精彩始于足下

一行2人参加<秘境漫游>阿马尔菲海岸•庞贝古城•马泰拉洞穴｜意大利南部梦幻海岸5天4晚之旅:
行程景点完全满足了我心中对南意的期盼，很完美开心！Samuel导游知识渊博，专业能力强，对景点历史文化讲解生动详实。行程安排张弛有度，全程热情耐心，用餐住宿，出行时间等细节反复确认，确保每位团员满意。特别是在有团友突发食物过敏的情况下，能快速专业的解决，让大家感觉很安心，值得表扬
行程结束后还想和其它路线连起来游览，发现时间上没有合适的，有点小遗憾。

一行1人参加【经典热卖】奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 10日艺术游(西葡):
谨致奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 10日艺术游叶领队和所在旅行社领导
张曼璐216300有幸报名此团。出发前叶领队事无巨细的将注意事项和提醒事项发在群里，全面展示了他娴熟的业务能力和资深的领队经验。受益良多，谨此向叶领队和所在旅行社表示衷心感谢和敬意！
叶领队勤学善思，业务精湛，博古通今，满腹经纶。精通油画艺术，参观前他发镇馆之宝及著名油画指导团友分轻重缓急，有的放矢去观赏，并科普油画艺术知识。
每天的天气预报，参观顺序，行车时间，停留时间，酒店状况依次告知。
在车上，他面对团友讲解沿途所经城市的历史、地理、人文概况，并对教堂和雕塑典故出处进行声情并茂的介绍。可以说，一路上叶领队的精彩解析完美契合行程主题中的艺术两字，给旅行增添了浓墨重彩的一笔。
叶领队精力充沛，心系团友。敬业爱岗，认真负责，给我们的旅程带来欢乐和收获。
行万里路，读万卷书，遇万种人，知万件理。
恭请叶领队所在旅行社对叶领队表彰嘉奖。祝愿叶领队生活如意，万事顺遂！
西班牙葡萄牙6月11日至20日旅行团

张曼璐（执笔）
2025年6月17日於葡萄牙首都里斯本

一行1人参加巴塞南法小镇7天热力之旅·邂逅瑞士与普罗旺斯（法兰克福往返）:
我妈玩的很开心，她说让我转达对导游和司机的感谢。

一行2人参加东欧南天仙境▪巴尔干四国7日游（慕尼黑往返）:
风景宜人，谢导经验丰富，行程安排灵活周到，非常感谢！

一行1人参加慕尼黑一日游B线：国王湖+魔法森林:
行程安排合理 好评

一行2人参加浓情西葡▪HOLA伊比利亚9日之旅A线【精致中文小团】< 巴塞罗那上 里斯本下>:
9天西班牙葡萄牙旅行虽然短暂，但是非常开心快乐！住宿酒店干净整洁，行程安排顺畅又不是很疲劳。导游阿妮热情、亲切、随和、细心、周到，照顾好每一位团友，经常提醒大家注意各项安全措施，防偷盗抢劫。司机行车规范，遵守时间，车况舒适整洁。

一行2人参加巴塞南法小镇7天热力之旅·邂逅瑞士与普罗旺斯（法兰克福往返）:
跟了很多团，宋导可以说是我见过最博学和敬业的了

一行5人参加浓情西葡▪HOLA伊比利亚9日之旅A线【精致中文小团】< 巴塞罗那上 里斯本下>:
我们的导游很热情，除了给我们介绍了所有景点相关的历史还穿插了一点小故事增加趣味性，同时还能照顾到家里年长的旅客、合理安排我们的具体行程（比如：太累走不动的话哪里可以休息或者提前发之后的集合定位）。帮助协调房间的分配（亲属就近）。总之，有疑问、需要帮助的话都可以找我们的导游。全程没有任何推销，都已我们的意见为准。
车况很好、司机有准备饮用水方便大家取用，在可以的情况下也会就近让大家下车、接送都非常准时。

