余年的老客户，见证了开元初创、成长、整合购并，乃至现在全欧洲华人团老大的地位。真心希望开元能够爱惜已有的声誉，在继续做大做强之时多一些体察和用心，重视客户体验，为全球华人的欧洲之旅提供更好的服务平台和性价比适配的产品！加油哦！

一行2位参加【经典热卖】【奇峰湖泊，亲近自然】法瑞双国，金色快车之旅:
风景超棒 性价比高 无购物
瑞士和法国都很漂亮，尤其是金色山口快车上的风景超级美，可以看见云层之上的雪山。叶导很专业，行程安排清晰有序，每到一个景点都会讲解相关历史，留给我们充分的时间参观，也会推荐游览路线。酒店干净舒适，大巴行程合理，司机驾驶平稳，全程无购物，整体性价比很高！

一行1位参加金色东欧7天6晚（法兰克福上下）:
整体行程安排的很紧凑，大部分酒店也很好，只有瑞士的酒店由于人太多排队等电梯时间有点久
月亮湖景点感觉很一般，可以换成其他更美的景点游览

一行2位参加西葡循环线【第二个半价】:
很好

一行2位参加西葡循环线:
服务很好！

一行1位参加西葡双牙·伊比利亚半岛西班牙+葡萄牙7日跟团游·西葡风情游（马德里线）:
工作认真，服务态度好

一行2位参加西葡循环线【第二个半价】:
这次西葡循环环线旅行体验非常棒，五星好评！
线路设计很成熟，串联起西班牙和葡萄牙的经典城市：马德里、塞维利亚、里斯本、罗卡角等，人文古迹、海滨风光都兼顾到，每天行程安排科学，兼顾游览和休息时间。
夸赞我们的导游，知识储备扎实，每一处景点都会做细致的历史讲解，不止是走马观花；日常十分贴心，会提醒财物安全、当地习俗，遇到问题积极协调，帮我们省去语言不通的麻烦
住宿安排惊喜，全程酒店卫生整洁，环境安静，部分酒店地理位置优越，出行方便，洗漱、硬件条件在线，奔波之后能够好好休整。司机驾驶平稳，赶路途中很有安全感。
团内氛围融洽，没有购物套路，沉浸式感受伊比利亚的风情，非常推荐想一次性游玩西葡的朋友。

2026-08-20出票, 航空公司AY的机票: 出票反应迅速

2026-08-12出票, 航空公司CA的机票: 谢谢刘女士，感谢她耐心查找特价机票。

2026-08-12出票, 航空公司CA的机票: 谢谢刘女士，感谢她耐心查找特价机票。

2026-06-04出票, 航空公司TK的机票: 服务态度非常好 满意

2026-07-16出票, 航空公司CZ的机票: 比携程便宜呢

2026-07-16出票, 航空公司CA的机票: 非常感谢钱玉梅小姐的服务。她一如既往地友好，热情的服务态度，为乘客服务的细心，周到的设身处的考虑，让我每次都感到非常愉快。这并不是一次简单的订票，而是像跟好朋友短短的聚会，虽然订票只有短短的几分钟，但是愉快的心情却一直留在心里。 宋炯时

2026-07-16出票, 航空公司CZ的机票: 我在开元订票20多年了，对于服务非常满意

2026-07-15出票, 航空公司CA的机票: 多谢！咨询服务很周到

2025-10-27出票, 航空公司CA的机票: 客服很周到。又一次满意的购票体验。

2026-04-30出票, 航空公司CZ的机票: 十多年了，一如既往的只在开元这里出票，价格适中 服务跟得上 省心 ！

2026-06-30出票, 航空公司CA的机票: 贵司客服钱女士提供机票预定服务专业迅速耐心，

2026-06-17出票, 航空公司CA的机票: 对此次订票很满意，订票，上传转账凭证和出票都特别，不需要额外提示，对此给予好评！

2026-06-11出票, 航空公司CA的机票: 客服钱小姐 非常专业 而且很有耐心 效率很高 十分满意

2026-06-11出票, 航空公司CZ的机票: 这位同事很耐心和细心，有问必答，服务迅速，我们非常满意。

2026-05-09出票, 航空公司AY的机票: 客服很好，钱玉梅女士很有耐心，对适合我们的航班或航空公司都一一查询，其实我们每年回国都在开元订回国机票，以后也还会在开元定机票。感谢！

2026-04-27出票, 航空公司CA的机票: 我们是您公司的老客户，在您公司预定机票超过20年，非常满意贵司的热情周到的服务。特别是 这次第一次遇到航班被取消的情况，公司的周小姐全程负责处理此事，她认真负责有问必答，热情 周到，不怕麻烦，解答客户提出的问题，最后妥善解决问题，令我们非常满意。希望公司领导对周小姐(周春梅，zhuo chun mei)和慕尼黑分公司的工作人员，对他们工作认真和热情周到的服务 给与表彰和奖励。我们将介绍更多的朋友到您的公司。

2026-05-10出票, 航空公司CA的机票: 非常满意

2026-01-15出票, 航空公司CA的机票: 客服很耐心，效率很高。

2026-04-13出票, 航空公司CA的机票: 反应迅速、速度快！

2026-03-20出票, 航空公司CA的机票: 我对钱玉梅小姐的帮助非常非常满意。 她对待订票的态度非常诚恳， 介绍非常清楚， 能主动寻找合适的机票，提供不同的选择，还反复提醒注意事项。 整个订票的过程就如浴春风，让我心情愉快。 谢谢钱小姐的帮助！