开元上海蔡总：您好！

我们这次与开元合作的西西里与马耳他之行已顺利结束，结尾工作也正在进行中。感谢您当初同意我的要求，允许在厦门的王刚兵承接此业务。从2016年以来，与开元上海的合作已有三次，三次的业务员都是王刚兵。2017年，因为考虑到当时刚兵正拟调换工作地点，遂而找了意大利的一家地接社做荷兰等国的业务，虽然其经理是朋友、虽然对方也很努力，但是总体感觉上还是不如开元，所以今年出行，我们还是愿意把行旅计划交给开元。事实是，我的选择是对的，开元也足够努力，结果是全团满意。团队中的费弼文据说是您的朋友，不妨可问一下她的感受。

何以坚持让刚兵来负责，是因为经过前两次的磨合，彼此都熟悉了对方的意图与习惯，处理各种问题也就更容易一些，减少了中间过多的磨合时间，既节省时间又提高品质。在几年的交往与合作中，也能感受到刚兵在不断积累从业经验，一次比一次显得成熟。业务员需要过硬的办事能力，而态度也是至关重要的，有时候客户看的首先就是态度，决定成败的往往也是态度。刚兵的态度一贯很好，即使我急他也不躁，即使我硬他亦能柔对。凡是我们的所求，能满足的他都会尽力配合调整，即便是在国外公差的时候，也能及时呼应。从行程的修改调整、酒店的落实，到寻找当地导游等各环节的工作，刚兵都做了很大的努力。我们的联系差不多是全天候的，任何时候找他，他都能够积极应对。认真负责、耐心周到、灵活机动，是好脾气的刚兵的办事特点。因了他的努力，我们前后三次的旅游计划都接近于完美。

希望以后还能与开元合作，也请您能够继续点将王刚兵。感谢您的支持与理解，感谢开元。

顺致敬意！

                                      KYSHZ09118团：忻瑶华

                                            2018.11.26