一行2人参加西葡循环线:
都挺ok的，先打卡一下，下次再深度游，导游小姐姐人不错，有耐心，会帮助大家，有问必答，司机师傅辛苦了

一行2人参加西葡循环线:
游览了很多城市和景点，性价比高，王导会讲解人文历史，带团细致，感谢一路的照顾，下次还会报报团。

一行1人参加西葡风情游（里斯本线）:
无脑旅行，不用操心，全程优秀中文导游带队，推荐！

一行2人参加英国三地【北爱尔兰·苏格兰·英格兰】+爱尔兰9日之旅(赠豪华游轮)【伦敦上团】:
提提卡卡的 導遊/司機負責盡職！！
1.開元工作人員不負責任！！未盡告知義務！！
去英國應先申請ETA却隻字未提！！ 害我們差點
無法登機！！嚴重失職！

2. 將團轉給‘提提卡卡’未事先告知！！

3.我們在三月就訂團付完全部費用，聲明我們要住‘大床房’
但到酒店之後，却未見開元跟進完成這特別囑託，導致嚴
重影響本人睡眠品質！即時投訴，未見回覆⋯

4.為衝業績營收廣收拼團團員，導致團員素質落差甚大，
常為霸佔付費座位、爭搶座位屢生爭端，吵架，嚴重
影響團友旅遊心情。

***這次5/17-6/20，我們共訂了開元四個團，對開元公司
此期間的旅遊品質和工作人員的工作態度，深感失望！！
仍有很大的提升空間。

一行1人参加【优品甄选】不可错过的北欧挪威峡湾精华7日游（奥斯陆往返）:
孟导非常不错，经验丰富的导游，很感谢导游一路的陪伴，本次旅行非常愉快

一行2人参加【免签】北非谍影 摩洛哥奇幻之旅7天循环游 （卡萨布兰卡/马拉喀什往返）:
行程安排合理，安排的商务车很舒适，空调给力，司机导游都非常耐心很nice,有名的景点都安排上了，每天回到酒店的时间也不晚，出发时间不会太早，区别于以前忙于赶路的旅游团更休闲，酒店也是同级别最好的！
因为摩洛哥比较落后，90%地方哪怕门票售卖都是不能刷卡的，旅行社应该把需要准备的门票+需要自理的餐费+路上杂费算个大概告知客人，而不是只说自愿参观和餐食自理，但并没有说这些地方需要支付现金迪拉姆

一行2人参加【经典热卖】奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 10日艺术游(西葡):
领队兼导游叶俊专业度满分，一路上不仅对景点历史文化信手拈来，还总能用生动幽默的讲解让大家听得入迷。每天行程安排合理，兼顾经典打卡与小众体验，连隐藏美食都被他“挖”出来了！更贴心的是，他时刻关注每位团友的状态，遇到突发情况时反应迅速，宽容大度，完美化解问题，安全感直接拉满！
罗马尼亚司机堪称“稳如泰山”，长途驾驶平稳又安全，车辆也始终保持干净整洁。哪怕行程紧凑，他/她依然耐心等待，还主动帮忙搬运行李，细节之处尽显贴心！最可贵的是他永远的笑容温暖，眼神让人安心。
旅友成员普遍素质较高，互相礼让，藏龙卧虎，彼此成就。
对老年团在住宿上应当更具人文关怀，特别是一些国家的国情要在线路设计时提前应对，比如被子和热水之类。

一行2人参加浓情西葡▪HOLA伊比利亚9日之旅A线【精致中文小团】< 巴塞罗那上 里斯本下>:
Ani熱情關照團員的生活起居，細心提醒防小偷，介紹的歷史背景猶如本地人精彩萬分。司機開車平穩，準時服務周到

一行1人参加【精品】漫行土耳其经典7日游（伊斯坦布尔往返）:
景色不错，早餐和其中一顿晚餐也不错。
导游非常不友好。

一行1人参加【优品甄选】遇见醉美希腊——雅典+圣托里尼+梅黛奥拉天空之城六日游:
希腊的行程感觉还是不错的，除了团里人太多了，比较影响体验感，导游也还不错，比土耳其段的导游强的多。

一行2人参加访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 6国9日之旅:
我叫谢君阳，是5月29日东欧大巴游的游客之一，整个游程九天，35个游客来自各个地方，年龄大小差异较大，每个人健康状况不一，叶导在吃、住、游等各方面把控还是比较到位的。例如，宾馆客房有问题及时处理，各种餐饮也不强求，景点内容无论在大巴上及实地讲解都比较透彻，知识面也比较丰富。甚至有名女游客名贵衣服遗忘了，叶导和司机配合及时找回。实事求是的讲，我也参加过巴黎其它旅行社的大巴游，感觉叶导综合素质、业务能力、对各类众口难调的游客把控能力是很出色的，能圆满完成本次游程叶导功不可没。再次对叶导说声谢谢了！

一行2人参加【经典热卖】奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 10日艺术游(西葡):
旅游行程紧凑，打卡地景色迷人，一路采风，一路歌声。叶导知识渊博，欧洲历史介绍的详细，引人入胜，关心关爱团队每一位成员，尤其是对年长游客照顾的体贴入微，热情周到，具有很高的凝聚力，是一位出色的导游和领队！
更要为司机师傅点赞，他每天正点发车，车内打理干净整洁，为我们搬运行理从无怨言，使得我们一路安全行车，顺利完成这次西葡艺术之旅！
再次感谢法国安赛尔旅行社！感谢叶俊领队！感谢大巴车驾驶员！感谢和我一路同行的每一位队员！
祝旅行社，叶领队的明天更加美好，真正成为旅游者的梦想之家
住宿酒店总的很好，个别酒店条件太一般，有很多团员感叹到“我太难啦”

2025-06-16出票, 航空公司CA的机票: 此次订票，客服 Qiqi Mei提供的温馨服务，耐心细致，非常好，再次感谢！

2025-06-10出票, 航空公司CA的机票: 感谢开元工作人员Mei女士快速为我订下机票。为她的专业服务点赞。

2025-05-26出票, 航空公司CA的机票: 开元定票快又好！

2025-05-21出票, 航空公司CA的机票: 感谢付女士的服务！耐心周到！十分感谢！

2025-05-20出票, 航空公司CA的机票: 服务态度很好，机票价格还可以接受

2025-05-20出票, 航空公司CA的机票: 出票非常快，态度非常好，认真负责，团队都很赞！

2025-05-05出票, 航空公司KL的机票: 非常满意禤女士的服务，她的声音和态度都很柔和，认真听取了我的所有需求，帮我找到了合适的机票，给本次回国探亲之旅开了一个美好的伊始，因此万分感谢！

2025-05-01出票, 航空公司CA的机票: 你好开元，钱女士很细心，我问题很多，她都耐心讲解，我很满意她的服务，我以后会继续在开元订票，更希望明年还是让钱女士帮我办理

2025-04-20出票, 航空公司CA的机票: 非常满意！！

2025-04-15出票, 航空公司CA的机票: 服务态度好，准确无误

2025-04-14出票, 航空公司CA的机票: 服务非常好，谢谢刘女士!

2025-03-28出票, 航空公司CZ的机票: 非常感谢刘友梅女士周到耐心的服务。贵司有这样的员工很荣幸。 再次感谢

2025-03-25出票, 航空公司EY的机票: very good service!!

2025-03-14出票, 航空公司CZ的机票: 服务态度很好，耐心，回复及时，出票用时短

2025-03-14出票, 航空公司CA的机票: 服务周到，提供了很多选项，很好！

2025-03-10出票, 航空公司CA的机票: 刘女士服务很好，机票价格还能接受

2025-03-05出票, 航空公司CA的机票: 非常感谢禤莉丹美女这么多年来的热情周到的服务！

2025-02-27出票, 航空公司CA的机票: 非常满意

2025-02-19出票, 航空公司CZ的机票: 态度好很专业

2025-02-18出票, 航空公司CA的机票: Youmei女士语音和蔼，业务熟练，全程办事说话不拖沓不罗嗦，订票体验很好